American Express to globalna firma świadcząca usługi finansowe w obszarach bankowości, finansów i płatności B2B. Jej działalność obejmuje konsumenckie, biznesowe i korporacyjne karty kredytowe; usługi płatnicze i usługi dla akceptantów; rachunki oszczędnościowe, certyfikaty depozytowe i pożyczki osobiste; a także programy lojalnościowe, programy podróżne, korporacyjne rozwiązania płatnicze, edukację finansową, usługi bezpieczeństwa oraz wsparcie posiadaczy kart i akceptantów.
Starszy analityk marketingu cyfrowego — praca hybrydowa w Nowym Jorku
Rozwijaj marketing potwierdzania kart cyfrowych American Express w kanałach internetowych i mobilnych. Zwiększaj odsetek ukończonych potwierdzeń, adopcję cyfrową, mierzalność lejka oraz skuteczność kampanii.
Stany Zjednoczone
Nowy Jork78 000 $ – 124 750 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiAnalityk marketingowyOpis
- Zarządzanie skutecznością potwierdzania kart w kanałach internetowych i mobilnych, ze szczególnym uwzględnieniem ukończenia potwierdzenia karty, konwersji wariantów działań i mierzalnego rozwoju kanałów.
- Ocena tarć na ścieżce użytkownika, barier potwierdzenia i możliwości optymalizacji doświadczeń internetowych i mobilnych w celu kształtowania strategii kanałów.
- Współpraca z wieloma zespołami analitycznymi w celu zwiększenia widoczności lejka i wzmocnienia możliwości pomiarowych.
- Identyfikowanie luk w raportowaniu oraz proponowanie widoków, narzędzi diagnostycznych lub rozwiązań wyjaśniających czynniki wpływające na wyniki.
- Prowadzenie działań operacyjnych wspierających dokładną, autonomiczną i terminową gotowość do uruchomienia.
- Zarządzanie cyklicznym raportowaniem oraz danymi wejściowymi do prognozowania i R&O.
- Przekładanie trendów wyników na zwięzłe wnioski biznesowe i rekomendacje.
- Koordynowanie z partnerami z różnych funkcji wymagań, zależności, eskalacji ryzyka i rozwiązywania problemów aż do ich zakończenia.
Wymagania
- Udokumentowane umiejętności zarządzania projektami, w tym prowadzenie wielu projektów, samodzielna praca i skuteczne ustalanie priorytetów.
- Podejście oparte na współpracy oraz swoboda w uzgadnianiu wymagań i rozwiązywaniu problemów z licznymi interesariuszami.
- Silne zdolności analityczne, w tym poruszanie się po systemach raportowych, pozyskiwanie i interpretowanie danych oraz opracowywanie spójnych wniosków.
- Umiejętność strategicznego i krytycznego myślenia oraz łączenia danych, zachowań klientów, realizacji operacyjnej i wyników biznesowych w jasny obraz sytuacji.
- Wyjątkowa dbałość o szczegóły i zaangażowanie w doskonałość operacyjną przy realizacji kampanii, zarządzaniu kodem źródłowym, konfiguracji personalizacji, procesach akceptacji i jakości raportowania.
- Znajomość procesów realizacji marketingu w American Express będzie dodatkowym atutem.
- Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej będą dodatkowym atutem.
- Bardzo dobra znajomość Microsoft Excel i PowerPoint będzie dodatkowym atutem.
- Kandydat musi być uprawniony do pracy w American Express w Stanach Zjednoczonych; sponsorowanie wizy nie będzie zapewniane.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe.
- Premie motywacyjne.
- 6% dopłaty firmy do planu oszczędności emerytalnych.
- Bezpłatne doradztwo finansowe i wsparcie dobrostanu finansowego.
- Świadczenia medyczne, stomatologiczne, okulistyczne, ubezpieczenie na życie i świadczenia z tytułu niepełnosprawności.
- Elastyczne formy pracy, które w zależności od roli i potrzeb biznesowych mogą być hybrydowe, stacjonarne lub wirtualne.
- Ponad 20 tygodni płatnego urlopu rodzicielskiego dla wszystkich rodziców, niezależnie od płci, w związku z ciążą, adopcją lub macierzyństwem zastępczym.
- Bezpłatny dostęp do globalnych zakładowych centrów wellness z personelem pielęgniarskim i lekarskim, zależnie od lokalizacji.
- Bezpłatne, poufne poradnictwo w ramach programu Healthy Minds.
- Możliwości rozwoju kariery i szkoleń.