Abbott es una empresa global de atención sanitaria que desarrolla tecnologías y productos en los ámbitos del diagnóstico, los dispositivos médicos, la nutrición y los medicamentos genéricos de marca. Su cartera incluye los sistemas de monitorización de glucosa FreeStyle Libre y las pruebas rápidas de antígenos BinaxNOW, que prestan servicio a pacientes y profesionales sanitarios en áreas como el control de la diabetes, las enfermedades infecciosas y la nutrición. El trabajo de Abbott también se centra en ampliar el acceso a la atención sanitaria, promover la equidad en salud y abordar desafíos como la malnutrición y las enfermedades infecciosas. Para los profesionales que exploran carreras en el sector sanitario, la empresa ofrece oportunidades para contribuir a la innovación médica en una amplia variedad de disciplinas relacionadas con la salud.
Especialista III en el ciclo de ingresos (Remoto - Estados Unidos)
Abbott busca un especialista III en el ciclo de ingresos para apoyar de forma remota las operaciones de pedido a cobro del sector sanitario en Estados Unidos. El puesto abarca colas de EMR, reclamaciones de pacientes, informes, coordinación de flujos de trabajo y mejora de procesos.
Descripción
- Proporcionar experiencia en procesos a los compañeros del departamento sobre procedimientos internos y documentación fuente.
- Ejecutar actividades del ciclo de ingresos, gestionar colas de historiales médicos electrónicos y resolver problemas relacionados con reclamaciones de pacientes.
- Ayudar a coordinar los flujos de trabajo y asignar recursos del equipo en colaboración con la dirección.
- Asistir y ayudar a facilitar reuniones con departamentos internos.
- Utilizar Microsoft Office y herramientas de informes de EMR para apoyar los programas del equipo y las solicitudes de la dirección.
- Contribuir a iniciativas en las que participen varios departamentos.
- Completar el trabajo asignado y registrar la información de acuerdo con los procedimientos operativos estándar y los flujos de trabajo establecidos.
- Ayudar a cumplir los tiempos de respuesta requeridos para las colas de trabajo.
- Participar en iniciativas de mejora de procesos.
- Mantener registros precisos y una sólida organización y atención al detalle.
- Apoyar la misión y los valores de la empresa y seguir las políticas y procedimientos del Sistema de Gestión de la Calidad.
- Mantener una asistencia fiable y finalizar el trabajo asignado dentro de los plazos requeridos.
- Adaptarse a cargas de trabajo y circunstancias cambiantes y responder con prontitud a la nueva información.
- Comunicarse de manera profesional y establecer relaciones eficaces con los equipos, clientes y colaboradores de Exact Sciences.
Requisitos
- Título de educación secundaria o GED.
- Al menos dos años de experiencia en un centro de contacto, entrada de datos o atención al cliente.
- Al menos dos años de experiencia utilizando varios sistemas informáticos, incluidos Microsoft Office, Excel, Epic y OnBase.
- Al menos un año de experiencia realizando entrada de datos médicos en sistemas de EMR.
- Capacidad demostrada para resolver problemas complejos relacionados con procesos de flujo de trabajo de principio a fin.
- Conocimientos prácticos de las leyes HIPAA.
- Conocimientos prácticos de terminología médica, facturación médica y terminología de seguros.
- Conocimientos prácticos de terminología de laboratorio.
- Dominio de Adobe Acrobat y capacidad para navegar por varios sistemas de flujo de trabajo de pedidos y convertir archivos a PDF.
- Capacidad para desempeñar las funciones esenciales del puesto con o sin adaptaciones.
- Autorización para trabajar en Estados Unidos sin patrocinio.
- Disponibilidad para trabajar en el horario asignado y realizar horas extra cuando sea necesario.
- Capacidad para trabajar con un dispositivo móvil, tableta u ordenador y escribir aproximadamente el 90 % de una jornada laboral habitual.