A Abbott é uma empresa global de saúde que desenvolve tecnologias e produtos nas áreas de diagnósticos, dispositivos médicos, nutrição e medicamentos genéricos de marca. Seu portfólio inclui os sistemas de monitoramento de glicose FreeStyle Libre e os testes rápidos de antígeno BinaxNOW, atendendo pacientes e profissionais de saúde em áreas como controle do diabetes, doenças infecciosas e nutrição. O trabalho da Abbott também se concentra em ampliar o acesso aos cuidados de saúde, apoiar a equidade em saúde e enfrentar desafios como a desnutrição e as doenças infecciosas. Para profissionais que exploram carreiras na área da saúde, a empresa oferece oportunidades de contribuir para a inovação médica em uma ampla variedade de disciplinas relacionadas à saúde.
Especialista III em Ciclo de Receita (Remoto - Estados Unidos)
A Abbott busca um Especialista III em Ciclo de Receita para apoiar remotamente as operações de pedido ao recebimento na área da saúde nos Estados Unidos. A função abrange filas de EMR, reclamações de pacientes, relatórios, coordenação de fluxos de trabalho e melhoria de processos.
Descrição
- Fornecer conhecimento especializado em processos aos colegas do departamento sobre procedimentos internos e documentação de origem.
- Executar atividades do ciclo de receita, gerenciar filas de registros médicos eletrônicos e resolver problemas relacionados a reclamações de pacientes.
- Ajudar a coordenar fluxos de trabalho e alocar recursos da equipe em parceria com a liderança.
- Participar e ajudar a facilitar reuniões com departamentos internos.
- Usar o Microsoft Office e ferramentas de relatórios de EMR para apoiar programas da equipe e solicitações da liderança.
- Contribuir para iniciativas que envolvam vários departamentos.
- Concluir o trabalho designado e registrar informações de acordo com os Procedimentos Operacionais Padrão e os fluxos de trabalho estabelecidos.
- Ajudar a cumprir os tempos de resposta exigidos para as filas de trabalho.
- Participar de iniciativas de melhoria de processos.
- Manter os registros precisos, demonstrando organização e atenção aos detalhes.
- Apoiar a missão e os valores da empresa e seguir as políticas e os procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade.
- Manter presença confiável e concluir o trabalho designado dentro dos prazos exigidos.
- Adaptar-se a mudanças na carga de trabalho e nas circunstâncias e responder prontamente a novas informações.
- Comunicar-se profissionalmente e estabelecer relacionamentos eficazes com as equipes, os clientes e os associados da Exact Sciences.
Requisitos
- Diploma de ensino médio ou GED.
- Pelo menos dois anos de experiência em central de atendimento, entrada de dados ou atendimento ao cliente.
- Pelo menos dois anos de experiência usando vários sistemas de computador, incluindo Microsoft Office, Excel, Epic e OnBase.
- Pelo menos um ano de experiência realizando entrada de dados médicos em sistemas de EMR.
- Capacidade comprovada de resolver problemas complexos envolvendo processos de fluxo de trabalho de ponta a ponta.
- Conhecimento prático das leis HIPAA.
- Conhecimento prático de terminologia médica, faturamento médico e terminologia de seguros.
- Conhecimento prático de terminologia laboratorial.
- Proficiência em Adobe Acrobat e capacidade de navegar por vários sistemas de fluxo de trabalho de pedidos e converter arquivos para PDF.
- Capacidade de desempenhar as funções essenciais do cargo com ou sem adaptação.
- Autorização para trabalhar nos Estados Unidos sem patrocínio.
- Disponibilidade para trabalhar no horário designado e fazer horas extras quando necessário.
- Capacidade de trabalhar em um dispositivo móvel, tablet ou computador e digitar durante aproximadamente 90% de um dia de trabalho típico.