Abbott to globalna firma z sektora ochrony zdrowia, która opracowuje technologie i produkty w dziedzinach diagnostyki, wyrobów medycznych, żywienia oraz markowych leków generycznych. Jej portfolio obejmuje systemy monitorowania poziomu glukozy FreeStyle Libre i szybkie testy antygenowe BinaxNOW, wspierające pacjentów oraz pracowników ochrony zdrowia w takich obszarach jak leczenie cukrzycy, choroby zakaźne i żywienie. Firma koncentruje się również na zwiększaniu dostępu do opieki zdrowotnej, wspieraniu równości w zdrowiu oraz przeciwdziałaniu problemom takim jak niedożywienie i choroby zakaźne. Specjaliści zainteresowani karierą w ochronie zdrowia mogą uczestniczyć w tworzeniu innowacji medycznych w wielu dziedzinach związanych ze zdrowiem.
Specjalista III ds. cyklu przychodów (praca zdalna — Stany Zjednoczone)
Abbott poszukuje specjalisty III ds. cyklu przychodów do zdalnego wsparcia operacji od zamówienia do płatności w ochronie zdrowia na terenie Stanów Zjednoczonych. Rola obejmuje kolejki EMR, roszczenia pacjentów, raportowanie, koordynację przepływów pracy i doskonalenie procesów.
Opis
- Zapewniać współpracownikom działu specjalistyczne wsparcie w zakresie wewnętrznych procedur i dokumentacji źródłowej.
- Realizować działania związane z cyklem przychodów, zarządzać kolejkami elektronicznej dokumentacji medycznej oraz rozwiązywać problemy dotyczące roszczeń pacjentów.
- Pomagać w koordynowaniu przepływów pracy i przydzielaniu zasobów zespołu we współpracy z kadrą kierowniczą.
- Uczestniczyć w spotkaniach z działami wewnętrznymi i pomagać w ich prowadzeniu.
- Korzystać z Microsoft Office i narzędzi raportowania EMR w celu wspierania programów zespołu oraz realizacji próśb kadry kierowniczej.
- Współtworzyć inicjatywy angażujące wiele działów.
- Wykonywać przydzielone zadania i rejestrować informacje zgodnie ze standardowymi procedurami operacyjnymi oraz ustalonymi przepływami pracy.
- Pomagać w dotrzymywaniu wymaganych terminów realizacji zadań w kolejkach.
- Uczestniczyć w działaniach na rzecz doskonalenia procesów.
- Dbać o dokładność dokumentacji, zachowując wysoki poziom organizacji i dbałość o szczegóły.
- Wspierać misję i wartości firmy oraz przestrzegać zasad i procedur systemu zarządzania jakością.
- Zapewniać niezawodną obecność w pracy i kończyć przydzielone zadania w wymaganych terminach.
- Dostosowywać się do zmieniającego się obciążenia pracą i okoliczności oraz szybko reagować na nowe informacje.
- Komunikować się profesjonalnie i budować skuteczne relacje z zespołami Exact Sciences, klientami i współpracownikami.
Wymagania
- Wykształcenie średnie lub certyfikat GED.
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w centrum kontaktowym, przy wprowadzaniu danych lub w obsłudze klienta.
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w korzystaniu z wielu systemów komputerowych, w tym Microsoft Office, Excel, Epic i OnBase.
- Co najmniej rok doświadczenia we wprowadzaniu danych medycznych do systemów EMR.
- Udowodniona umiejętność rozwiązywania złożonych problemów obejmujących kompleksowe przepływy pracy od początku do końca.
- Praktyczna znajomość przepisów HIPAA.
- Praktyczna znajomość terminologii medycznej, terminologii rozliczeń medycznych i ubezpieczeń.
- Praktyczna znajomość terminologii laboratoryjnej.
- Biegłość w obsłudze Adobe Acrobat oraz umiejętność poruszania się po wielu systemach obsługi przepływu zamówień i konwertowania plików do formatu PDF.
- Zdolność do wykonywania podstawowych obowiązków na danym stanowisku z racjonalnym usprawnieniem lub bez niego.
- Uprawnienie do pracy w Stanach Zjednoczonych bez sponsorowania.
- Gotowość do pracy zgodnie z ustalonym harmonogramem oraz w godzinach nadliczbowych w razie potrzeby.
- Umiejętność pracy na urządzeniu mobilnym, tablecie lub komputerze oraz pisania przez około 90% typowego dnia pracy.