Wellness Road Psychology เป็นสถานบริการสุขภาพจิตที่ให้การบำบัดโดยอิงหลักฐานแก่ผู้ที่กำลังรับมือกับความวิตกกังวล ภาวะซึมเศร้า ADHD, PTSD ความโศกเศร้าจากการสูญเสีย ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับ LGBTQIA+ และความท้าทายทางอารมณ์อื่น ๆ นักจิตวิทยา นักสังคมสงเคราะห์ และผู้ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตที่มีใบอนุญาตให้บริการบำบัดรายบุคคล คู่รัก ครอบครัว เด็ก วัยรุ่น และผู้หญิง ทั้งแบบพบหน้ากันและทางออนไลน์ สถานบริการให้บริการผ่านสำนักงานในนิวยอร์กซิตี ทาร์รีทาวน์ เจอร์ซีย์ซิตี และฮิวสตัน และรับประกันสุขภาพรายใหญ่หลายแผน การดูแลยังรวมถึงการปรึกษาเบื้องต้นฟรี 15 นาที ตลอดจนความช่วยเหลือในการนัดหมายและทำความเข้าใจเรื่องประกัน
ผู้ดูแลงานสำนักงานทางไกลสำหรับคลินิกจิตวิทยา
ดูแลการรับลูกค้าใหม่ การนัดหมาย การรับรองคุณสมบัติ การเรียกเก็บเงิน และการเริ่มงานของผู้ให้บริการในคลินิกจิตวิทยาทางไกล สนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดในหลายรัฐและช่วยปรับปรุงการดำเนินงานประจำวันเมื่อคลินิกเติบโต
รายละเอียด
- ตอบข้อสอบถามจากลูกค้าใหม่ทางโทรศัพท์และอีเมล
- จับคู่ลูกค้ากับผู้ให้บริการโดยพิจารณาจากประกัน ใบอนุญาต ความเชี่ยวชาญ และเวลาว่าง
- ตรวจสอบความคุ้มครองประกันหรือวิธีชำระเงิน แล้วนัดหมายครั้งแรก
- จัดการปฏิทินของผู้ให้บริการใน SimplePractice, Headway และ Zocdoc
- ประสานงานการรับรองคุณสมบัติและการต่ออายุของผู้ให้บริการ โปรไฟล์ CAQH การรับรองข้อมูล ใบอนุญาต และการติดต่อกับผู้จ่ายเงิน
- ดำเนินการชำระเงินภายในวันเดียวกันและประสานงานกับบริการเรียกเก็บเงินภายนอก
- ติดตามการเงินรายสัปดาห์ จัดทำรายงานเงินเดือน และดูแลค่าตอบแทนของผู้ให้บริการ
- ดูแลการเริ่มงานของสมาชิกทีมผ่าน Rippling และจัดเก็บประวัติพนักงานและผู้รับจ้าง
- ช่วยดำเนินการเรื่องเงินเดือนและการจดทะเบียนภาษีนายจ้างในหลายรัฐ
- ประสานงานคำขอข้อมูล หมายเรียกศาล และเรื่องการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ดูแลขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน แบบสัญญา และเอกสารธุรการ
- สรรหาผู้ให้บริการและแนะนำการใช้งานระบบและไดเรกทอรีของคลินิก
- ปรับปรุงโปรไฟล์ผู้ให้บริการ เนื้อหาเว็บไซต์ แบบสำรวจผู้ป่วย และแบบฟอร์มความคิดเห็นสำหรับผู้ให้บริการ
- ประสานงานการดำเนินงานทางไกลประจำวันกับผู้จัดการทั่วไปและผู้อำนวยการคลินิก
- ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ติดตาม KPI และผลิตภาพของผู้ให้บริการ พร้อมสนับสนุนโครงการเติบโต
คุณสมบัติ
- ใช้ซอฟต์แวร์ CRM และระบบจัดการคลินิกได้คล่อง หรือเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ได้รวดเร็ว
- ใส่ใจรายละเอียดและจัดการงานหลายอย่างในหลายระบบได้
- มีประสบการณ์ด้านการรับรองคุณสมบัติประกัน การเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ หรือการบริหารงานด้านสุขภาพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสาร การจัดการ และการแก้ปัญหาที่ดี
- ทำแบบสอบถามสั้น ๆ ที่เป็นลายลักษณ์อักษรตามที่กำหนดให้ครบถ้วน
- พร้อมทำงานในเวลาทำการและยืดหยุ่นเพื่อจัดการปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวในช่วงเย็นหรือวันหยุดสุดสัปดาห์
สวัสดิการ
- รับค่าคอมมิชชัน 10 ดอลลาร์สำหรับลูกค้าใหม่แต่ละรายที่นัดหมายและเข้ารับบริการอย่างน้อยแปดครั้ง