Crowe to firma audytorska i doradcza świadcząca usługi audytowe, podatkowe i doradcze na rzecz organizacji publicznych i prywatnych. Jej zespoły łączą wiedzę branżową z rozwiązaniami wykorzystującymi technologie, pomagając klientom mierzyć się ze złożonością finansową, wymogami regulacyjnymi i wyzwaniami operacyjnymi w takich sektorach jak doradztwo, produkcja, żywność i napoje, ochrona zdrowia oraz usługi finansowe.
Starszy specjalista ds. należności Crowe — praca na miejscu w South Bend
Zarządzaj rozliczaniem płatności, odpisami nieściągalnych należności, zwrotami, nierozliczonymi saldami i zapytaniami klientów jako starszy specjalista ds. należności w Crowe. Wspieraj zespoły finansowe i administruj portalami klientów w stacjonarnym środowisku usług profesjonalnych.
Opis
- Dokładnie i terminowo księgować należności partnerskie, w tym wpłaty z lockboxów i inne wpływy pieniężne
- Przetwarzać należności, których nie można już odzyskać, jako odpisy nieściągalnych należności
- Współpracować z jednostkami biznesowymi w celu wyjaśniania nierozliczonych sald środków pieniężnych
- Odpowiadać na pytania dotyczące sald klientów i rozliczania płatności
- Przygotowywać zwroty nadpłat klientów
- Monitorować wspólną skrzynkę odbiorczą i odpowiadać na pytania klientów oraz współpracowników dotyczące należności
- Wspierać wdrażanie do portalu klienta, konfigurację kont, utrzymanie, rozwiązywanie problemów i dokumentację
- Poznawać, dokumentować i konsekwentnie stosować szczegółowe, wieloetapowe procedury dotyczące należności
- Współpracować z zespołami finansowymi, jednostkami biznesowymi, kierownikami projektów, partnerami i dyrektorami zarządzającymi
- Obsługiwać pytania klientów i pomagać w administracji portalami
Wymagania
- Co najmniej 2–3 lata doświadczenia w obszarze należności
- Dobra znajomość rozliczania płatności i procedur dotyczących należności
- Umiejętność samodzielnej pracy przy jednoczesnym efektywnym działaniu w zespole
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Biegłość w obsłudze pakietu Microsoft Office, w tym SharePoint
- Średniozaawansowana znajomość programu Excel; mile widziane tabele przestawne i formuły wyszukiwania
- Umiejętność dostosowania się do zmieniającego się środowiska i gotowość do nauki
- Duża dbałość o szczegóły, umiejętność zarządzania konkurującymi priorytetami i doprowadzania problemów do rozwiązania
- Umiejętność uczenia się, dokumentowania i prowadzenia szczegółowych, wieloetapowych procedur
- Preferowane doświadczenie w usługach profesjonalnych, księgowości, doradztwie, prawie lub obsłudze klienta
- Doświadczenie w środowisku o dużym wolumenie lub w złożonej funkcji należności będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie z Workday, ServiceNow, Icertis lub Ariba będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie z zewnętrznymi portalami klientów, w tym ich konfiguracją, rejestracją, utrzymaniem, rozwiązywaniem problemów i dokumentacją, będzie dodatkowym atutem
- Preferowane doświadczenie w usprawnianiu lub dokumentowaniu procedur dotyczących należności
- Znajomość narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję będzie dodatkowym atutem
- Konieczne jest potwierdzenie tożsamości i uprawnienia do pracy w Stanach Zjednoczonych
- Crowe obecnie nie sponsoruje zezwoleń na pracę
Benefity
- Elastyczność umożliwiająca równoważenie obowiązków zawodowych i życia osobistego
- Możliwości rozwoju kariery i przywództwa
- Wsparcie dobrostanu pracowników
- Kompleksowy pakiet całkowitego wynagrodzenia
- Kultura włączająca, która ceni różnorodność
- Regularne spotkania z coachem kariery poświęcone celom i aspiracjom zawodowym
- Równe szanse zatrudnienia oraz uczciwy, włączający proces rekrutacji
- Dostępne są udogodnienia i specjalna pomoc dla kandydatów