Crowe er et revisjons- og konsulentselskap som tilbyr revisjons-, skatte- og rådgivningstjenester til offentlige og private organisasjoner. Selskapets team kombinerer bransjekunnskap med teknologibaserte metoder for å hjelpe kunder med å håndtere finansiell kompleksitet, regulatoriske krav og operative utfordringer innen blant annet konsulentvirksomhet, produksjon, mat og drikke, helsevesen og finansielle tjenester.
Crowe Senior Accounts Receivable Associate – på kontoret i South Bend
Administrer betalinger, tapsførte fordringer, refusjoner, ufordelte saldoer og kundehenvendelser som Senior Accounts Receivable Associate hos Crowe. Støtt økonomiteam og administrer kundeportaler i et arbeidsmiljø på kontoret innen profesjonelle tjenester.
USA
Illinois
Kentucky
Michigan
Ohio63 800 $ – 130 600 $ / år
På stedetHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskKundefordringerBeskrivelse
- Bokfør partnerskapets kundefordringer nøyaktig og raskt, inkludert lockbox-innbetalinger og andre kontantbetalinger
- Behandle kundefordringer som ikke lenger kan kreves inn, som tapsførte fordringer
- Samarbeid med forretningsenheter for å avstemme ufordelte kontantsaldoer
- Besvar spørsmål om kundesaldoer og allokering av betalinger
- Forbered refusjoner for kunders overbetalinger
- Overvåk den delte innboksen og besvar spørsmål om kundefordringer fra kunder og interne kolleger
- Støtt onboarding, kontoetablering, vedlikehold, feilsøking og dokumentasjon for kundeportaler
- Lær, dokumenter og følg konsekvent detaljerte kundefordringsprosedyrer i flere trinn
- Samarbeid med økonomiteam, forretningsenheter, oppdragsledere, partnere og Managing Directors
- Håndter kundevendte spørsmål og bistå med portaladministrasjon
Krav
- Minst 2–3 års erfaring med kundefordringer
- Solid kunnskap om betalingsregistrering og kundefordringsprosedyrer
- Evne til å arbeide selvstendig og samtidig bidra effektivt i et team
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Gode ferdigheter i Microsoft Office, inkludert SharePoint
- Excel-ferdigheter på mellomnivå; erfaring med pivottabeller og oppslagsformler er ønskelig
- Tilpasningsevne i et miljø i endring og vilje til å lære
- Stor sans for detaljer, med evne til å håndtere konkurrerende prioriteringer og løse problemer til de er ferdigbehandlet
- Evne til å lære, dokumentere og håndtere detaljerte prosedyrer i flere trinn
- Erfaring fra profesjonelle tjenester, regnskap, rådgivning, juss eller annen kundeservice er en fordel
- Erfaring fra en kundefordringsfunksjon med høyt volum eller høy kompleksitet er en fordel
- Erfaring med Workday, ServiceNow, Icertis eller Ariba er en fordel
- Erfaring med kundeportaler fra tredjeparter, inkludert oppsett, registrering, vedlikehold, feilsøking og dokumentasjon, er en fordel
- Erfaring med å forbedre eller dokumentere kundefordringsprosedyrer er ønskelig
- Kjennskap til AI-baserte verktøy er en fordel
- Må bekrefte identitet og rett til å arbeide i USA
- Crowe sponser for tiden ikke arbeidstillatelse
Fordeler
- Fleksibilitet til å balansere yrkesansvar med privatlivet
- Muligheter for karriereutvikling og ledelse
- Støtte til medarbeidernes trivsel
- Omfattende totalbelønningspakke
- Inkluderende kultur som verdsetter mangfold
- Regelmessige møter med karrierecoach med fokus på profesjonelle mål og ambisjoner
- Like muligheter til ansettelse og en rettferdig, inkluderende ansettelsesprosess
- Tilrettelegging og særskilt bistand for søkere er tilgjengelig