Despegar เป็นบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ที่ช่วยให้ลูกค้าวางแผนและจองการเดินทางผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล บริการของบริษัทครอบคลุมที่พัก เที่ยวบิน รถเช่า และแพ็กเกจท่องเที่ยว โดยให้บริการนักเดินทางในตลาดต่าง ๆ เช่น สหรัฐอเมริกา อาร์เจนตินา บราซิล และเม็กซิโก บริษัทผสานการค้นหาและจองบริการท่องเที่ยวเข้ากับข้อเสนอเฉพาะบุคคล การสนับสนุนลูกค้า และการเชื่อมต่อที่ออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการวางแผนการเดินทางสะดวกยิ่งขึ้น
ผู้จัดการตลาดโรงแรม Despegar (ทำงานแบบไฮบริด, บราซิล)
ดูแลบัญชีโรงแรมเชิงกลยุทธ์ให้ Decolar แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวในลาตินอเมริกาของ Despegar ใช้การเจรจาให้คำปรึกษาและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเพิ่มรายได้ในภูมิภาค
รายละเอียด
- สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหารของโรงแรมในพอร์ตโฟลิโอ รวมถึงเจ้าของ ผู้จัดการทั่วไป และทีมบริหารรายได้
- รับผิดชอบผลการดำเนินงานของพอร์ตโฟลิโอ ทั้งด้านรายได้ ส่วนแบ่งตลาด อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า และการรักษาพันธมิตร
- เจรจาเรื่องราคา ห้องพักที่จัดสรร สื่อโฆษณาแบบชำระเงิน โปรโมชัน และเงื่อนไขทางการค้า
- จัดทำข้อตกลงรายปี แคมเปญเฉพาะช่วงเวลา และตำแหน่งบนหน้าเว็บที่มีอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าสูง
- แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาด เกณฑ์เปรียบเทียบ และคำแนะนำด้านการวางตำแหน่งกับพันธมิตร
- เป็นผู้นำการทบทวนผลประกอบการและการหารือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ พร้อมแผนปฏิบัติการที่วัดผลได้
- ใช้การวิเคราะห์ด้วย Excel, Metabase และ Power BI เพื่อประกอบการตัดสินใจด้านการค้ารายสัปดาห์
- เปลี่ยนข้อมูลอัปเดตด้านผลิตภัณฑ์ ราคา และช่องทางจัดจำหน่ายให้เป็นโอกาสสำหรับโรงแรม
- แบ่งปันสัญญาณจากตลาดกับทีมผลิตภัณฑ์ รายได้ และปฏิบัติการ เพื่อใช้กำหนดแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์
- เป็นตัวแทน Decolar ในงานแสดงสินค้า งานอีเวนต์ และการเยี่ยมพื้นที่
- พัฒนาโครงการสร้างการมีส่วนร่วมและกระตุ้นการใช้งานของพันธมิตรในท้องถิ่น
- ประสานงานระหว่างตลาดกับทีมภายในด้านผลิตภัณฑ์ ราคา และปฏิบัติการ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 6–10 ปีในการบริหารพอร์ตโฟลิโอลูกค้า B2B แบบให้คำปรึกษา ในธุรกิจเทคโนโลยีการท่องเที่ยว ที่พักออนไลน์ SaaS สื่อดิจิทัล หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีผลงานในการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับอาวุโส
- แสดงผลลัพธ์ตามเป้าหมายรายไตรมาสและรายปีได้ รวมถึงรายได้ ส่วนแบ่งตลาด หรือการรักษาพันธมิตร
- ใช้ระบบ CRM ได้คล่องและบริหารพอร์ตโฟลิโออย่างเป็นระบบ
- มีทักษะขั้นสูงด้าน Excel, Power BI และ Metabase; หากใช้ SQL ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- เข้าใจการจัดจำหน่ายโรงแรมออนไลน์ รวมถึงระบบจัดการช่องทาง API การกำหนดราคา การบริหารรายได้ และการจัดการจำนวนห้องพัก
- ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งในระดับกลยุทธ์และการลงมือปฏิบัติ และดำเนินงานได้ในสถานการณ์ที่ยังไม่ชัดเจน
- มีความคิดริเริ่มและรับผิดชอบงานด้วยตนเองในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- สื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจาได้ชัดเจน
- พร้อมเดินทางบ่อยครั้งภายในภูมิภาคที่ได้รับมอบหมาย
- ใช้ภาษาโปรตุเกสได้ในระดับเจ้าของภาษา
- ใช้ภาษาอังกฤษได้คล่อง
- หากใช้ภาษาสเปนได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สนใจการท่องเที่ยวและธุรกิจที่พักออนไลน์
สวัสดิการ
- มีอิสระในการตัดสินใจและมีส่วนร่วมตั้งแต่เริ่มงาน
- วัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องที่ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้ได้รวดเร็วและการขยายขนาดงาน
- ทีมที่หลากหลายและร่วมมือกันข้ามสายงาน
- โอกาสเติบโตภายในระบบนิเวศระดับโลกของ Prosus
- วัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบ การสร้างสรรค์นวัตกรรม และการคำนึงถึงผู้คนเป็นอันดับแรก