Myriad360 świadczy usługi doradztwa technologicznego i zarządzane usługi IT, koncentrując się na modernizacji centrów danych, infrastrukturze chmurowej, cyberbezpieczeństwie, sztucznej inteligencji i sieciach komputerowych. Firma opracowuje indywidualnie dopasowane, kompleksowe rozwiązania, wspierając organizacje od doradztwa i wdrożenia po bieżące zarządzanie cyklem życia infrastruktury. Jej działalność obejmuje takie sektory jak opieka zdrowotna, finanse, produkcja, handel detaliczny, usługi prawne i media, a jej celem jest poprawa łączności, efektywności, skalowalności oraz funkcjonowania operacji IT.
Starszy specjalista Six Sigma Black Belt ds. doskonalenia procesów biznesowych — Myriad360 Remote
Kieruj doskonaleniem procesów przedsiębiorstwa w Myriad360 dzięki Lean Six Sigma, zarządzaniu systemami, automatyzacji, opracowywaniu KPI i integracji po przejęciach. Twórz skalowalne rozwiązania wzmacniające efektywność operacyjną i ciągłe doskonalenie.
Opis
- Doprecyzowywać role organizacyjne, uprawnienia decyzyjne, granice odpowiedzialności i przekazania międzyfunkcyjne
- Prowadzić inicjatywy strategiczne od rozpoznania do wdrożenia, z określonym zakresem, kamieniami milowymi, ryzykami, zależnościami, planami adopcji i mierzalnymi rezultatami
- Mapować procesy obecne i docelowe w obszarach quote-to-cash, hello-to-cash, świadczenia usług, zakupów, realizacji zamówień i finansów
- Dokumentować przekazania procesów, zależności, systemy, dane, kontrole, wąskie gardła, ponowną pracę, punkty awarii i wpływ na interesariuszy
- Stosować techniki Lean Six Sigma i dane procesowe do wykrywania przyczyn źródłowych oraz ograniczania duplikacji, czasu cyklu, strat, ponownej pracy, przekazań i złożoności
- Prowadzić warsztaty międzyfunkcyjne, przeglądy procesów, analizy przyczyn źródłowych, wydarzenia Kaizen i planowanie usprawnień
- Przygotowywać uzasadnienia biznesowe, rekomendacje, plany wdrożeń, pulpity nawigacyjne i plany kontroli
- Utrzymywać dokumentację aplikacji przedsiębiorstwa, integracji, interfejsów, przepływów danych, zależności, odpowiedzialności, cyklu życia i krytyczności
- Ustanawiać i utrzymywać standardy dokumentacji oraz rejestry aplikacji, integracji, automatyzacji i procesów biznesowych
- Oceniać nakładanie się aplikacji, systemy starszego typu, rozwiązania zastępcze, słabości kontroli i możliwości racjonalizacji portfela
- Tworzyć mapy drogowe dla aplikacji, integracji i automatyzacji
- Utworzyć i prowadzić międzyfunkcyjną Radę ds. Zarządzania Systemami
- Ustanawiać procesy przyjmowania, oceniania, przeglądu, ustalania priorytetów, zatwierdzania i dokumentowania zmian technologicznych oraz zmian danych
- Oceniać skutki następcze i aktualizować dokumentację oraz kontrole dla zatwierdzonych zmian
- Monitorować decyzje zarządcze, ryzyka, właścicieli, terminy, oczekiwane korzyści i wyciągnięte wnioski
- Wnosić wkład w technologiczną i operacyjną analizę due diligence M&A oraz planowanie integracji po przejęciu
- Współpracować z działem finansów i liderami biznesowymi przy definiowaniu ram KPI, kart wyników, miar efektywności i śledzeniu korzyści zgodnych z EBITDA
- Interpretować trendy efektywności, ustalać przyczyny źródłowe, rekomendować działania korygujące i komunikować osiągnięty wpływ
- Budować i realizować ogólnofirmową strategię ciągłego doskonalenia oraz portfel projektów
- Opracować i uruchomić program Six Sigma Yellow Belt za pośrednictwem firmowego LMS
- Przygotowywać przewodniki dla facylitatorów, materiały coachingowe, pomoce robocze, szablony i komunikaty
- Szkolić Yellow Belts, Green Belts, sponsorów projektów i właścicieli procesów
- Śledzić uczestnictwo, ukończenie, adopcję, wyniki projektów i potwierdzony wpływ biznesowy
- Eskaluować ryzyka bezpieczeństwa i wspierać działania naprawcze
- Wykonywać dodatkowe obowiązki zgodnie z przydziałem
Wymagania
- Posiadać certyfikat Six Sigma Black Belt wydany przez IASCC lub ASQ, który można zweryfikować w internetowej bazie organizacji wydającej
- Mieć co najmniej siedem lat doświadczenia w doskonaleniu procesów, doskonałości operacyjnej, transformacji biznesowej lub pokrewnej dziedzinie
- Mieć co najmniej pięć lat praktycznego doświadczenia jako Six Sigma Black Belt lub Master Black Belt w odpowiedniej branży
- Wykazywać się prowadzeniem międzyfunkcyjnych inicjatyw Lean Six Sigma od oceny przez wdrożenie i adopcję po kontrolę
- Posiadać silną wiedzę specjalistyczną w mapowaniu złożonych procesów end-to-end, integracji, przepływów danych, zależności raportowych, kontroli i odpowiedzialności w zespołach biznesowych oraz technologicznych
- Mieć doświadczenie w tworzeniu lub prowadzeniu międzyfunkcyjnych struktur zarządzania, forów przeglądu zmian, priorytetyzacji portfela lub decyzji architektonicznych
- Umieć oceniać wpływ zmian na systemy, dane, raportowanie, integracje, automatyzację, kontrole i użytkowników przed ich wdrożeniem
- Opracowywać definicje KPI, ramy pomiarowe, karty wyników i śledzenie korzyści finansowych wspólnie z działem finansów i liderami biznesowymi
- Jasno komunikować złożone zagadnienia odbiorcom technicznym, operacyjnym, kierowniczym i nietechnicznym
- Wykazywać silne umiejętności prezentacji dla kadry kierowniczej, facylitacji, zarządzania interesariuszami, wywierania wpływu i kierowania zmianą, w tym zarządzania oporem i budowania konsensusu
- Stosować trafny osąd analityczny, równoważąc wartość, doświadczenie klienta, ryzyko, kontrole, wykonalność i możliwości
- Tworzyć modele RACI, SIPOC, mapy strumienia wartości, taksonomie procesów, plany kontroli, mapy możliwości i diagramy architektury obecnego lub docelowego stanu
- Mieć doświadczenie w technologicznym due diligence M&A, ocenie operacyjnej, racjonalizacji aplikacji lub planowaniu integracji po przejęciu
- Przebywać w Stanach Zjednoczonych
- Posiadać lub racjonalizować portfel aplikacji przedsiębiorstwa oraz utrzymywać rejestry aplikacji, integracji, przepływów danych lub automatyzacji
- Projektować programy edukacji dorosłych, Lean Six Sigma lub ciągłego doskonalenia dla LMS, w tym oceny i ścieżki certyfikacji
- Mieć doświadczenie z resellerami z wartością dodaną, dostawcami rozwiązań IT, dystrybutorami, dostawcami usług zarządzanych lub porównywalnymi firmami działającymi w kanale
- Rozumieć procesy hello-to-cash, order-to-cash, operacje sprzedażowe, zakupy, realizację zamówień, świadczenie usług, finanse lub cykl życia klienta
- Znać CRM, ERP, PSA, CPQ, analitykę biznesową, platformy integracyjne, narzędzia przepływu pracy, RPA, boty, API, automatyzację wspieraną przez AI i zarządzanie danymi
- Ukończyć wymagane szkolenie z zakresu świadomości bezpieczeństwa i przestrzegać zasad firmy
Benefity
- Nielimitowany płatny urlop
- Plany wynagrodzeń motywacyjnych dostępne dla wszystkich pracowników
- Składki na 401(k) finansowane przez firmę
- Ubezpieczenie zdrowotne opłacane przez pracodawcę bez kosztów po stronie pracownika
- Coroczny zwrot kosztów korzystania z własnego urządzenia do 500 dolarów
- Płatny urlop rodzicielski
- Przejrzyste i otwarte miejsce pracy z indywidualnym coachingiem, ocenami wyników i ciągłą informacją zwrotną
- Różnorodni, pełni szacunku i skuteczni współpracownicy oraz wyjątkowa kultura