American Express — глобальная компания в сфере финансовых услуг, работающая в области банковских операций, финансов и B2B-платежей. В ее деятельность входят потребительские, бизнес- и корпоративные кредитные карты; платежные и торговые сервисы; сберегательные счета, депозитные сертификаты и персональные кредиты; а также программы вознаграждений, туристические программы, корпоративные платежные решения, финансовое просвещение, услуги безопасности и поддержка держателей карт и торговых предприятий.
Старший аналитик цифрового маркетинга — гибридная работа в Нью-Йорке
Развивайте маркетинг подтверждения цифровых карт American Express через веб- и мобильные каналы. Повышайте долю завершённых подтверждений, цифровое внедрение, измеримость воронки и эффективность кампаний.
Описание
- Управление эффективностью подтверждения карт в веб- и мобильных каналах с акцентом на завершение подтверждения карты, конверсию вариантов взаимодействия и измеримый рост каналов.
- Оценка проблем пользовательского пути, барьеров подтверждения и возможностей оптимизации веб- и мобильных интерфейсов для формирования стратегии каналов.
- Сотрудничество с несколькими аналитическими командами для расширения видимости воронки и усиления возможностей измерения.
- Выявление пробелов в отчётности и предложение представлений, диагностических инструментов или решений, которые помогают понять факторы эффективности.
- Руководство операционной деятельностью для обеспечения точной, самостоятельной и своевременной готовности к запуску.
- Управление регулярными отчётами и исходными данными для прогнозирования и R&O.
- Преобразование тенденций эффективности в краткие выводы для бизнеса и рекомендации.
- Координация с межфункциональными партнёрами по требованиям, зависимостям, эскалации рисков и устранению проблем до полного завершения.
Требования
- Подтверждённые навыки управления проектами, включая ведение нескольких проектов, самостоятельную работу и эффективную расстановку приоритетов.
- Умение работать в команде и согласовывать требования и устранять проблемы с многочисленными заинтересованными сторонами.
- Высокие аналитические способности, включая работу с системами отчётности, извлечение и интерпретацию данных, а также формирование последовательных выводов.
- Стратегическое и критическое мышление, позволяющее объединять данные, поведение клиентов, операционное исполнение и бизнес-результаты в целостное представление.
- Исключительное внимание к деталям и приверженность операционному совершенству при выполнении кампаний, управлении исходным кодом, настройке персонализации, прохождении процессов утверждения и обеспечении качества отчётности.
- Знание процессов маркетингового исполнения в American Express будет преимуществом.
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации будут преимуществом.
- Уверенное владение Microsoft Excel и PowerPoint будет преимуществом.
- Кандидат должен иметь право работать в American Express в США; оформление визы не предусмотрено.
Преимущества
- Конкурентоспособная базовая заработная плата.
- Бонусные выплаты.
- Софинансирование компанией пенсионного плана в размере 6%.
- Бесплатные консультации по финансам и поддержка финансового благополучия.
- Медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование, страхование жизни и пособия по нетрудоспособности.
- Гибкий формат работы: гибридный, офисный или удалённый — в зависимости от должности и потребностей бизнеса.
- Более 20 недель оплачиваемого родительского отпуска для всех родителей независимо от пола при рождении ребёнка, усыновлении или суррогатном материнстве.
- Бесплатный доступ к глобальным корпоративным оздоровительным центрам с медицинскими сёстрами и врачами, в зависимости от местоположения.
- Бесплатные конфиденциальные консультации в рамках программы Healthy Minds.
- Возможности карьерного развития и обучения.