אמריקן אקספרס היא חברת שירותים פיננסיים גלובלית הפועלת בתחומי הבנקאות, הפיננסים והתשלומים לעסקים. פעילותה כוללת כרטיסי אשראי לצרכנים, לעסקים ולחברות; שירותי תשלומים וסוחרים; חשבונות חיסכון, תעודות פיקדון והלוואות אישיות; וכן תוכניות תגמולים, תוכניות נסיעות, פתרונות תשלומים לחברות, חינוך פיננסי, שירותי אבטחה ותמיכה בחברי מועדון ובסוחרים.
אנליסט בכיר לשיווק דיגיטלי – ניו יורק במתכונת היברידית
הובלת שיווק לאישור כרטיסים דיגיטליים של אמריקן אקספרס בערוצי האינטרנט והמובייל. שיפור השלמת האישור, האימוץ הדיגיטלי, מדידת המשפך וביצוע הקמפיינים.
תיאור
- ניהול ביצועי האישור באינטרנט ובמובייל, בדגש על השלמת אישור הכרטיס, המרת הטיפולים וצמיחה מדידה בערוצים.
- הערכת חיכוכים במסע, חסמים לאישור והזדמנויות לאופטימיזציה בחוויות האינטרנט והמובייל לצורך גיבוש אסטרטגיית הערוצים.
- שיתוף פעולה עם כמה צוותי אנליטיקה להרחבת הנראות של המשפך ולחיזוק יכולות המדידה.
- זיהוי פערים בדיווח והצעת תצוגות, כלי אבחון או כלים שיבהירו את גורמי הביצועים.
- הובלת פעילויות תפעוליות לתמיכה במוכנות מדויקת, עצמאית ובזמן להשקה.
- ניהול תשומות לדיווחים מחזוריים ולתחזיות בתחום הדיווח והתפעול.
- תרגום מגמות ביצועים להשלכות עסקיות ולהמלצות תמציתיות.
- תיאום עם שותפים חוצי-ארגון בנוגע לדרישות, תלותים, הסלמת סיכונים ופתרון בעיות עד להשלמתן.
דרישות
- יכולת מוכחת בניהול פרויקטים, כולל טיפול בכמה פרויקטים, עבודה עצמאית ותעדוף יעיל.
- גישה שיתופית ונוחות בתיאום דרישות ובפתרון בעיות מול בעלי עניין רבים.
- יכולת אנליטית חזקה, כולל ניווט במערכות דיווח, חילוץ ופרשנות של נתונים ופיתוח תובנות קוהרנטיות.
- מיומנויות חשיבה אסטרטגית וביקורתית, עם יכולת לחבר בין נתונים, התנהגות לקוחות, ביצוע תפעולי ותוצאות עסקיות לכדי נקודת מבט ברורה.
- תשומת לב יוצאת דופן לפרטים ומחויבות למצוינות תפעולית בביצוע קמפיינים, ניהול קוד מקור, הגדרת פרסונליזציה, תהליכי אישור ואיכות הדיווח.
- ידע בתהליכי ביצוע שיווקיים באמריקן אקספרס הוא יתרון.
- מיומנויות מצוינות בתקשורת בעל פה ובכתב הן יתרון.
- מיומנויות חזקות ב-Microsoft Excel וב-PowerPoint הן יתרון.
- יש להיות זכאים לעבוד עבור אמריקן אקספרס בארצות הברית; לא תינתן חסות לוויזה.
הטבות
- שכר בסיס תחרותי.
- תמריצי בונוס.
- התאמת חברה בשיעור 6% לתוכנית החיסכון הפנסיוני.
- ייעוץ פיננסי ותמיכה ברווחה פיננסית ללא עלות.
- הטבות רפואיות, דנטליות, ראייה, ביטוח חיים ונכות.
- הסדרי עבודה גמישים, שעשויים להיות היברידיים, מהמשרד או וירטואליים, בהתאם לתפקיד ולצורכי העסק.
- יותר מ-20 שבועות של חופשת הורות בתשלום לכל ההורים, ללא קשר למגדר, עבור היריון, אימוץ או פונדקאות.
- גישה חופשית למרכזי רווחה גלובליים במשרדים, המאוישים באחיות וברופאים, בהתאם למיקום.
- ייעוץ חינמי וסודי במסגרת תוכנית Healthy Minds.
- הזדמנויות לפיתוח קריירה ולהכשרה.