Despegar is een online reisbureau dat klanten via een digitaal platform helpt bij het plannen en boeken van reizen. De diensten omvatten accommodaties, vluchten, huurauto’s en vakantiepakketten voor reizigers in markten zoals de Verenigde Staten, Argentinië, Brazilië en Mexico. Het bedrijf combineert het zoeken en boeken van reizen met gepersonaliseerde aanbiedingen, klantenservice en connectiviteit om het plannen van reizen gemakkelijker te maken.
Hotelmarktmanager, Despegar (hybride functie, Brazilië)
Beheer strategische hotelaccounts voor Decolar, het Latijns-Amerikaanse reisplatform van Despegar. Vergroot de regionale omzet met adviserende onderhandelingen en data-analyse.
Beschrijving
- Bouw relaties op met leidinggevenden bij partnerhotels, waaronder eigenaren, general managers en revenueteams.
- Draag verantwoordelijkheid voor de portfolioprestaties op het gebied van omzet, marktaandeel, conversie en klantbehoud.
- Onderhandel over tarieven, beschikbaarheid, betaalde media, promoties en commerciële voorwaarden.
- Sluit jaarovereenkomsten en tactische campagnes af en regel plaatsingen op pagina’s met hoge conversie.
- Deel marktinzichten, benchmarks en positioneringsadvies met partners.
- Leid bedrijfsevaluaties en optimalisatiegesprekken met meetbare actieplannen.
- Gebruik analyses in Excel, Metabase en Power BI als basis voor wekelijkse commerciële beslissingen.
- Zet updates over producten, prijzen en distributie om in kansen voor hotels.
- Deel marktsignalen met de teams voor product, omzet en operations om de roadmap richting te geven.
- Vertegenwoordiging Decolar op beurzen, evenementen en tijdens locatiebezoeken.
- Ontwikkel lokale projecten om partners te betrekken en activeren.
- Coördineer de samenwerking tussen de markt en de interne teams voor product, prijzen en operations.
Vereisten
- Je hebt 6–10 jaar ervaring met het adviserende beheer van B2B-portefeuilles in reistechnologie, online hospitality, SaaS, digitale media of een verwant vakgebied.
- Je kunt aantonen dat je vertrouwde relaties opbouwt met senior stakeholders.
- Je behaalt resultaten voor kwartaal- en jaardoelen, waaronder omzet, marktaandeel of klantbehoud.
- Je bent vaardig met CRM-systemen en beheert portefeuilles gestructureerd.
- Je hebt uitgebreide kennis van Excel, Power BI en Metabase; kennis van SQL is een pluspunt.
- Je begrijpt online hoteldistributie, waaronder channelmanagers, API’s, prijsstelling, revenumanagement en voorraadbeheer.
- Je schakelt effectief tussen strategisch en tactisch werk en komt tot uitvoering in onduidelijke situaties.
- Je neemt initiatief en verantwoordelijkheid in een dynamische omgeving.
- Je communiceert helder, mondeling en schriftelijk.
- Je bent beschikbaar voor regelmatige reizen binnen de toegewezen regio.
- Je beheerst het Portugees op moedertaalniveau.
- Je beheerst het Engels goed.
- Kennis van het Spaans is een pluspunt.
- Je hebt interesse in reizen en online hospitality.
Voordelen
- Je krijgt de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen en vanaf het begin bij te dragen.
- Een cultuur van continu leren stimuleert snel leren en opschalen.
- Je werkt in een divers en samenwerkend team dat afdelingsgrenzen overstijgt.
- Er zijn doorgroeimogelijkheden binnen het wereldwijde Prosus-ecosysteem.
- De cultuur waardeert eigenaarschap, innovatie en mensen op de eerste plaats.