Despegar je online cestovní agentura, která zákazníkům pomáhá plánovat a rezervovat cesty prostřednictvím digitální platformy. Její služby zahrnují ubytování, lety, pronájem aut a dovolenkové balíčky pro cestovatele na trzích, jako jsou Spojené státy, Argentina, Brazílie a Mexiko. Společnost propojuje vyhledávání a rezervaci cest s personalizovanými nabídkami, zákaznickou podporou a řešeními navrženými tak, aby byl proces plánování cest pohodlnější.
Manažer hotelového trhu, Despegar (hybridní práce, Brazílie)
Rozvíjejte strategické vztahy s hotely pro Decolar, latinskoamerickou cestovní platformu společnosti Despegar. Zvyšujte regionální tržby pomocí konzultativního vyjednávání a analýzy dat.
Popis
- Budujte vztahy s vedením hotelů v portfoliu, včetně vlastníků, generálních ředitelů a týmů pro řízení výnosů.
- Odpovídejte za výsledky portfolia v oblasti tržeb, podílu na trhu, konverzí a udržení zákazníků.
- Vyjednávejte sazby, dostupnost pokojů, placenou propagaci, akce a obchodní podmínky.
- Uzavírejte roční dohody, realizujte taktické kampaně a zajišťujte umístění na stránkách s vysokou konverzí.
- Sdílejte s partnery poznatky o trhu, srovnávací ukazatele a doporučení k pozicování.
- Veďte obchodní přehledy a hovory zaměřené na optimalizaci s měřitelnými akčními plány.
- Využívejte analýzy v Excelu, Metabase a Power BI k týdenním obchodním rozhodnutím.
- Proměňujte aktualizace produktů, cen a distribuce v příležitosti pro hotely.
- Předávejte týmům produktu, výnosů a provozu tržní signály pro plánování dalšího vývoje.
- Zastupujte Decolar na veletrzích, akcích a při návštěvách v terénu.
- Rozvíjejte projekty pro zapojení místních partnerů a aktivaci spolupráce.
- Koordinujte spolupráci mezi trhem a interními týmy produktu, cenotvorby a provozu.
Požadavky
- 6–10 let zkušeností se správou konzultativních B2B portfolií v oblasti cestovních technologií, online pohostinství, SaaS, digitálních médií nebo příbuzném oboru.
- Schopnost budovat důvěryhodné vztahy s vedoucími pracovníky.
- Doložitelné výsledky při plnění čtvrtletních a ročních cílů, včetně tržeb, podílu na trhu nebo udržení zákazníků.
- Znalost systémů CRM a důsledný přístup ke správě portfolia.
- Pokročilá znalost Excelu, Power BI a Metabase; znalost SQL je výhodou.
- Znalost online distribuce hotelových služeb včetně channel managerů, API, cenotvorby, řízení výnosů a správy dostupnosti pokojů.
- Schopnost efektivně pracovat na strategické i taktické úrovni a plnit úkoly v nejednoznačných situacích.
- Iniciativní přístup a ochota převzít odpovědnost v dynamickém prostředí.
- Jasná ústní i písemná komunikace.
- Ochota často cestovat v rámci přiděleného regionu.
- Rodilá znalost portugalštiny.
- Dobrá znalost angličtiny.
- Znalost španělštiny je výhodou.
- Zájem o cestování a online pohostinství.
Benefity
- Samostatnost při rozhodování a možnost přispívat od samého začátku.
- Kultura průběžného učení, která oceňuje rychlé osvojování znalostí a rozvoj.
- Rozmanitý tým, který spolupracuje napříč odděleními.
- Možnosti profesního růstu v globálním ekosystému Prosus.
- Kultura odpovědnosti, inovací a přístupu, který staví lidi na první místo.