Abbott — глобальна медична компанія, що розробляє технології та продукти у сферах діагностики, медичних пристроїв, харчування та брендових генеричних лікарських засобів. Її портфель охоплює системи моніторингу рівня глюкози FreeStyle Libre і швидкі тести на антигени BinaxNOW, які допомагають пацієнтам і медичним працівникам у таких напрямах, як лікування діабету, інфекційні захворювання та харчування. Компанія також зосереджується на розширенні доступу до медичної допомоги, підтримці рівності у сфері здоров’я та розв’язанні таких проблем, як недоїдання й інфекційні захворювання. Фахівці, які розглядають кар’єру у сфері охорони здоров’я, можуть долучитися до медичних інновацій у широкому спектрі напрямів, пов’язаних зі здоров’ям.
Спеціаліст III з управління циклом доходів (віддалено — США)
Abbott шукає спеціаліста III з управління циклом доходів для віддаленої підтримки операцій від замовлення до оплати у сфері охорони здоров’я в США. Роль охоплює черги EMR, претензії пацієнтів, звітність, координацію робочих процесів і вдосконалення процесів.
Опис
- Надавати колегам відділу експертну підтримку щодо внутрішніх процедур і первинної документації.
- Виконувати операції з управління циклом доходів, опрацьовувати черги електронних медичних записів і вирішувати питання, пов’язані з претензіями пацієнтів.
- Допомагати координувати робочі процеси та розподіляти ресурси команди у партнерстві з керівництвом.
- Брати участь у зустрічах із внутрішніми відділами та допомагати їх проводити.
- Використовувати Microsoft Office та інструменти звітності EMR для підтримки командних програм і запитів керівництва.
- Долучатися до ініціатив, що охоплюють кілька відділів.
- Виконувати доручену роботу та реєструвати інформацію відповідно до стандартних операційних процедур і встановлених робочих процесів.
- Допомагати дотримуватися встановлених термінів опрацювання робочих черг.
- Брати участь у заходах із вдосконалення процесів.
- Підтримувати точність записів, зберігаючи високий рівень організованості та уваги до деталей.
- Підтримувати місію та цінності компанії, а також дотримуватися політик і процедур системи управління якістю.
- Забезпечувати надійну присутність на робочому місці та виконувати доручену роботу у встановлені строки.
- Адаптуватися до змін обсягу роботи й обставин та оперативно реагувати на нову інформацію.
- Професійно спілкуватися та будувати ефективні відносини з командами, клієнтами й співробітниками Exact Sciences.
Вимоги
- Диплом про середню освіту або сертифікат GED.
- Щонайменше два роки досвіду роботи в контакт-центрі, у сфері введення даних або обслуговування клієнтів.
- Щонайменше два роки досвіду роботи з кількома комп’ютерними системами, зокрема Microsoft Office, Excel, Epic і OnBase.
- Щонайменше один рік досвіду введення медичних даних у системах EMR.
- Підтверджена здатність вирішувати складні питання, пов’язані з наскрізними робочими процесами.
- Практичне знання законів HIPAA.
- Практичне знання медичної термінології, термінології медичного білінгу та страхування.
- Практичне знання лабораторної термінології.
- Впевнене володіння Adobe Acrobat і здатність працювати з кількома системами управління робочими процесами замовлень та конвертувати файли у PDF.
- Здатність виконувати основні обов’язки посади з розумним пристосуванням або без нього.
- Дозвіл на роботу в США без спонсорської підтримки.
- Здатність працювати за встановленим графіком і понаднормово за потреби.
- Здатність працювати на мобільному пристрої, планшеті або комп’ютері та друкувати приблизно 90% звичайного робочого дня.