Crowe je računovodstvena i konzultantska tvrtka koja javnim i privatnim organizacijama pruža usluge revizije, poreznog i savjetodavnog poslovanja. Njezini timovi objedinjuju poznavanje industrije s tehnološki podržanim pristupima kako bi klijentima pomogli u rješavanju financijske složenosti, regulatornih zahtjeva i operativnih izazova u područjima savjetovanja, proizvodnje, hrane i pića, zdravstva i financijskih usluga.
Viši suradnik za potraživanja u Croweu – rad na lokaciji u South Bendu
Kao viši suradnik za potraživanja u Croweu upravljat ćete primjenom uplata, otpisima nenaplativih potraživanja, povratima, nepridruženim saldima i upitima klijenata. Podržavat ćete financijske timove i upravljati klijentskim portalima u profesionalnom uslužnom okruženju uz rad na lokaciji.
Opis
- Točno i pravodobno knjižiti potraživanja od partnerstava, uključujući naplate putem lockboxa i druge novčane primitke
- Obrađivati potraživanja koja se više ne mogu naplatiti kao otpise nenaplativih potraživanja
- Koordinirati s poslovnim jedinicama radi raščišćavanja nepridruženih novčanih salda
- Odgovarati na pitanja o saldima klijenata i primjeni uplata
- Pripremati povrate preplata kupaca
- Pratiti zajednički ulazni sandučić i odgovarati na pitanja klijenata i internih kolega o potraživanjima
- Podržavati uvođenje klijenata u portale, postavljanje računa, održavanje, rješavanje problema i dokumentaciju
- Učiti, dokumentirati i dosljedno primjenjivati detaljne višekoračne postupke za potraživanja
- Surađivati s financijskim timovima, poslovnim jedinicama, voditeljima angažmana, partnerima i izvršnim direktorima
- Rješavati pitanja klijenata i pomagati u administraciji portala
Zahtjevi
- Najmanje 2 do 3 godine iskustva u radu s potraživanjima
- Dobro poznavanje primjene uplata i postupaka za potraživanja
- Sposobnost samostalnog rada uz učinkovit doprinos timu
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine
- Poznavanje Microsoft Officea, uključujući SharePoint
- Srednja razina znanja Excela, a prednost je poznavanje zaokretnih tablica i formula za pretraživanje
- Prilagodljivost promjenjivom okruženju i spremnost na učenje
- Izražena pažnja prema detaljima, uz sposobnost upravljanja konkurentnim prioritetima i rješavanja problema do kraja
- Sposobnost učenja, dokumentiranja i upravljanja detaljnim višekoračnim postupcima
- Iskustvo u profesionalnim uslugama, računovodstvu, savjetovanju, pravnim uslugama ili drugim klijentskim uslugama je prednost
- Iskustvo u funkciji potraživanja velikog opsega ili složenosti je prednost
- Iskustvo s Workdayem, ServiceNowom, Icertisom ili Aribom je prednost
- Iskustvo s klijentskim portalima trećih strana, uključujući postavljanje, registraciju, održavanje, rješavanje problema i dokumentaciju, je prednost
- Prednost je iskustvo u poboljšanju ili dokumentiranju postupaka za potraživanja
- Iskustvo s alatima koji koriste umjetnu inteligenciju je prednost
- Potrebno je potvrditi identitet i pravo na rad u Sjedinjenim Američkim Državama
- Crowe trenutačno ne sponzorira radne dozvole
Pogodnosti
- Fleksibilnost u usklađivanju poslovnih obveza s osobnim životom
- Mogućnosti za razvoj karijere i vodstvo
- Podrška dobrobiti zaposlenika
- Sveobuhvatan paket ukupnih nagrada
- Inkluzivna kultura koja cijeni raznolikost
- Redoviti sastanci s karijernim trenerom usmjereni na profesionalne ciljeve i težnje
- Jednake mogućnosti zapošljavanja te pošten i uključiv proces zapošljavanja
- Dostupne su prilagodbe i posebna pomoć za kandidate