Myriad360 ให้บริการให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีและบริการไอทีแบบบริหารจัดการ โดยมุ่งเน้นการปรับปรุงศูนย์ข้อมูลให้ทันสมัย โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ ปัญญาประดิษฐ์ และระบบเครือข่าย บริษัทพัฒนาโซลูชันแบบครบวงจรที่ออกแบบให้เหมาะกับแต่ละองค์กร ตั้งแต่การให้คำปรึกษาและการนำไปใช้งาน ไปจนถึงการจัดการวงจรชีวิตของโครงสร้างพื้นฐานอย่างต่อเนื่อง ผลงานของบริษัทครอบคลุมอุตสาหกรรมต่าง ๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การเงิน การผลิต ค้าปลีก กฎหมาย และสื่อ โดยมุ่งช่วยธุรกิจพัฒนาการเชื่อมต่อ ประสิทธิภาพ ความสามารถในการขยายระบบ และการดำเนินงานด้านไอที
ผู้เชี่ยวชาญ Six Sigma Black Belt อาวุโส ด้านความเป็นเลิศของกระบวนการธุรกิจ — Myriad360 ทำงานทางไกล
เป็นผู้นำการปรับปรุงกระบวนการระดับองค์กรที่ Myriad360 ด้วย Lean Six Sigma การกำกับดูแลระบบ ระบบอัตโนมัติ การพัฒนา KPI และการผสานรวม M&A สร้างกรอบการทำงานที่ขยายขนาดได้เพื่อเสริมประสิทธิภาพการดำเนินงานและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
รายละเอียด
- ทำให้บทบาทในองค์กร อำนาจตัดสินใจ ขอบเขตความรับผิดชอบ และจุดส่งต่องานระหว่างสายงานมีความชัดเจน
- ขับเคลื่อนโครงการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ตั้งแต่การค้นหาและวิเคราะห์จนถึงการนำไปใช้จริง โดยกำหนดขอบเขต หมุดหมาย ความเสี่ยง ปัจจัยพึ่งพา แผนการยอมรับใช้งาน และผลลัพธ์ที่วัดได้
- จัดทำแผนผังกระบวนการในปัจจุบันและอนาคตสำหรับกระบวนการตั้งแต่การเสนอราคาถึงการรับชำระเงิน ตั้งแต่การต้อนรับลูกค้าถึงการรับชำระเงิน การส่งมอบบริการ การจัดซื้อ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการเงิน
- บันทึกจุดส่งต่องาน ปัจจัยพึ่งพา ระบบ ข้อมูล การควบคุม คอขวด งานแก้ไขซ้ำ จุดล้มเหลว และผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในกระบวนการ
- ใช้เทคนิค Lean Six Sigma และข้อมูลกระบวนการเพื่อค้นหาสาเหตุรากเหง้า และลดความซ้ำซ้อน ระยะเวลารอบการทำงาน ความสูญเปล่า งานแก้ไขซ้ำ จุดส่งต่องาน และความซับซ้อน
- เป็นผู้นำเวิร์กช็อประหว่างสายงาน การทบทวนกระบวนการ การวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้า กิจกรรม Kaizen และการวางแผนปรับปรุง
- จัดทำกรณีธุรกิจ ข้อเสนอแนะ แผนการนำไปใช้ แดชบอร์ด และแผนควบคุม
- ดูแลเอกสารเกี่ยวกับแอปพลิเคชันระดับองค์กร การผสานรวม อินเทอร์เฟซ กระแสข้อมูล ปัจจัยพึ่งพา ผู้รับผิดชอบ วงจรชีวิต และระดับความสำคัญ
- กำหนดและรักษามาตรฐานเอกสารและทะเบียนสำหรับแอปพลิเคชัน การผสานรวม ระบบอัตโนมัติ และกระบวนการธุรกิจ
- ประเมินความซ้ำซ้อนของแอปพลิเคชัน ระบบเดิม วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว จุดอ่อนของการควบคุม และโอกาสในการปรับลดพอร์ตโฟลิโอ
- จัดทำโรดแมปสำหรับแอปพลิเคชัน การผสานรวม และระบบอัตโนมัติ
- จัดตั้งและเป็นผู้นำคณะกรรมการกำกับดูแลระบบระหว่างสายงาน
- กำหนดเวิร์กโฟลว์สำหรับการรับเรื่อง ให้คะแนน ทบทวน จัดลำดับความสำคัญ อนุมัติ และจัดทำเอกสารการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและข้อมูล
- ประเมินผลกระทบต่อระบบหรือกระบวนการปลายทาง และปรับปรุงเอกสารกับการควบคุมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับอนุมัติ
- ติดตามการตัดสินใจด้านการกำกับดูแล ความเสี่ยง ผู้รับผิดชอบ กำหนดเวลา ประโยชน์ที่คาดหวัง และบทเรียนที่ได้รับ
- มีส่วนร่วมในการตรวจสอบสถานะด้านเทคโนโลยีและการดำเนินงานของ M&A และการวางแผนผสานรวมหลังการเข้าซื้อกิจการ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายการเงินและผู้นำธุรกิจเพื่อกำหนดกรอบ KPI ตารางคะแนน ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน และการติดตามประโยชน์ที่สอดคล้องกับ EBITDA
- ตีความแนวโน้มผลการดำเนินงาน ระบุสาเหตุรากเหง้า เสนอการแก้ไข และสื่อสารผลกระทบที่เกิดขึ้นจริง
- สร้างและดำเนินกลยุทธ์การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องระดับองค์กรและพอร์ตโฟลิโอโครงการ
- พัฒนาและเปิดตัวหลักสูตร Six Sigma Yellow Belt ผ่าน LMS ของบริษัท
- จัดทำคู่มือผู้ดำเนินการ แหล่งข้อมูลการโค้ช เครื่องมือช่วยปฏิบัติงาน แบบฟอร์ม และการสื่อสาร
- โค้ช Yellow Belt, Green Belt, ผู้สนับสนุนโครงการ และเจ้าของกระบวนการ
- ติดตามการมีส่วนร่วม การสำเร็จหลักสูตร การนำไปใช้ ผลลัพธ์โครงการ และผลกระทบทางธุรกิจที่ผ่านการยืนยัน
- ยกระดับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและสนับสนุนกิจกรรมแก้ไข
- รับผิดชอบงานเพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- มีใบรับรอง Six Sigma Black Belt ที่ออกโดย IASCC หรือ ASQ และสามารถตรวจสอบได้ผ่านฐานข้อมูลออนไลน์ของหน่วยงานผู้ออกใบรับรอง
- มีประสบการณ์อย่างน้อยเจ็ดปีด้านการปรับปรุงกระบวนการ ความเป็นเลิศในการดำเนินงาน การเปลี่ยนแปลงธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานจริงอย่างน้อยห้าปีในตำแหน่ง Six Sigma Black Belt หรือ Master Black Belt ในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง
- แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเป็นผู้นำโครงการ Lean Six Sigma ระหว่างสายงาน ตั้งแต่การประเมินจนถึงการนำไปใช้ การยอมรับใช้งาน และการควบคุม
- มีความเชี่ยวชาญอย่างมากในการจัดทำแผนผังกระบวนการแบบต้นทางถึงปลายทางที่ซับซ้อน การผสานรวม กระแสข้อมูล การพึ่งพารายงาน การควบคุม และความรับผิดชอบระหว่างทีมธุรกิจและเทคโนโลยี
- มีประสบการณ์ในการจัดตั้งหรือดำเนินการกำกับดูแลระหว่างสายงาน การทบทวนการเปลี่ยนแปลง การจัดลำดับความสำคัญของพอร์ตโฟลิโอ หรือเวทีตัดสินใจด้านสถาปัตยกรรม
- สามารถประเมินผลกระทบต่อระบบ ข้อมูล รายงาน การผสานรวม ระบบอัตโนมัติ การควบคุม และผู้ใช้ก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลง
- เคยพัฒนาคำนิยาม KPI กรอบการวัดผล ตารางคะแนน และการติดตามประโยชน์ทางการเงินร่วมกับผู้นำฝ่ายการเงินและธุรกิจ
- สื่อสารเรื่องซับซ้อนได้อย่างชัดเจนกับผู้ฟังด้านเทคนิค การดำเนินงาน ผู้บริหาร และผู้ที่ไม่ใช่สายเทคนิค
- มีทักษะโดดเด่นด้านการนำเสนอระดับผู้บริหาร การอำนวยความสะดวก การจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การสร้างอิทธิพล และการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง รวมถึงการจัดการแรงต้านและการสร้างฉันทามติ
- ใช้วิจารณญาณเชิงวิเคราะห์ที่เหมาะสม โดยสร้างสมดุลระหว่างคุณค่า ประสบการณ์ลูกค้า ความเสี่ยง การควบคุม ความเป็นไปได้ และขีดความสามารถ
- เคยสร้างโมเดล RACI, SIPOC, แผนผังกระแสคุณค่า อนุกรมวิธานกระบวนการ แผนควบคุม แผนที่ขีดความสามารถ และแผนภาพสถาปัตยกรรมปัจจุบันหรืออนาคต
- มีประสบการณ์ด้านการตรวจสอบสถานะเทคโนโลยีของ M&A การประเมินการดำเนินงาน การปรับลดแอปพลิเคชัน หรือการวางแผนผสานรวมหลังการเข้าซื้อกิจการ
- พำนักอยู่ในสหรัฐอเมริกา
- เคยรับผิดชอบหรือปรับลดพอร์ตโฟลิโอแอปพลิเคชันระดับองค์กร และดูแลทะเบียนแอปพลิเคชัน การผสานรวม กระแสข้อมูล หรือระบบอัตโนมัติ
- เคยออกแบบโปรแกรมการเรียนรู้สำหรับผู้ใหญ่ Lean Six Sigma หรือการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องสำหรับ LMS รวมถึงการประเมินและเส้นทางการรับรอง
- มีประสบการณ์กับผู้จำหน่ายต่อที่เพิ่มมูลค่า ผู้ให้บริการโซลูชันไอที ผู้จัดจำหน่าย บริการที่มีการจัดการ หรือธุรกิจที่ดำเนินงานผ่านช่องทางในลักษณะใกล้เคียงกัน
- เข้าใจกระบวนการตั้งแต่การต้อนรับลูกค้าถึงการรับชำระเงิน ตั้งแต่คำสั่งซื้อถึงการรับชำระเงิน การดำเนินงานขาย การจัดซื้อ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การส่งมอบบริการ การเงิน หรือวงจรชีวิตลูกค้า
- คุ้นเคยกับ CRM, ERP, PSA, CPQ, ระบบธุรกิจอัจฉริยะ แพลตฟอร์มการผสานรวม เครื่องมือเวิร์กโฟลว์ RPA บอต API ระบบอัตโนมัติที่ใช้ AI และการกำกับดูแลข้อมูล
- ผ่านการฝึกอบรมการตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยที่กำหนด และปฏิบัติตามนโยบายของบริษัท
สวัสดิการ
- วันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้างไม่จำกัด
- มีแผนค่าตอบแทนจูงใจสำหรับพนักงานทุกคน
- บริษัทสมทบเงินเข้าบัญชี 401(k)
- บริษัทจ่ายประกันสุขภาพให้โดยพนักงานไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
- ได้รับเงินชดเชยประจำปีสูงสุด 500 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการใช้อุปกรณ์ส่วนตัว
- ลาคลอดหรือลาดูแลบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
- สถานที่ทำงานที่โปร่งใสและตรงไปตรงมา พร้อมการโค้ชแบบตัวต่อตัว การทบทวนผลการปฏิบัติงาน และข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง
- เพื่อนร่วมงานที่หลากหลาย ให้เกียรติ และมีผลงานโดดเด่นในวัฒนธรรมองค์กรที่มีเอกลักษณ์