Myriad360 offre servizi di consulenza tecnologica e servizi IT gestiti, con particolare attenzione alla modernizzazione dei data center, alle infrastrutture cloud, alla cybersicurezza, all’intelligenza artificiale e alle reti. L’azienda sviluppa soluzioni personalizzate e complete che supportano le organizzazioni dalla consulenza e dall’implementazione fino alla gestione continua del ciclo di vita dell’infrastruttura. Le sue attività coprono settori come sanità, finanza, produzione, commercio al dettaglio, servizi legali e media, con l’obiettivo di aiutare le aziende a migliorare connettività, efficienza, scalabilità e operazioni IT.
Senior Black Belt Six Sigma, Eccellenza dei processi aziendali — Myriad360 da remoto
Guida il miglioramento dei processi aziendali in Myriad360 attraverso Lean Six Sigma, governance dei sistemi, automazione, sviluppo dei KPI e integrazione di fusioni e acquisizioni. Costruisci framework scalabili che rafforzino le prestazioni operative e il miglioramento continuo.
Descrizione
- Chiarire i ruoli organizzativi, i diritti decisionali, i confini di responsabilità e i passaggi tra funzioni
- Guidare le iniziative strategiche dalla fase di analisi all’implementazione, definendo ambito, tappe, rischi, dipendenze, piani di adozione e risultati misurabili
- Mappare i processi attuali e futuri di quote-to-cash, hello-to-cash, erogazione dei servizi, approvvigionamento, evasione degli ordini e finanza
- Documentare i passaggi di processo, le dipendenze, i sistemi, i dati, i controlli, i colli di bottiglia, le rilavorazioni, i punti di errore e gli impatti sugli stakeholder
- Applicare tecniche Lean Six Sigma e dati di processo per individuare le cause profonde e ridurre duplicazioni, tempi di ciclo, sprechi, rilavorazioni, passaggi e complessità
- Guidare workshop interfunzionali, revisioni dei processi, analisi delle cause profonde, eventi Kaizen e pianificazione dei miglioramenti
- Produrre business case, raccomandazioni, piani di implementazione, dashboard e piani di controllo
- Mantenere la documentazione di applicazioni aziendali, integrazioni, interfacce, flussi di dati, dipendenze, responsabilità, ciclo di vita e criticità
- Definire e mantenere standard di documentazione e inventari per applicazioni, integrazioni, automazione e processi aziendali
- Valutare la sovrapposizione delle applicazioni, i sistemi legacy, le soluzioni alternative, le debolezze dei controlli e le opportunità di razionalizzazione del portafoglio
- Creare roadmap per applicazioni, integrazioni e automazione
- Creare e guidare un Comitato interfunzionale di Governance dei Sistemi
- Stabilire flussi di raccolta, valutazione, revisione, prioritizzazione, approvazione e documentazione per i cambiamenti tecnologici e dei dati
- Valutare gli effetti a valle e aggiornare documentazione e controlli per i cambiamenti approvati
- Monitorare decisioni di governance, rischi, responsabili, scadenze, benefici attesi e lezioni apprese
- Contribuire alla due diligence tecnologica e operativa per fusioni e acquisizioni e alla pianificazione dell’integrazione post-acquisizione
- Collaborare con Finance e i responsabili aziendali per definire framework KPI, scorecard, metriche di performance e monitoraggio dei benefici allineato all’EBITDA
- Interpretare le tendenze delle prestazioni, determinare le cause profonde, raccomandare azioni correttive e comunicare l’impatto realizzato
- Costruire ed eseguire una strategia aziendale di miglioramento continuo e un portafoglio di progetti
- Sviluppare e lanciare un percorso Six Sigma Yellow Belt tramite il LMS aziendale
- Preparare guide per i facilitatori, risorse di coaching, strumenti di supporto, modelli e comunicazioni
- Affiancare Yellow Belt, Green Belt, sponsor di progetto e responsabili di processo
- Monitorare partecipazione, completamento, adozione, risultati dei progetti e impatto aziendale validato
- Segnalare i rischi di sicurezza e supportare le attività di remediation
- Gestire ulteriori responsabilità secondo assegnazione
Requisiti
- Possedere una certificazione Six Sigma Black Belt rilasciata da IASCC o ASQ, verificabile nel database online dell’organizzazione emittente
- Avere almeno sette anni di esperienza nel miglioramento dei processi, nell’eccellenza operativa, nella trasformazione aziendale o in un ambito correlato
- Avere almeno cinque anni di esperienza pratica come Six Sigma Black Belt o Master Black Belt in un settore pertinente
- Dimostrare di aver guidato iniziative Lean Six Sigma interfunzionali dalla valutazione all’implementazione, adozione e controllo
- Dimostrare solide competenze nella mappatura di processi complessi end-to-end, integrazioni, flussi di dati, dipendenze della reportistica, controlli e responsabilità tra team aziendali e tecnologici
- Avere esperienza nella creazione o gestione di forum interfunzionali di governance, revisione dei cambiamenti, prioritizzazione del portafoglio o decisioni architetturali
- Saper valutare gli impatti su sistemi, dati, reportistica, integrazioni, automazione, controlli e utenti prima di implementare cambiamenti
- Aver sviluppato definizioni dei KPI, framework di misurazione, scorecard e monitoraggio dei benefici finanziari con Finance e i responsabili aziendali
- Comunicare chiaramente argomenti complessi a interlocutori tecnici, operativi, dirigenziali e non tecnici
- Dimostrare solide capacità di presentazione a dirigenti, facilitazione, gestione degli stakeholder, influenza e leadership del cambiamento, inclusa la gestione delle resistenze e la costruzione del consenso
- Applicare un solido giudizio analitico bilanciando valore, esperienza del cliente, rischio, controlli, fattibilità e capacità
- Aver creato modelli RACI, SIPOC, mappe del flusso del valore, tassonomie dei processi, piani di controllo, mappe delle capacità e diagrammi dell’architettura attuale o futura
- Avere esperienza nella due diligence tecnologica di fusioni e acquisizioni, nella valutazione operativa, nella razionalizzazione delle applicazioni o nella pianificazione dell’integrazione post-acquisizione
- Risiedere negli Stati Uniti
- Aver gestito o razionalizzato un portafoglio di applicazioni aziendali e mantenuto inventari di applicazioni, integrazioni, flussi di dati o automazione
- Aver progettato programmi di formazione per adulti, Lean Six Sigma o miglioramento continuo per un LMS, comprese valutazioni e percorsi di certificazione
- Avere esperienza con rivenditori a valore aggiunto, fornitori di soluzioni IT, distributori, servizi gestiti o aziende comparabili basate su canali
- Comprendere i processi hello-to-cash, order-to-cash, operations commerciali, approvvigionamento, evasione degli ordini, erogazione dei servizi, finanza o ciclo di vita del cliente
- Conoscere CRM, ERP, PSA, CPQ, business intelligence, piattaforme di integrazione, strumenti di workflow, RPA, bot, API, automazione basata sull’IA e governance dei dati
- Completare la formazione obbligatoria sulla sicurezza e rispettare le policy aziendali
Benefit
- Ferie retribuite illimitate
- Piani di retribuzione incentivante disponibili per tutti i dipendenti
- Contributi al 401(k) finanziati dall’azienda
- Assicurazione sanitaria pagata dal datore di lavoro senza costi per il dipendente
- Rimborso annuale fino a 500 USD per l’utilizzo del proprio dispositivo
- Congedo parentale retribuito
- Ambiente di lavoro trasparente e diretto, con coaching individuale, revisioni delle prestazioni e feedback continuo
- Colleghi diversi, rispettosi e altamente performanti, con una cultura distintiva