A Despegar é uma agência de viagens on-line que ajuda seus clientes a planejar e reservar viagens por meio de uma plataforma digital. Seus serviços incluem hospedagens, voos, aluguel de carros e pacotes de férias, atendendo viajantes em mercados como Estados Unidos, Argentina, Brasil e México. A empresa combina pesquisa e reserva de viagens com ofertas personalizadas, atendimento ao cliente e conectividade para tornar o processo de planejamento de viagens mais conveniente.
Gerente de Mercado Hoteleiro, Despegar (Híbrido, Brasil)
Gerencie contas hoteleiras estratégicas para a Decolar, plataforma de viagens da Despegar na América Latina. Use negociação consultiva e análise de dados para aumentar a receita regional.
Descrição
- Construa relações executivas com hotéis da carteira, incluindo proprietários, gerentes gerais e equipes de receita.
- Assuma a responsabilidade pelo desempenho da carteira em receita, participação de mercado, conversão e retenção.
- Negocie tarifas, inventário, mídia paga, promoções e condições comerciais.
- Conquiste acordos anuais, campanhas táticas e espaço em páginas com alta conversão.
- Compartilhe com os parceiros insights de mercado, referências comparativas e recomendações de posicionamento.
- Lidere revisões de negócios e chamadas de otimização com planos de ação mensuráveis.
- Use análises no Excel, Metabase e Power BI para orientar as decisões comerciais semanais.
- Transforme atualizações de produto, preços e distribuição em oportunidades para os hotéis.
- Compartilhe sinais do mercado com as equipes de produto, receita e operações para orientar o roteiro de desenvolvimento.
- Represente a Decolar em feiras comerciais, eventos e visitas de campo.
- Desenvolva projetos locais de engajamento e ativação de parceiros.
- Faça a coordenação entre o mercado e as equipes internas de produto, preços e operações.
Requisitos
- Tenha de 6 a 10 anos de experiência gerenciando carteiras B2B consultivas em tecnologia de viagens, hotelaria on-line, SaaS, mídia digital ou área relacionada.
- Demonstre histórico de construção de relações de confiança com stakeholders seniores.
- Comprove resultados em metas trimestrais e anuais, incluindo receita, participação de mercado ou retenção.
- Tenha proficiência em sistemas de CRM e gestão disciplinada de carteira.
- Tenha conhecimentos avançados de Excel, Power BI e Metabase; SQL é um diferencial.
- Entenda a distribuição hoteleira on-line, incluindo gerenciadores de canais, APIs, preços, gestão de receita e gestão de inventário.
- Atue com eficácia nos níveis estratégico e tático e execute em contextos ambíguos.
- Tenha iniciativa e senso de responsabilidade em um ambiente dinâmico.
- Comunique-se com clareza por escrito e em conversas.
- Tenha disponibilidade para viajar com frequência dentro da região designada.
- Tenha proficiência nativa em português.
- Tenha proficiência em inglês.
- Proficiência em espanhol é um diferencial.
- Tenha interesse em viagens e hotelaria on-line.
Benefícios
- Autonomia para tomar decisões e contribuir desde o início.
- Uma cultura de aprendizado contínuo que valoriza aprender e crescer rapidamente.
- Uma equipe diversa e colaborativa que trabalha entre áreas.
- Oportunidades de crescimento no ecossistema global da Prosus.
- Uma cultura que valoriza o senso de responsabilidade, a inovação e as pessoas em primeiro lugar.