Η Despegar είναι ένα διαδικτυακό ταξιδιωτικό πρακτορείο που βοηθά τους πελάτες να σχεδιάζουν και να κάνουν κρατήσεις για τα ταξίδια τους μέσω μιας ψηφιακής πλατφόρμας. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν καταλύματα, πτήσεις, ενοικίαση αυτοκινήτων και πακέτα διακοπών, εξυπηρετώντας ταξιδιώτες σε αγορές όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες, η Αργεντινή, η Βραζιλία και το Μεξικό. Η εταιρεία συνδυάζει την αναζήτηση και την κράτηση ταξιδιωτικών υπηρεσιών με εξατομικευμένες προσφορές, υποστήριξη πελατών και συνδεσιμότητα, με στόχο να κάνει τον προγραμματισμό ταξιδιών πιο εύκολο.
Διευθυντής αγοράς ξενοδοχείων, Despegar (υβριδικά, Βραζιλία)
Διαχείριση στρατηγικών λογαριασμών ξενοδοχείων για την Decolar, την ταξιδιωτική πλατφόρμα της Despegar στη Λατινική Αμερική. Αξιοποίηση συμβουλευτικής διαπραγμάτευσης και ανάλυσης δεδομένων για την αύξηση των περιφερειακών εσόδων.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη σχέσεων με ανώτερα στελέχη ξενοδοχείων του χαρτοφυλακίου, όπως ιδιοκτήτες, γενικούς διευθυντές και ομάδες εσόδων.
- Ευθύνη για την απόδοση του χαρτοφυλακίου ως προς τα έσοδα, το μερίδιο αγοράς, τις μετατροπές και τη διατήρηση πελατών.
- Διαπραγμάτευση τιμών, διαθεσιμότητας, πληρωμένων μέσων, προσφορών και εμπορικών όρων.
- Εξασφάλιση ετήσιων συμφωνιών, τακτικών καμπανιών και προβολής σε σελίδες υψηλής μετατροπής.
- Κοινοποίηση πληροφοριών αγοράς, συγκριτικών δεικτών και συμβουλών τοποθέτησης στους συνεργάτες.
- Καθοδήγηση επιχειρηματικών ανασκοπήσεων και κλήσεων βελτιστοποίησης με μετρήσιμα σχέδια δράσης.
- Χρήση αναλύσεων από Excel, Metabase και Power BI για την καθοδήγηση των εβδομαδιαίων εμπορικών αποφάσεων.
- Μετατροπή ενημερώσεων προϊόντων, τιμολόγησης και διανομής σε ευκαιρίες για τα ξενοδοχεία.
- Κοινοποίηση σημάτων της αγοράς στις ομάδες προϊόντων, εσόδων και λειτουργιών για τη διαμόρφωση του οδικού χάρτη.
- Εκπροσώπηση της Decolar σε εμπορικές εκθέσεις, εκδηλώσεις και επισκέψεις πεδίου.
- Ανάπτυξη τοπικών έργων για την ενεργοποίηση και τη συμμετοχή συνεργατών.
- Συντονισμός μεταξύ της αγοράς και των εσωτερικών ομάδων προϊόντων, τιμολόγησης και λειτουργιών.
Απαιτήσεις
- Εμπειρία 6–10 ετών στη συμβουλευτική διαχείριση χαρτοφυλακίων B2B στην ταξιδιωτική τεχνολογία, τη διαδικτυακή φιλοξενία, το SaaS, τα ψηφιακά μέσα ή συναφή κλάδο.
- Αποδεδειγμένη ικανότητα ανάπτυξης σχέσεων εμπιστοσύνης με ανώτερα στελέχη και ενδιαφερόμενα μέρη.
- Αποτελέσματα έναντι τριμηνιαίων και ετήσιων στόχων, συμπεριλαμβανομένων εσόδων, μεριδίου αγοράς ή διατήρησης πελατών.
- Εξοικείωση με συστήματα CRM και πειθαρχημένη διαχείριση χαρτοφυλακίου.
- Προχωρημένες δεξιότητες σε Excel, Power BI και Metabase· η γνώση SQL αποτελεί πλεονέκτημα.
- Κατανόηση της διαδικτυακής διανομής ξενοδοχείων, συμπεριλαμβανομένων των channel managers, των API, της τιμολόγησης, της διαχείρισης εσόδων και της διαχείρισης διαθεσιμότητας.
- Αποτελεσματική εργασία τόσο σε στρατηγικό όσο και σε τακτικό επίπεδο, με δυνατότητα υλοποίησης σε συνθήκες ασάφειας.
- Πρωτοβουλία και ανάληψη ευθύνης σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
- Σαφής επικοινωνία γραπτώς και προφορικώς.
- Διαθεσιμότητα για συχνά ταξίδια εντός της καθορισμένης περιοχής.
- Άριστη γνώση πορτογαλικών σε επίπεδο μητρικής γλώσσας.
- Καλή γνώση αγγλικών.
- Η γνώση ισπανικών αποτελεί πλεονέκτημα.
- Ενδιαφέρον για τα ταξίδια και τη διαδικτυακή φιλοξενία.
Παροχές
- Αυτονομία στη λήψη αποφάσεων και δυνατότητα συνεισφοράς από την πρώτη μέρα.
- Κουλτούρα συνεχούς μάθησης που εκτιμά τη γρήγορη εκμάθηση και την ανάπτυξη.
- Πολυπολιτισμική ομάδα συνεργασίας που λειτουργεί διατμηματικά.
- Ευκαιρίες εξέλιξης στο παγκόσμιο οικοσύστημα της Prosus.
- Κουλτούρα που εκτιμά την υπευθυνότητα, την καινοτομία και τον άνθρωπο.