American Express er en global virksomhed inden for finansielle tjenester, der opererer inden for bank, finans og B2B-betalinger. Virksomheden tilbyder kreditkort til privatpersoner, virksomheder og selskaber; betalings- og handelstjenester; opsparingskonti, indskudsbeviser og privatlån; samt belønningsprogrammer, rejseprogrammer, betalingsløsninger til virksomheder, finansiel uddannelse, sikkerhedstjenester og support til kortmedlemmer og handlende.
Senioranalytiker inden for digital markedsføring – hybrid i New York
Driv markedsføringen af digital kortbekræftelse for American Express på web- og mobilkanaler. Forbedr gennemførelsen af bekræftelser, digital anvendelse, tragtmåling og kampagneeksekvering.
Beskrivelse
- Administrer bekræftelsesresultater på web og mobil med fokus på gennemførelse af kortbekræftelser, behandlingskonvertering og målbar kanalvækst.
- Vurder friktion i kunderejsen, bekræftelsesbarrierer og optimeringsmuligheder på tværs af web- og mobiloplevelser for at informere kanalstrategien.
- Samarbejd med flere analyseteams om at udvide tragtindsigten og styrke målekapaciteten.
- Identificer mangler i rapporteringen, og foreslå visninger, diagnostik eller værktøjer, der tydeliggør resultaternes drivkræfter.
- Led operationelle aktiviteter for at understøtte præcis, selvstændig og rettidig lanceringsberedskab.
- Administrer tilbagevendende rapportering og input til R&O-prognoser.
- Omsæt resultattrends til korte forretningsmæssige konsekvenser og anbefalinger.
- Koordiner med tværfunktionelle partnere om krav, afhængigheder, eskalering af risici og problemløsning frem til afslutning.
Krav
- Dokumenteret projektledelseserfaring, herunder evnen til at håndtere flere projekter, arbejde selvstændigt og prioritere effektivt.
- Samarbejdsorienteret tilgang med evne til at afstemme krav og fejlfinde problemer på tværs af mange interessenter.
- Stærke analytiske evner, herunder at navigere i rapporteringssystemer, udtrække og fortolke data samt udvikle sammenhængende indsigter.
- Strategisk og kritisk tænkning med evne til at forbinde data, kundeadfærd, operationel eksekvering og forretningsresultater til et klart perspektiv.
- Ekstraordinær sans for detaljer og engagement i operationel ekspertise inden for kampagneeksekvering, kildekodehåndtering, personaliseringsopsætning, godkendelsesprocesser og rapporteringskvalitet.
- Kendskab til markedsføringsprocesser hos American Express foretrækkes.
- Fremragende mundtlige og skriftlige kommunikationsevner foretrækkes.
- Stærke færdigheder i Microsoft Excel og PowerPoint foretrækkes.
- Skal være berettiget til at arbejde for American Express i USA; visumsponsorering vil ikke blive tilbudt.
Fordele
- Konkurrencedygtig grundløn.
- Bonusincitamenter.
- 6 % virksomhedsmatch på pensionsopsparingsordningen.
- Gratis økonomisk rådgivning og støtte til økonomisk trivsel.
- Sundheds-, tandlæge-, syns-, livs- og invalideforsikring.
- Fleksible arbejdsordninger, som kan være hybride, på arbejdspladsen eller virtuelle afhængigt af rollen og virksomhedens behov.
- Mere end 20 ugers betalt forældreorlov for alle forældre uanset køn i forbindelse med graviditet, adoption eller surrogatmoderskab.
- Gratis adgang til globale wellnesscentre på arbejdspladser med sygeplejersker og læger, afhængigt af lokationen.
- Gratis og fortrolig rådgivning gennem programmet Healthy Minds.
- Muligheder for karriereudvikling og træning.