Wellness Road Psychology — центр психологической помощи, предлагающий терапию с доказанной эффективностью людям, сталкивающимся с тревожностью, депрессией, СДВГ, ПТСР, переживанием утраты, вопросами ЛГБТКИА+ и другими эмоциональными трудностями. Лицензированные психологи, социальные работники и консультанты по психическому здоровью проводят индивидуальную, парную, семейную терапию, а также терапию для детей, подростков и женщин — очно и онлайн. Центр принимает клиентов в офисах в Нью-Йорке, Тарритауне, Джерси-Сити и Хьюстоне и работает с несколькими крупными страховыми планами. Здесь доступны бесплатные 15-минутные консультации, а также помощь с записью и разъяснением вопросов страхового покрытия.
Удалённый администратор офиса психологической практики
Ведение приёма новых клиентов, расписания, аккредитации, выставления счетов и адаптации специалистов в удалённой психологической практике. Поддержка соблюдения требований в нескольких штатах и улучшение повседневной работы по мере роста практики.
Описание
- Отвечать на запросы новых клиентов по телефону и электронной почте
- Подбирать клиентам специалистов с учётом страховки, лицензии, специализации и доступности
- Проверять страховое покрытие или способ оплаты, затем назначать первые сеансы
- Вести календари специалистов в SimplePractice, Headway и Zocdoc
- Координировать аккредитацию и продление документов специалистов, профили CAQH, подтверждения, лицензии и переписку со страховыми плательщиками
- Обрабатывать платежи в тот же день и взаимодействовать со сторонней службой выставления счетов
- Еженедельно отслеживать финансы, готовить отчёты для расчёта заработной платы и вести учёт вознаграждений специалистов
- Проводить адаптацию сотрудников через Rippling и вести записи о штатных сотрудниках и подрядчиках
- Помогать с расчётом заработной платы и регистрацией работодателя для уплаты налогов в нескольких штатах
- Координировать запросы на предоставление документов, судебные повестки и вопросы соблюдения требований
- Поддерживать стандартные операционные процедуры, шаблоны договоров и административную документацию
- Подбирать специалистов и знакомить их с системами практики и профессиональными каталогами
- Обновлять профили специалистов, содержимое сайта, опросы пациентов и формы обратной связи для специалистов
- Координировать повседневную удалённую работу с генеральным менеджером и директорами клиники
- Улучшать клиентский опыт, отслеживать ключевые показатели эффективности и продуктивность специалистов, поддерживать инициативы роста
Требования
- Уверенно работать с CRM и программами для управления практикой либо быстро осваивать новые технологии
- Внимательно относиться к деталям и вести несколько задач в разных системах
- Опыт в аккредитации у страховых плательщиков, медицинских расчётах или администрировании здравоохранения будет существенным преимуществом
- Обладать развитыми навыками общения, организации работы и решения проблем
- Заполнить обязательную краткую письменную анкету
- Быть доступным в рабочие часы и гибко решать отдельные вопросы по вечерам или выходным
Преимущества
- Получать комиссию в размере 10 долларов за каждого записанного нового клиента, который посетит не менее восьми сеансов