Despegar to internetowe biuro podróży, które pomaga klientom planować i rezerwować wyjazdy za pośrednictwem platformy cyfrowej. Firma oferuje zakwaterowanie, loty, wynajem samochodów i pakiety wakacyjne, obsługując podróżnych na rynkach takich jak Stany Zjednoczone, Argentyna, Brazylia i Meksyk. Despegar łączy wyszukiwanie i rezerwację podróży ze spersonalizowanymi ofertami, obsługą klienta oraz rozwiązaniami zapewniającymi wygodniejszy proces planowania podróży.
Menedżer rynku hotelowego, Despegar (praca hybrydowa, Brazylia)
Rozwijaj strategiczne relacje z hotelami dla Decolar, latynoamerykańskiej platformy turystycznej Despegar. Zwiększaj przychody w regionie dzięki konsultacyjnym negocjacjom i analizie danych.
Opis
- Buduj relacje z kadrą zarządzającą hotelami z portfela, w tym z właścicielami, dyrektorami generalnymi i zespołami zarządzania przychodami.
- Odpowiadaj za wyniki portfela w zakresie przychodów, udziału w rynku, konwersji i utrzymania klientów.
- Negocjuj stawki, dostępność pokoi, płatne media, promocje i warunki handlowe.
- Zawieraj umowy roczne, prowadź kampanie taktyczne i zapewniaj ekspozycję na stronach o wysokiej konwersji.
- Dziel się z partnerami analizami rynku, benchmarkami i wskazówkami dotyczącymi pozycjonowania.
- Prowadź przeglądy biznesowe i rozmowy optymalizacyjne z mierzalnymi planami działań.
- Korzystaj z analiz w Excelu, Metabase i Power BI, aby podejmować cotygodniowe decyzje handlowe.
- Przekuwaj aktualizacje produktów, cen i dystrybucji w szanse dla hoteli.
- Przekazuj zespołom produktu, przychodów i operacji sygnały rynkowe, które pomogą w planowaniu rozwoju.
- Reprezentuj Decolar na targach branżowych, wydarzeniach i wizytach terenowych.
- Opracowuj projekty angażujące lokalnych partnerów i aktywizujące współpracę.
- Koordynuj współpracę między rynkiem a wewnętrznymi zespołami produktu, cen i operacji.
Wymagania
- 6–10 lat doświadczenia w zarządzaniu konsultacyjnymi portfelami B2B w obszarze technologii turystycznych, hotelarstwa online, SaaS, mediów cyfrowych lub pokrewnej dziedzinie.
- Udokumentowane umiejętności budowania zaufanych relacji z kadrą kierowniczą.
- Potwierdzone wyniki w realizacji celów kwartalnych i rocznych, w tym dotyczących przychodów, udziału w rynku lub utrzymania klientów.
- Biegłość w obsłudze systemów CRM i systematycznym zarządzaniu portfelem.
- Zaawansowana znajomość Excela, Power BI i Metabase; znajomość SQL będzie dodatkowym atutem.
- Znajomość internetowej dystrybucji usług hotelowych, w tym channel managerów, API, cen, zarządzania przychodami i dostępnością pokoi.
- Umiejętność skutecznego działania na poziomie strategicznym i taktycznym oraz realizowania zadań w niejednoznacznych sytuacjach.
- Inicjatywa i poczucie odpowiedzialności w dynamicznym środowisku.
- Jasna komunikacja w mowie i piśmie.
- Gotowość do częstych podróży w przypisanym regionie.
- Biegła znajomość portugalskiego na poziomie native speakera.
- Dobra znajomość angielskiego.
- Znajomość hiszpańskiego będzie dodatkowym atutem.
- Zainteresowanie podróżami i hotelarstwem online.
Benefity
- Samodzielność w podejmowaniu decyzji i możliwość wnoszenia wkładu od pierwszego dnia.
- Kultura ciągłego uczenia się, w której ceni się szybkie zdobywanie wiedzy i skalowanie działań.
- Różnorodny, współpracujący zespół, który działa ponad granicami działów.
- Możliwości rozwoju w globalnym ekosystemie Prosus.
- Kultura odpowiedzialności, innowacji i stawiania ludzi na pierwszym miejscu.