Myriad360 ofrece servicios de consultoría tecnológica y gestión de TI centrados en la modernización de centros de datos, la infraestructura en la nube, la ciberseguridad, la inteligencia artificial y las redes. La empresa desarrolla soluciones integrales y adaptadas a cada organización, desde el asesoramiento y la implementación hasta la gestión continua del ciclo de vida de la infraestructura. Su trabajo abarca sectores como la salud, las finanzas, la manufactura, el comercio minorista, el ámbito jurídico y los medios de comunicación, con énfasis en ayudar a las empresas a mejorar la conectividad, la eficiencia, la escalabilidad y las operaciones de TI.
Senior Black Belt de Six Sigma, Excelencia en Procesos Empresariales — Myriad360 Remoto
Lidera la mejora de procesos empresariales en Myriad360 mediante Lean Six Sigma, gobernanza de sistemas, automatización, desarrollo de KPI e integración de fusiones y adquisiciones. Crea marcos escalables que fortalezcan el rendimiento operativo y la mejora continua.
Descripción
- Aclarar las funciones organizativas, los derechos de decisión, los límites de responsabilidad y las transferencias entre equipos
- Liderar iniciativas estratégicas desde el descubrimiento hasta la implementación, con alcance, hitos, riesgos, dependencias, planes de adopción y resultados medibles definidos
- Mapear los procesos actuales y futuros de quote-to-cash, hello-to-cash, prestación de servicios, adquisiciones, cumplimiento de pedidos y finanzas
- Documentar transferencias de procesos, dependencias, sistemas, datos, controles, cuellos de botella, retrabajos, puntos de fallo e impactos en las partes interesadas
- Aplicar técnicas Lean Six Sigma y datos de procesos para identificar las causas raíz y reducir la duplicación, los tiempos de ciclo, el desperdicio, el retrabajo, las transferencias y la complejidad
- Liderar talleres interfuncionales, revisiones de procesos, análisis de causas raíz, eventos Kaizen y planificación de mejoras
- Elaborar casos de negocio, recomendaciones, planes de implementación, paneles de control y planes de control
- Mantener la documentación de las aplicaciones empresariales, integraciones, interfaces, flujos de datos, dependencias, responsables, ciclos de vida y criticidad
- Establecer y mantener estándares de documentación e inventarios para aplicaciones, integraciones, automatización y procesos empresariales
- Evaluar la superposición de aplicaciones, los sistemas heredados, las soluciones alternativas, las deficiencias de control y las oportunidades de racionalización de la cartera
- Crear hojas de ruta para aplicaciones, integraciones y automatización
- Crear y dirigir un Comité de Gobernanza de Sistemas interfuncional
- Establecer flujos de trabajo de recepción, puntuación, revisión, priorización, aprobación y documentación para cambios tecnológicos y de datos
- Evaluar los efectos posteriores y actualizar la documentación y los controles de los cambios aprobados
- Supervisar las decisiones de gobernanza, los riesgos, los responsables, los plazos, los beneficios previstos y las lecciones aprendidas
- Contribuir a la diligencia debida tecnológica y operativa de fusiones y adquisiciones, así como a la planificación de la integración posterior a la adquisición
- Trabajar con Finanzas y los líderes empresariales para definir marcos de KPI, cuadros de mando, medidas de rendimiento y seguimiento de beneficios alineado con el EBITDA
- Interpretar las tendencias de rendimiento, determinar las causas raíz, recomendar acciones correctivas y comunicar el impacto materializado
- Crear y ejecutar una estrategia empresarial de mejora continua y una cartera de proyectos
- Desarrollar y poner en marcha un plan de estudios Six Sigma Yellow Belt mediante el LMS de la empresa
- Preparar guías para facilitadores, recursos de coaching, ayudas de trabajo, plantillas y comunicaciones
- Guiar a Yellow Belts, Green Belts, patrocinadores de proyectos y responsables de procesos
- Hacer seguimiento de la participación, finalización, adopción, resultados de proyectos e impacto empresarial validado
- Escalar los riesgos de seguridad y apoyar las actividades de remediación
- Gestionar otras responsabilidades según se asignen
Requisitos
- Poseer una certificación Six Sigma Black Belt emitida por IASCC o ASQ que pueda verificarse en la base de datos en línea de la organización emisora
- Contar con al menos siete años de experiencia en mejora de procesos, excelencia operativa, transformación empresarial o un campo relacionado
- Tener al menos cinco años de experiencia práctica como Six Sigma Black Belt o Master Black Belt en un sector relevante
- Demostrar liderazgo de iniciativas Lean Six Sigma interfuncionales desde la evaluación hasta la implementación, adopción y control
- Demostrar sólidos conocimientos en el mapeo de procesos complejos de extremo a extremo, integraciones, flujos de datos, dependencias de informes, controles y responsabilidades entre equipos empresariales y tecnológicos
- Tener experiencia estableciendo o gestionando foros interfuncionales de gobernanza, revisión de cambios, priorización de carteras o decisiones de arquitectura
- Ser capaz de evaluar los impactos en sistemas, datos, informes, integraciones, automatización, controles y usuarios antes de implementar cambios
- Haber desarrollado definiciones de KPI, marcos de medición, cuadros de mando y seguimiento de beneficios financieros con Finanzas y líderes empresariales
- Comunicar temas complejos con claridad a audiencias técnicas, operativas, ejecutivas y no técnicas
- Demostrar sólidas habilidades de presentación ejecutiva, facilitación, gestión de partes interesadas, influencia y liderazgo del cambio, incluida la gestión de resistencias y la creación de consenso
- Aplicar un criterio analítico sólido equilibrando valor, experiencia del cliente, riesgo, controles, viabilidad y capacidad
- Haber creado modelos RACI, SIPOC, mapas de flujo de valor, taxonomías de procesos, planes de control, mapas de capacidades y diagramas de arquitectura actual o futura
- Contar con experiencia en diligencia debida tecnológica de fusiones y adquisiciones, evaluación operativa, racionalización de aplicaciones o planificación de integraciones posteriores a adquisiciones
- Residir en Estados Unidos
- Haber gestionado o racionalizado una cartera de aplicaciones empresariales y mantenido inventarios de aplicaciones, integraciones, flujos de datos o automatización
- Haber diseñado programas de aprendizaje para adultos, Lean Six Sigma o mejora continua para un LMS, incluidas evaluaciones y rutas de certificación
- Tener experiencia con revendedores de valor añadido, proveedores de soluciones de TI, distribuidores, servicios gestionados u otras empresas comparables basadas en canales
- Comprender los procesos de hello-to-cash, order-to-cash, operaciones de ventas, adquisiciones, cumplimiento, prestación de servicios, finanzas o ciclo de vida del cliente
- Estar familiarizado con CRM, ERP, PSA, CPQ, inteligencia empresarial, plataformas de integración, herramientas de flujo de trabajo, RPA, bots, API, automatización con IA y gobernanza de datos
- Completar la formación obligatoria de concienciación sobre seguridad y cumplir las políticas de la empresa
Beneficios
- Tiempo libre remunerado ilimitado
- Planes de compensación variable disponibles para todos los empleados
- Aportaciones al 401(k) financiadas por la empresa
- Seguro médico pagado por el empleador sin coste para el empleado
- Reembolso anual de hasta 500 USD por traer tu propio dispositivo
- Permiso parental remunerado
- Entorno de trabajo transparente y franco, con coaching individual, revisiones de rendimiento y comentarios continuos
- Colegas diversos, respetuosos y de alto rendimiento, con una cultura distintiva