Abbott là một công ty chăm sóc sức khỏe toàn cầu, phát triển các công nghệ và sản phẩm trong lĩnh vực chẩn đoán, thiết bị y tế, dinh dưỡng và thuốc generic có thương hiệu. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm hệ thống theo dõi đường huyết FreeStyle Libre và bộ xét nghiệm nhanh kháng nguyên BinaxNOW, phục vụ bệnh nhân và chuyên gia y tế trong các lĩnh vực như quản lý bệnh tiểu đường, bệnh truyền nhiễm và dinh dưỡng. Abbott cũng tập trung mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ công bằng y tế và giải quyết những thách thức như suy dinh dưỡng và bệnh truyền nhiễm. Đối với các chuyên gia quan tâm đến sự nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, công ty mang đến cơ hội đóng góp vào đổi mới y khoa trong nhiều chuyên ngành liên quan đến sức khỏe.
Chuyên viên Quản lý Chu kỳ Doanh thu III (Làm việc từ xa - Hoa Kỳ)
Abbott đang tìm kiếm Chuyên viên Quản lý Chu kỳ Doanh thu III để hỗ trợ hoạt động từ đơn hàng đến thu tiền trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe từ xa tại Hoa Kỳ. Vị trí này phụ trách hàng đợi EMR, yêu cầu thanh toán của bệnh nhân, báo cáo, điều phối quy trình làm việc và cải tiến quy trình.
Mô tả
- Cung cấp chuyên môn về quy trình cho đồng nghiệp trong bộ phận về các quy trình nội bộ và tài liệu nguồn.
- Thực hiện các hoạt động quản lý chu kỳ doanh thu, quản lý hàng đợi Hồ sơ Y tế Điện tử và xử lý các vấn đề liên quan đến yêu cầu thanh toán của bệnh nhân.
- Hỗ trợ điều phối quy trình làm việc và phân bổ nguồn lực của nhóm cùng với cấp quản lý.
- Tham dự và hỗ trợ điều hành các cuộc họp với các bộ phận nội bộ.
- Sử dụng Microsoft Office và các công cụ báo cáo EMR để hỗ trợ các chương trình của nhóm và yêu cầu của cấp quản lý.
- Đóng góp vào các sáng kiến có sự tham gia của nhiều bộ phận.
- Hoàn thành công việc được giao và ghi chép thông tin theo các Quy trình Vận hành Tiêu chuẩn và quy trình làm việc đã thiết lập.
- Hỗ trợ đáp ứng thời gian xử lý yêu cầu đối với các hàng đợi công việc.
- Tham gia các nỗ lực cải tiến quy trình.
- Duy trì hồ sơ chính xác, đồng thời đảm bảo tính tổ chức cao và chú ý đến chi tiết.
- Hỗ trợ sứ mệnh và các giá trị của công ty, đồng thời tuân thủ các chính sách và quy trình của Hệ thống Quản lý Chất lượng.
- Duy trì việc đi làm đầy đủ, đáng tin cậy và hoàn thành công việc được giao trong thời hạn yêu cầu.
- Thích ứng với khối lượng công việc và hoàn cảnh thay đổi, đồng thời phản hồi nhanh chóng với thông tin mới.
- Giao tiếp chuyên nghiệp và xây dựng mối quan hệ hiệu quả với các nhóm, khách hàng và cộng sự của Exact Sciences.
Yêu cầu
- Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc GED.
- Ít nhất hai năm kinh nghiệm trong môi trường trung tâm liên hệ, nhập dữ liệu hoặc dịch vụ khách hàng.
- Ít nhất hai năm kinh nghiệm sử dụng nhiều hệ thống máy tính, bao gồm Microsoft Office, Excel, Epic và OnBase.
- Ít nhất một năm kinh nghiệm nhập dữ liệu y tế trong các hệ thống EMR.
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc xử lý các vấn đề phức tạp liên quan đến quy trình làm việc từ đầu đến cuối.
- Có kiến thức thực tế về luật HIPAA.
- Có kiến thức thực tế về thuật ngữ y khoa, thanh toán y tế và thuật ngữ bảo hiểm.
- Có kiến thức thực tế về thuật ngữ xét nghiệm.
- Thành thạo Adobe Acrobat và có khả năng điều hướng nhiều hệ thống quy trình đơn hàng cũng như chuyển đổi tệp sang PDF.
- Có khả năng thực hiện các nhiệm vụ thiết yếu của vị trí, có hoặc không cần điều chỉnh phù hợp.
- Được phép làm việc tại Hoa Kỳ mà không cần bảo lãnh.
- Có khả năng làm việc theo lịch được phân công và làm thêm giờ khi cần.
- Có khả năng làm việc trên thiết bị di động, máy tính bảng hoặc máy tính và gõ phím trong khoảng 90% ngày làm việc thông thường.