Myriad360 предоставляет консультационные услуги в сфере технологий и управляемые ИТ-сервисы, специализируясь на модернизации центров обработки данных, облачной инфраструктуре, кибербезопасности, искусственном интеллекте и сетевых технологиях. Компания разрабатывает индивидуальные комплексные решения, сопровождая организации на всех этапах — от консультирования и внедрения до постоянного управления жизненным циклом инфраструктуры. Ее проекты охватывают такие отрасли, как здравоохранение, финансы, производство, розничная торговля, юридические услуги и медиа, и направлены на повышение качества связи, эффективности, масштабируемости и результативности ИТ-операций.
Старший специалист Six Sigma Black Belt по совершенствованию бизнес-процессов — Myriad360 Remote
Руководите совершенствованием корпоративных процессов в Myriad360 с помощью Lean Six Sigma, управления системами, автоматизации, разработки KPI и интеграции после M&A. Создавайте масштабируемые подходы, повышающие операционную эффективность и поддерживающие непрерывное улучшение.
Описание
- Уточнять организационные роли, права принятия решений, границы ответственности и межфункциональные передачи
- Вести стратегические инициативы от этапа выявления потребностей до внедрения с определенными рамками, контрольными точками, рисками, зависимостями, планами внедрения и измеримыми результатами
- Картировать текущие и целевые процессы quote-to-cash, hello-to-cash, предоставления услуг, закупок, исполнения заказов и финансов
- Фиксировать передачи процессов, зависимости, системы, данные, контроли, узкие места, повторную работу, точки отказа и влияние на заинтересованные стороны
- Применять методы Lean Six Sigma и данные процессов для выявления первопричин и сокращения дублирования, времени цикла, потерь, повторной работы, передач и сложности
- Руководить межфункциональными семинарами, обзорами процессов, анализом первопричин, мероприятиями Kaizen и планированием улучшений
- Готовить бизнес-кейсы, рекомендации, планы внедрения, информационные панели и планы контроля
- Поддерживать документацию по корпоративным приложениям, интеграциям, интерфейсам, потокам данных, зависимостям, ответственности, жизненному циклу и критичности
- Устанавливать и поддерживать стандарты документации и реестры приложений, интеграций, автоматизации и бизнес-процессов
- Оценивать дублирование приложений, устаревшие системы, обходные решения, слабые места контроля и возможности оптимизации портфеля
- Создавать дорожные карты для приложений, интеграций и автоматизации
- Создать и возглавить межфункциональный совет по управлению системами
- Устанавливать процессы приема, оценки, рассмотрения, приоритизации, утверждения и документирования изменений в технологиях и данных
- Оценивать последующие эффекты и обновлять документацию и контрольные процедуры для утвержденных изменений
- Отслеживать решения совета, риски, ответственных, сроки, ожидаемые результаты и извлеченные уроки
- Участвовать в технологической и операционной комплексной проверке M&A и планировании интеграции после приобретения
- Работать с финансовыми и бизнес-лидерами над определением систем KPI, оценочных таблиц, показателей эффективности и отслеживания результатов, согласованных с EBITDA
- Интерпретировать тенденции эффективности, определять первопричины, рекомендовать корректирующие действия и сообщать о достигнутом эффекте
- Создать и реализовать корпоративную стратегию непрерывного улучшения и портфель проектов
- Разработать и запустить учебную программу Six Sigma Yellow Belt через корпоративную LMS
- Готовить руководства для ведущих, материалы для коучинга, рабочие инструкции, шаблоны и коммуникации
- Обучать Yellow Belt, Green Belt, спонсоров проектов и владельцев процессов
- Отслеживать участие, завершение, внедрение, результаты проектов и подтвержденный бизнес-эффект
- Эскалировать риски безопасности и поддерживать мероприятия по их устранению
- Выполнять другие обязанности по поручению
Требования
- Иметь сертификат Six Sigma Black Belt, выданный IASCC или ASQ, который можно проверить в онлайн-базе данных организации-эмитента
- Иметь не менее семи лет опыта в совершенствовании процессов, операционной эффективности, трансформации бизнеса или смежной области
- Иметь не менее пяти лет практического опыта работы Six Sigma Black Belt или Master Black Belt в соответствующей отрасли
- Подтвердить руководство межфункциональными инициативами Lean Six Sigma от оценки до внедрения, освоения и контроля
- Обладать глубокими знаниями картирования сложных сквозных процессов, интеграций, потоков данных, зависимостей отчетности, контролей и ответственности в бизнес- и технологических командах
- Иметь опыт создания или управления межфункциональными органами управления, форумами рассмотрения изменений, приоритизации портфеля или архитектурных решений
- Уметь оценивать влияние на системы, данные, отчетность, интеграции, автоматизацию, контроль и пользователей до внедрения изменений
- Разрабатывать определения KPI, системы измерений, оценочные таблицы и отслеживание финансовых результатов совместно с финансовыми и бизнес-лидерами
- Четко излагать сложные темы технической, операционной, руководящей и нетехнической аудитории
- Демонстрировать сильные навыки презентации для руководителей, фасилитации, управления заинтересованными сторонами, влияния и управления изменениями, включая работу с сопротивлением и достижение консенсуса
- Применять взвешенное аналитическое суждение, балансируя ценность, клиентский опыт, риски, контроли, осуществимость и доступные ресурсы
- Создавать модели RACI, SIPOC, карты потока создания ценности, таксономии процессов, планы контроля, карты возможностей и архитектурные схемы текущего или целевого состояния
- Иметь опыт технологической комплексной проверки M&A, операционной оценки, оптимизации портфеля приложений или планирования интеграции после приобретения
- Находиться в Соединенных Штатах
- Владеть корпоративным портфелем приложений или оптимизировать его, а также поддерживать реестры приложений, интеграций, потоков данных или автоматизации
- Проектировать программы обучения взрослых, Lean Six Sigma или непрерывного улучшения для LMS, включая оценивание и траектории сертификации
- Иметь опыт работы с реселлерами с добавленной стоимостью, поставщиками IT-решений, дистрибьюторами, провайдерами управляемых услуг или сопоставимыми компаниями канального типа
- Понимать процессы hello-to-cash, order-to-cash, продаж, закупок, исполнения заказов, предоставления услуг, финансов или жизненного цикла клиента
- Разбираться в CRM, ERP, PSA, CPQ, бизнес-аналитике, интеграционных платформах, инструментах рабочих процессов, RPA, ботах, API, автоматизации с использованием ИИ и управлении данными
- Пройти обязательное обучение по осведомленности в вопросах безопасности и соблюдать политики компании
Преимущества
- Неограниченный оплачиваемый отпуск
- Доступные для всех сотрудников планы стимулирующих выплат
- Взносы в 401(k) за счет компании
- Медицинская страховка за счет работодателя без затрат для сотрудника
- Ежегодная компенсация за использование личного устройства до 500 долларов
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком
- Прозрачная и открытая рабочая среда с индивидуальным коучингом, оценками эффективности и постоянной обратной связью
- Разнообразные, уважительные и высокоэффективные коллеги с самобытной культурой