Despegar היא סוכנות נסיעות מקוונת המסייעת ללקוחות לתכנן נסיעות ולהזמין אותן באמצעות פלטפורמה דיגיטלית. שירותיה כוללים מקומות לינה, טיסות, השכרת רכב וחבילות נופש, והיא משרתת מטיילים בשווקים כגון ארצות הברית, ארגנטינה, ברזיל ומקסיקו. החברה משלבת חיפוש והזמנה של שירותי נסיעות עם הצעות מותאמות אישית, תמיכת לקוחות וקישוריות שנועדו להפוך את תהליך תכנון הנסיעה לנוח יותר.
מנהל שוק המלונות, דספגאר (היברידי, ברזיל)
ניהול חשבונות מלונות אסטרטגיים עבור דקולאר, פלטפורמת התיירות של דספגאר באמריקה הלטינית. שימוש במשא ומתן ייעוצי ובניתוח נתונים להגדלת ההכנסות האזוריות.
תיאור
- בניית קשרים עם מנהלים בכירים במלונות שבתיק, לרבות בעלים, מנכ״לים וצוותי הכנסות.
- אחריות על ביצועי התיק בתחומי הכנסות, נתח שוק, המרות ושימור.
- ניהול משא ומתן על תעריפים, מלאי, מדיה בתשלום, מבצעים ותנאים מסחריים.
- השגת הסכמים שנתיים, קמפיינים טקטיים ומיקומים בדפים בעלי שיעורי המרה גבוהים.
- שיתוף תובנות שוק, מדדי השוואה וייעוץ למיצוב עם שותפים.
- הובלת סקירות עסקיות ושיחות אופטימיזציה עם תוכניות פעולה מדידות.
- שימוש בניתוחים של Excel, Metabase ו-Power BI להכוונת החלטות מסחריות שבועיות.
- הפיכת עדכוני מוצר, תמחור והפצה להזדמנויות עבור מלונות.
- שיתוף אותות שוק עם צוותי המוצר, ההכנסות והתפעול לצורך עיצוב מפת הדרכים.
- ייצוג דקולאר בתערוכות מסחריות, באירועים ובביקורי שטח.
- פיתוח יוזמות מקומיות למעורבות שותפים ולהפעלתם.
- תיאום בין השוק לבין צוותי המוצר, התמחור והתפעול הפנימיים.
דרישות
- ניסיון של 6–10 שנים בניהול תיקי B2B בגישה ייעוצית, בטכנולוגיית תיירות, באירוח מקוון, בתוכנה כשירות, במדיה דיגיטלית או בתחום קשור.
- רקורד מוכח בבניית קשרי אמון עם בעלי עניין בכירים.
- הוכחת הישגים מול יעדים רבעוניים ושנתיים, לרבות הכנסות, נתח שוק או שימור.
- שליטה במערכות CRM והקפדה על ניהול תיקי לקוחות.
- מיומנות מתקדמת ב-Excel, ב-Power BI וב-Metabase; ידע ב-SQL הוא יתרון.
- הבנת הפצת מלונות באינטרנט, לרבות מנהלי ערוצים, ממשקי API, תמחור, ניהול הכנסות וניהול מלאי.
- יכולת לעבוד היטב הן ברמה האסטרטגית והן ברמה הטקטית, ולבצע בסביבה עמומה.
- יוזמה ולקיחת אחריות בסביבה דינמית.
- תקשורת ברורה בכתב ובשיחה.
- זמינות לנסיעות תכופות באזור שהוגדר.
- שליטה בפורטוגזית ברמת שפת אם.
- שליטה באנגלית.
- שליטה בספרדית היא יתרון.
- עניין בתיירות ובאירוח מקוון.
הטבות
- עצמאות בקבלת החלטות ויכולת לתרום כבר מההתחלה.
- תרבות של למידה מתמשכת שמעריכה למידה מהירה והתרחבות.
- צוות מגוון ומשתף פעולה שעובד בין מחלקות.
- הזדמנויות צמיחה במסגרת האקוסיסטם הגלובלי של פרוסוס.
- תרבות שמעריכה אחריות, חדשנות והצבת אנשים במקום הראשון.