Wellness Road Psychology es un centro de salud mental que ofrece terapia basada en evidencia a personas que afrontan ansiedad, depresión, TDAH, TEPT, duelo, inquietudes relacionadas con la comunidad LGBTQIA+ y otros desafíos emocionales. Su equipo de psicólogos, trabajadores sociales y consejeros de salud mental con licencia brinda terapia individual, de pareja, familiar, infantil, para adolescentes y para mujeres, tanto presencial como en línea. El centro atiende en sus consultorios de Nueva York, Tarrytown, Jersey City y Houston, y acepta varios de los principales seguros médicos. Su atención incluye consultas gratuitas de 15 minutos y ayuda para reservar citas y gestionar el seguro.
Administrador/a de oficina remoto/a para consulta de psicología
Gestiona la admisión de clientes, las citas, las acreditaciones, la facturación y la incorporación de profesionales en una consulta de psicología remota. Apoya el cumplimiento normativo en varios estados y contribuye a mejorar las operaciones diarias a medida que crece la consulta.
Estados Unidos65.000 $ – 70.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAdministraciónDescripción
- Responder a las consultas de nuevos clientes por teléfono y correo electrónico
- Asignar clientes a profesionales según el seguro, la licencia, la especialidad y la disponibilidad
- Verificar la cobertura del seguro o el método de pago y, después, programar las primeras sesiones
- Gestionar los calendarios de los profesionales en SimplePractice, Headway y Zocdoc
- Coordinar las acreditaciones y renovaciones de los profesionales, los perfiles de CAQH, las declaraciones, las licencias y las comunicaciones con los pagadores
- Procesar los pagos el mismo día y comunicarse con el servicio externo de facturación
- Hacer seguimiento semanal de las finanzas, preparar informes de nómina y gestionar la remuneración de los profesionales
- Incorporar a los miembros del equipo mediante Rippling y mantener los registros del personal y de contratistas
- Ayudar con la nómina y los registros fiscales del empleador en varios estados
- Coordinar las solicitudes de expedientes, las citaciones judiciales y los asuntos de cumplimiento normativo
- Mantener los procedimientos operativos estándar, las plantillas de contratos y los registros administrativos
- Reclutar profesionales e incorporarlos a los sistemas y directorios de la consulta
- Actualizar los perfiles de los profesionales, el contenido del sitio web, las encuestas para pacientes y los formularios de comentarios para profesionales
- Coordinar las operaciones remotas diarias con la Gerencia General y los directores de la clínica
- Mejorar la experiencia de los clientes, supervisar los indicadores clave de rendimiento y la productividad de los profesionales, y apoyar las iniciativas de crecimiento
Requisitos
- Tener dominio de software CRM y de gestión de consultas, o aprender rápidamente a usar nuevas tecnologías
- Prestar mucha atención a los detalles y gestionar varias tareas en distintos sistemas
- La experiencia en acreditación de seguros, facturación médica o administración sanitaria es una ventaja importante
- Demostrar sólidas habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas
- Completar el breve cuestionario escrito requerido
- Estar disponible durante el horario laboral y atender con flexibilidad problemas ocasionales por la tarde o en fines de semana
Beneficios
- Recibir una comisión de 10 USD por cada nuevo cliente cuya cita se programe y que asista al menos a ocho sesiones