Despegar — это онлайн-туристическое агентство, которое помогает клиентам планировать и бронировать поездки через цифровую платформу. Компания предлагает размещение, авиабилеты, аренду автомобилей и туристические пакеты, обслуживая путешественников на таких рынках, как США, Аргентина, Бразилия и Мексика. Despegar объединяет поиск и бронирование путешествий с персонализированными предложениями, поддержкой клиентов и технологиями взаимодействия, чтобы сделать процесс планирования поездок более удобным.
Менеджер по развитию гостиничного рынка, Despegar (гибридный формат, Бразилия)
Развивайте стратегические отношения с отелями для Decolar — латиноамериканской туристической платформы Despegar. Увеличивайте региональную выручку благодаря консультативным переговорам и анализу данных.
Описание
- Выстраивайте отношения с руководителями отелей из портфеля, включая владельцев, генеральных менеджеров и команды по управлению доходами.
- Отвечайте за показатели портфеля: выручку, долю рынка, конверсию и удержание клиентов.
- Согласовывайте тарифы, доступность номеров, платное продвижение, акции и коммерческие условия.
- Заключайте годовые соглашения, запускайте тактические кампании и добивайтесь размещения на страницах с высокой конверсией.
- Делитесь с партнёрами рыночными данными, сравнительными показателями и рекомендациями по позиционированию.
- Проводите деловые обзоры и встречи по оптимизации с конкретными планами действий и измеримыми результатами.
- Используйте анализы в Excel, Metabase и Power BI для принятия еженедельных коммерческих решений.
- Превращайте обновления продуктов, цен и каналов дистрибуции в возможности для отелей.
- Передавайте командам продукта, выручки и операционной деятельности рыночные сигналы для планирования дорожной карты.
- Представляйте Decolar на отраслевых выставках, мероприятиях и выездных встречах.
- Разрабатывайте проекты по взаимодействию с местными партнёрами и активизации сотрудничества.
- Координируйте работу рынка с внутренними командами продукта, ценообразования и операционной деятельности.
Требования
- Опыт управления B2B-портфелями с консультативным подходом в сфере туристических технологий, онлайн-гостеприимства, SaaS, цифровых медиа или смежной области — 6–10 лет.
- Умение выстраивать доверительные отношения с руководителями высшего звена.
- Подтверждённые результаты в достижении квартальных и годовых целей, включая выручку, долю рынка или удержание клиентов.
- Навыки работы с CRM-системами и системного управления портфелем.
- Продвинутые навыки работы в Excel, Power BI и Metabase; знание SQL будет преимуществом.
- Понимание онлайн-дистрибуции гостиничных услуг, включая менеджеры каналов, API, ценообразование, управление доходами и номерным фондом.
- Умение эффективно работать на стратегическом и тактическом уровнях и добиваться результатов в условиях неопределённости.
- Инициативность и готовность брать ответственность в динамичной среде.
- Ясная устная и письменная коммуникация.
- Готовность к частым поездкам в пределах закреплённого региона.
- Свободное владение португальским языком на уровне носителя.
- Хорошее владение английским языком.
- Знание испанского языка будет преимуществом.
- Интерес к путешествиям и онлайн-гостеприимству.
Преимущества
- Самостоятельность в принятии решений и возможность вносить вклад с самого начала.
- Культура непрерывного обучения, где ценятся быстрое освоение нового и развитие.
- Разнообразная команда, которая тесно сотрудничает и преодолевает границы между отделами.
- Возможности профессионального роста в международной экосистеме Prosus.
- Культура ответственности, инноваций и заботы о людях.