Abbott is een wereldwijd actief gezondheidszorgbedrijf dat technologieën en producten ontwikkelt op het gebied van diagnostiek, medische hulpmiddelen, voeding en merkloze geneesmiddelen. Het portfolio omvat onder meer de glucosemonitoringsystemen van FreeStyle Libre en de snelle antigeentests van BinaxNOW, waarmee patiënten en zorgprofessionals worden ondersteund op gebieden zoals diabetesmanagement, infectieziekten en voeding. Abbott richt zich ook op het vergroten van de toegang tot zorg, het bevorderen van gelijkheid in de gezondheidszorg en het aanpakken van uitdagingen zoals ondervoeding en infectieziekten. Voor professionals die een carrière in de gezondheidszorg overwegen, biedt het bedrijf mogelijkheden om bij te dragen aan medische innovatie binnen uiteenlopende gezondheidsgerelateerde disciplines.
Specialist Revenue Cycle III (op afstand – Verenigde Staten)
Abbott zoekt een Specialist Revenue Cycle III om de zorggerelateerde order-to-cash-processen op afstand in de Verenigde Staten te ondersteunen. De functie omvat EMR-wachtrijen, patiëntclaims, rapportage, workflowcoördinatie en procesverbetering.
Beschrijving
- Bied collega’s binnen de afdeling proceskennis over interne procedures en brondocumentatie.
- Voer activiteiten binnen de revenue cycle uit, beheer wachtrijen voor elektronische medische dossiers en los problemen met patiëntclaims op.
- Help workflows coördineren en teammiddelen toewijzen in samenwerking met het management.
- Woon vergaderingen met interne afdelingen bij en help deze te faciliteren.
- Gebruik Microsoft Office en EMR-rapportagetools ter ondersteuning van teamprogramma’s en verzoeken van het management.
- Draag bij aan initiatieven waarbij meerdere afdelingen betrokken zijn.
- Rond toegewezen werkzaamheden af en leg informatie vast volgens standaardwerkinstructies en vastgestelde workflows.
- Help de vereiste doorlooptijden voor werkqueues te behalen.
- Neem deel aan initiatieven om processen te verbeteren.
- Houd administratie nauwkeurig bij en werk georganiseerd en met oog voor detail.
- Ondersteun de missie en waarden van het bedrijf en volg het beleid en de procedures van het kwaliteitsmanagementsysteem.
- Zorg voor betrouwbare aanwezigheid en rond toegewezen werkzaamheden binnen de vereiste termijnen af.
- Pas je aan veranderende werkvolumes en omstandigheden aan en reageer tijdig op nieuwe informatie.
- Communiceer professioneel en bouw effectieve relaties op met teams, cliënten en medewerkers van Exact Sciences.
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of GED.
- Minimaal twee jaar ervaring in een contactcenter, gegevensinvoer of klantenservice.
- Minimaal twee jaar ervaring met het gebruik van meerdere computersystemen, waaronder Microsoft Office, Excel, Epic en OnBase.
- Minimaal één jaar ervaring met het invoeren van medische gegevens in EMR-systemen.
- Aantoonbaar vermogen om complexe problemen met end-to-end-workflowprocessen op te lossen.
- Praktische kennis van de HIPAA-wetgeving.
- Praktische kennis van medische terminologie en terminologie rond medische facturering en verzekeringen.
- Praktische kennis van laboratoriumterminologie.
- Vaardigheid met Adobe Acrobat en het vermogen om door meerdere order-workflowsystemen te navigeren en bestanden naar PDF om te zetten.
- Vermogen om de essentiële taken van de functie met of zonder aanpassing uit te voeren.
- Bevoegdheid om zonder sponsoring in de Verenigde Staten te werken.
- Vermogen om volgens het toegewezen rooster te werken en indien nodig overuren te maken.
- Vermogen om op een mobiel apparaat, tablet of computer te werken en ongeveer 90% van een typische werkdag te typen.