A Myriad360 oferece consultoria de tecnologia e serviços gerenciados de TI com foco na modernização de data centers, infraestrutura em nuvem, cibersegurança, inteligência artificial e redes. A empresa desenvolve soluções personalizadas e completas que apoiam as organizações desde a consultoria e a implementação até o gerenciamento contínuo do ciclo de vida da infraestrutura. Seu trabalho abrange setores como saúde, finanças, manufatura, varejo, serviços jurídicos e mídia, com ênfase em ajudar as empresas a melhorar a conectividade, a eficiência, a escalabilidade e as operações de TI.
Black Belt Sênior de Six Sigma, Excelência em Processos de Negócios — Myriad360 Remoto
Lidere a melhoria de processos empresariais na Myriad360 por meio de Lean Six Sigma, governança de sistemas, automação, desenvolvimento de KPIs e integração de fusões e aquisições. Crie estruturas escaláveis que fortaleçam o desempenho operacional e a melhoria contínua.
Descrição
- Esclarecer funções organizacionais, direitos de decisão, limites de responsabilidade e transições entre equipes
- Conduzir iniciativas estratégicas desde a descoberta até a implementação, com escopo, marcos, riscos, dependências, planos de adoção e resultados mensuráveis definidos
- Mapear processos atuais e futuros de quote-to-cash, hello-to-cash, prestação de serviços, compras, atendimento de pedidos e finanças
- Documentar transições de processos, dependências, sistemas, dados, controles, gargalos, retrabalho, pontos de falha e impactos nas partes interessadas
- Aplicar técnicas de Lean Six Sigma e dados de processos para identificar causas-raiz e reduzir duplicidade, tempo de ciclo, desperdício, retrabalho, transições e complexidade
- Liderar workshops multifuncionais, revisões de processos, análises de causa-raiz, eventos Kaizen e planejamento de melhorias
- Produzir casos de negócio, recomendações, planos de implementação, painéis e planos de controle
- Manter a documentação de aplicações corporativas, integrações, interfaces, fluxos de dados, dependências, responsabilidades, ciclo de vida e criticidade
- Definir e manter padrões de documentação e inventários de aplicações, integrações, automação e processos de negócio
- Avaliar sobreposição de aplicações, sistemas legados, soluções alternativas, fragilidades de controle e oportunidades de racionalização do portfólio
- Criar roadmaps para aplicações, integrações e automação
- Criar e liderar um Conselho multifuncional de Governança de Sistemas
- Estabelecer fluxos de entrada, pontuação, revisão, priorização, aprovação e documentação para mudanças de tecnologia e dados
- Avaliar efeitos posteriores e atualizar a documentação e os controles das mudanças aprovadas
- Monitorar decisões de governança, riscos, responsáveis, prazos, benefícios esperados e lições aprendidas
- Contribuir para a diligência tecnológica e operacional de fusões e aquisições e para o planejamento da integração pós-aquisição
- Trabalhar com Finanças e líderes de negócios para definir estruturas de KPIs, scorecards, métricas de desempenho e acompanhamento de benefícios alinhado ao EBITDA
- Interpretar tendências de desempenho, determinar causas-raiz, recomendar ações corretivas e comunicar o impacto realizado
- Criar e executar uma estratégia corporativa de melhoria contínua e um portfólio de projetos
- Desenvolver e lançar um currículo de Six Sigma Yellow Belt por meio do LMS da empresa
- Preparar guias para facilitadores, recursos de coaching, materiais de apoio, modelos e comunicações
- Orientar Yellow Belts, Green Belts, patrocinadores de projetos e responsáveis por processos
- Acompanhar participação, conclusão, adoção, resultados dos projetos e impacto empresarial validado
- Escalar riscos de segurança e apoiar atividades de remediação
- Assumir responsabilidades adicionais conforme designado
Requisitos
- Possuir uma certificação Six Sigma Black Belt emitida pela IASCC ou ASQ que possa ser verificada no banco de dados online da organização emissora
- Ter pelo menos sete anos de experiência em melhoria de processos, excelência operacional, transformação empresarial ou área relacionada
- Ter pelo menos cinco anos de experiência prática como Six Sigma Black Belt ou Master Black Belt em um setor relevante
- Demonstrar liderança de iniciativas multifuncionais de Lean Six Sigma desde a avaliação até a implementação, adoção e controle
- Demonstrar forte conhecimento em mapeamento de processos complexos de ponta a ponta, integrações, fluxos de dados, dependências de relatórios, controles e responsabilidades entre equipes de negócios e tecnologia
- Ter experiência estabelecendo ou conduzindo fóruns multifuncionais de governança, revisão de mudanças, priorização de portfólio ou decisões de arquitetura
- Ser capaz de avaliar impactos em sistemas, dados, relatórios, integrações, automação, controles e usuários antes de implementar mudanças
- Ter desenvolvido definições de KPIs, estruturas de medição, scorecards e acompanhamento de benefícios financeiros com Finanças e líderes de negócios
- Comunicar assuntos complexos com clareza para públicos técnicos, operacionais, executivos e não técnicos
- Demonstrar fortes habilidades de apresentação executiva, facilitação, gestão de partes interessadas, influência e liderança de mudanças, incluindo gestão de resistência e construção de consenso
- Aplicar bom julgamento analítico equilibrando valor, experiência do cliente, risco, controles, viabilidade e capacidade
- Ter criado modelos RACI, SIPOCs, mapas de fluxo de valor, taxonomias de processos, planos de controle, mapas de capacidades e diagramas de arquitetura atual ou futura
- Ter experiência com diligência tecnológica de fusões e aquisições, avaliação operacional, racionalização de aplicações ou planejamento de integração pós-aquisição
- Estar baseado nos Estados Unidos
- Ter gerenciado ou racionalizado um portfólio corporativo de aplicações e mantido inventários de aplicações, integrações, fluxos de dados ou automação
- Ter desenvolvido programas de aprendizagem de adultos, Lean Six Sigma ou melhoria contínua para um LMS, incluindo avaliações e trilhas de certificação
- Ter experiência com revendedores de valor agregado, provedores de soluções de TI, distribuidores, serviços gerenciados ou empresas comparáveis baseadas em canais
- Compreender processos de hello-to-cash, order-to-cash, operações de vendas, compras, atendimento de pedidos, prestação de serviços, finanças ou ciclo de vida do cliente
- Conhecer CRM, ERP, PSA, CPQ, inteligência de negócios, plataformas de integração, ferramentas de workflow, RPA, bots, APIs, automação habilitada por IA e governança de dados
- Concluir o treinamento obrigatório de conscientização sobre segurança e seguir as políticas da empresa
Benefícios
- Tempo ilimitado de folga remunerada
- Planos de remuneração variável disponíveis para todos os funcionários
- Contribuições para 401(k) financiadas pela empresa
- Seguro de saúde pago pelo empregador, sem custo para o funcionário
- Reembolso anual de até US$ 500 para uso de dispositivo próprio
- Licença parental remunerada
- Ambiente de trabalho transparente e franco, com coaching individual, avaliações de desempenho e feedback contínuo
- Colegas diversos, respeitosos e de alto desempenho, com uma cultura diferenciada