Crowe là công ty kế toán công và tư vấn cung cấp dịch vụ kiểm toán, thuế và tư vấn cho các tổ chức công và tư nhân. Đội ngũ của Crowe kết hợp kiến thức chuyên ngành với các phương pháp ứng dụng công nghệ để hỗ trợ khách hàng giải quyết những vấn đề phức tạp về tài chính, yêu cầu pháp lý và thách thức vận hành trong các lĩnh vực tư vấn, sản xuất, thực phẩm và đồ uống, chăm sóc sức khỏe và dịch vụ tài chính.
Chuyên viên Cao cấp Công nợ phải thu Crowe - Làm việc tại văn phòng ở South Bend
Quản lý phân bổ tiền thu, xóa sổ nợ khó đòi, hoàn tiền, số dư chưa phân bổ và các yêu cầu của khách hàng với vai trò Chuyên viên Cao cấp Công nợ phải thu tại Crowe. Hỗ trợ các đội ngũ Tài chính và quản trị cổng thông tin khách hàng trong môi trường dịch vụ chuyên nghiệp làm việc tại văn phòng.
Mô tả
- Hạch toán chính xác và kịp thời các khoản phải thu từ công ty hợp danh, bao gồm khoản thu qua hệ thống lockbox và các khoản tiền mặt khác
- Xử lý các khoản phải thu không còn khả năng thu hồi dưới dạng xóa sổ nợ khó đòi
- Phối hợp với các đơn vị kinh doanh để xử lý số dư tiền chưa phân bổ
- Giải đáp các câu hỏi về số dư khách hàng và việc phân bổ thanh toán
- Chuẩn bị hoàn tiền cho các khoản khách hàng thanh toán thừa
- Theo dõi hộp thư chung và trả lời các câu hỏi về công nợ phải thu từ khách hàng và đồng nghiệp nội bộ
- Hỗ trợ tiếp nhận khách hàng trên cổng thông tin, thiết lập tài khoản, bảo trì, khắc phục sự cố và lập tài liệu
- Học hỏi, lập tài liệu và nhất quán tuân thủ các quy trình công nợ phải thu chi tiết, gồm nhiều bước
- Phối hợp với các đội ngũ Tài chính, đơn vị kinh doanh, lãnh đạo phụ trách hợp đồng, Đối tác và Giám đốc Điều hành
- Xử lý các câu hỏi từ khách hàng và hỗ trợ quản trị cổng thông tin
Yêu cầu
- Có ít nhất 2 đến 3 năm kinh nghiệm về công nợ phải thu
- Có kiến thức vững về phân bổ tiền thu và các quy trình công nợ phải thu
- Có khả năng làm việc độc lập đồng thời đóng góp hiệu quả cho đội nhóm
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Thành thạo Microsoft Office, bao gồm SharePoint
- Có khả năng sử dụng Excel ở mức trung cấp; ưu tiên biết PivotTable và các công thức tra cứu
- Có khả năng thích ứng trong môi trường thay đổi và sẵn sàng học hỏi
- Chú ý cao đến chi tiết, có khả năng quản lý nhiều ưu tiên và xử lý vấn đề đến khi hoàn tất
- Có khả năng học hỏi, lập tài liệu và quản lý các quy trình chi tiết, gồm nhiều bước
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ chuyên nghiệp, kế toán, tư vấn, pháp lý hoặc các dịch vụ khách hàng khác
- Có kinh nghiệm trong chức năng công nợ phải thu có khối lượng lớn hoặc phức tạp là một lợi thế
- Có kinh nghiệm với Workday, ServiceNow, Icertis hoặc Ariba là một lợi thế
- Có kinh nghiệm với cổng thông tin khách hàng của bên thứ ba, bao gồm thiết lập, đăng ký, bảo trì, khắc phục sự cố và lập tài liệu, là một lợi thế
- Ưu tiên có kinh nghiệm cải tiến hoặc lập tài liệu cho các quy trình công nợ phải thu
- Có hiểu biết về các công cụ tích hợp AI là một lợi thế
- Phải xác minh danh tính và điều kiện làm việc tại Hoa Kỳ
- Hiện tại Crowe không bảo lãnh giấy phép lao động
Phúc lợi
- Linh hoạt cân bằng trách nhiệm nghề nghiệp với cuộc sống cá nhân
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và năng lực lãnh đạo
- Hỗ trợ sức khỏe và an sinh của nhân viên
- Gói tổng đãi ngộ toàn diện
- Văn hóa hòa nhập coi trọng sự đa dạng
- Các buổi gặp gỡ định kỳ với Huấn luyện viên Nghề nghiệp, tập trung vào mục tiêu và nguyện vọng chuyên môn
- Cơ hội việc làm bình đẳng và quy trình tuyển dụng công bằng, hòa nhập
- Có hỗ trợ và điều chỉnh đặc biệt dành cho ứng viên