Despegar — це онлайн-туристична агенція, яка допомагає клієнтам планувати та бронювати подорожі через цифрову платформу. Її послуги охоплюють проживання, авіаквитки, оренду автомобілів і туристичні пакети для мандрівників на таких ринках, як Сполучені Штати, Аргентина, Бразилія та Мексика. Компанія поєднує пошук і бронювання подорожей із персоналізованими пропозиціями, підтримкою клієнтів і технологіями взаємодії, щоб зробити процес планування подорожей зручнішим.
Менеджер із розвитку готельного ринку, Despegar (гібридний формат, Бразилія)
Розвивайте стратегічні відносини з готелями для Decolar — латиноамериканської туристичної платформи Despegar. Збільшуйте регіональну виручку завдяки консультаційним переговорам та аналізу даних.
Опис
- Вибудовуйте відносини з керівниками готелів із портфеля, зокрема власниками, генеральними менеджерами та командами з управління доходами.
- Відповідайте за показники портфеля: виручку, частку ринку, конверсію та утримання клієнтів.
- Узгоджуйте тарифи, доступність номерів, платне просування, акції та комерційні умови.
- Укладайте річні угоди, запускайте тактичні кампанії та забезпечуйте розміщення на сторінках із високою конверсією.
- Діліться з партнерами ринковими даними, порівняльними показниками та рекомендаціями з позиціонування.
- Проводьте ділові огляди та зустрічі з оптимізації з конкретними планами дій і вимірюваними результатами.
- Використовуйте аналізи в Excel, Metabase та Power BI для ухвалення щотижневих комерційних рішень.
- Перетворюйте оновлення продуктів, цін і каналів дистрибуції на можливості для готелів.
- Передавайте командам продукту, виручки й операційної діяльності ринкові сигнали для планування дорожньої карти.
- Представляйте Decolar на галузевих виставках, заходах і виїзних зустрічах.
- Розробляйте проєкти взаємодії з місцевими партнерами та активізації співпраці.
- Координуйте роботу ринку з внутрішніми командами продукту, ціноутворення й операційної діяльності.
Вимоги
- 6–10 років досвіду управління B2B-портфелями з консультаційним підходом у сфері туристичних технологій, онлайн-гостинності, SaaS, цифрових медіа або суміжній галузі.
- Досвід побудови довірливих відносин із керівниками вищої ланки.
- Результати в досягненні квартальних і річних цілей, зокрема щодо виручки, частки ринку або утримання клієнтів.
- Впевнене володіння CRM-системами та системний підхід до управління портфелем.
- Просунуті навички роботи в Excel, Power BI та Metabase; знання SQL буде перевагою.
- Розуміння онлайн-дистрибуції готельних послуг, зокрема менеджерів каналів, API, ціноутворення, управління доходами й номерним фондом.
- Уміння ефективно працювати на стратегічному й тактичному рівнях та виконувати завдання в умовах невизначеності.
- Ініціативність і готовність брати відповідальність у динамічному середовищі.
- Чітка усна й письмова комунікація.
- Готовність до частих поїздок у межах закріпленого регіону.
- Вільне володіння португальською мовою на рівні носія.
- Володіння англійською мовою.
- Знання іспанської мови буде перевагою.
- Зацікавленість у подорожах та онлайн-гостинності.
Переваги
- Самостійність у прийнятті рішень і можливість робити внесок із самого початку.
- Культура безперервного навчання, де цінують швидке опанування нового та масштабування.
- Різноманітна команда, що співпрацює між підрозділами.
- Можливості професійного зростання в глобальній екосистемі Prosus.
- Культура відповідальності, інновацій та турботи про людей.