Crowe je firma poskytujúca služby verejného účtovníctva a poradenstva verejným aj súkromným organizáciám v oblasti auditu, daní a odborného poradenstva. Jej tímy spájajú znalosť jednotlivých odvetví s technologicky podporovanými postupmi, aby klientom pomohli zvládať finančnú komplexnosť, regulačné požiadavky a prevádzkové výzvy v oblastiach poradenstva, výroby, potravinárstva a nápojov, zdravotníctva a finančných služieb.
Senior špecialista pre pohľadávky v spoločnosti Crowe – práca na pracovisku v South Bend
Ako senior špecialista pre pohľadávky v spoločnosti Crowe budete spravovať párovanie platieb, odpisy nedobytných pohľadávok, refundácie, nepriradené zostatky a otázky klientov. Budete podporovať finančné tímy a spravovať klientske portály v profesionálnom prostredí s prácou na pracovisku.
Popis
- Presne a včas účtovať pohľadávky z partnerstiev vrátane inkás z lockboxu a iných peňažných príjmov
- Spracúvať pohľadávky, ktoré už nie je možné vymôcť, ako odpisy nedobytných pohľadávok
- Spolupracovať s obchodnými jednotkami na vysporiadaní nepriradených peňažných zostatkov
- Odpovedať na otázky týkajúce sa zostatkov klientov a priraďovania platieb
- Pripravovať refundácie preplatkov zákazníkov
- Monitorovať spoločnú schránku a odpovedať na otázky klientov a interných kolegov týkajúce sa pohľadávok
- Podporovať zavádzanie klientov do portálov, nastavenie účtov, údržbu, riešenie problémov a dokumentáciu
- Osvojiť si, dokumentovať a dôsledne dodržiavať podrobné viacstupňové postupy pre pohľadávky
- Spolupracovať s finančnými tímami, obchodnými jednotkami, vedúcimi zákaziek, partnermi a výkonnými riaditeľmi
- Riešiť otázky od klientov a pomáhať so správou portálov
Požiadavky
- Aspoň 2 až 3 roky skúseností s pohľadávkami
- Dobrá znalosť párovania platieb a postupov pri pohľadávkach
- Schopnosť pracovať samostatne a zároveň efektívne prispievať tímu
- Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Znalosť Microsoft Office vrátane SharePointu
- Stredne pokročilá znalosť Excelu, pričom výhodou sú kontingenčné tabuľky a vyhľadávacie vzorce
- Prispôsobivosť meniacemu sa prostrediu a ochota učiť sa
- Veľká pozornosť venovaná detailom, schopnosť riadiť konkurenčné priority a riešiť problémy až do ich dokončenia
- Schopnosť osvojovať si, dokumentovať a riadiť podrobné viacstupňové postupy
- Skúsenosti z profesionálnych služieb, účtovníctva, poradenstva, práva alebo iných klientskych služieb sú výhodou
- Skúsenosti s vysokobjemovou alebo komplexnou agendou pohľadávok sú výhodou
- Skúsenosti so systémami Workday, ServiceNow, Icertis alebo Ariba sú výhodou
- Skúsenosti s klientskymi portálmi tretích strán vrátane nastavenia, registrácie, údržby, riešenia problémov a dokumentácie sú výhodou
- Skúsenosti so zlepšovaním alebo dokumentovaním postupov pri pohľadávkach sú výhodou
- Skúsenosti s nástrojmi s podporou umelej inteligencie sú výhodou
- Je potrebné overiť totožnosť a oprávnenie pracovať v Spojených štátoch
- Spoločnosť Crowe v súčasnosti neposkytuje sponzorstvo pracovného oprávnenia
Benefity
- Flexibilita pri zosúlaďovaní pracovných povinností s osobným životom
- Príležitosti na kariérny rozvoj a vedenie
- Podpora duševnej a fyzickej pohody zamestnancov
- Komplexný balík celkových odmien
- Inkluzívna kultúra, ktorá si cení rozmanitosť
- Pravidelné stretnutia s kariérnym koučom zamerané na profesionálne ciele a ašpirácie
- Rovnaké pracovné príležitosti a spravodlivý, inkluzívny náborový proces
- K dispozícii sú úpravy pre uchádzačov a špeciálna asistencia