Wellness Road Psychology היא מרפאה לבריאות הנפש המציעה טיפול מבוסס ראיות לאנשים המתמודדים עם חרדה, דיכאון, הפרעת קשב וריכוז, הפרעת דחק פוסט־טראומטית, אבל, סוגיות הנוגעות לקהילת הלהט״ב+ ואתגרים רגשיים נוספים. פסיכולוגים, עובדים סוציאליים ויועצים מורשים לבריאות הנפש מציעים טיפול ליחידים, לזוגות ולמשפחות, וכן לילדים, למתבגרים ולנשים, פנים אל פנים ובאינטרנט. המרפאה מעניקה שירות באמצעות משרדים בניו יורק, טריטאון, ג׳רזי סיטי ויוסטון, ומקבלת כמה מתוכניות הביטוח הגדולות. הטיפול כולל שיחות ייעוץ חינמיות בנות 15 דקות וסיוע בקביעת פגישות ובהתמצאות מול הביטוח.
מנהל/ת משרד מרחוק למרפאה פסיכולוגית
ניהול קליטת לקוחות, תיאום פגישות, הסמכת מטפלים, חיוב וקליטת מטפלים לעבודה במרפאה פסיכולוגית מרחוק. תמיכה בציות לדרישות במספר מדינות וסיוע בשיפור הפעילות היומיומית עם צמיחת המרפאה.
תיאור
- מענה לפניות של לקוחות חדשים בטלפון ובדוא״ל
- התאמת לקוחות למטפלים לפי ביטוח, רישוי, התמחות וזמינות
- אימות הכיסוי הביטוחי או אמצעי התשלום ולאחר מכן תיאום פגישות ראשוניות
- ניהול יומני המטפלים ב-SimplePractice, Headway ו-Zocdoc
- תיאום הסמכת מטפלים וחידושה, פרופילי CAQH, הצהרות, רישיונות ותקשורת עם גורמי תשלום
- טיפול בתשלומים באותו יום וקשר עם שירות החיוב החיצוני
- מעקב שבועי אחר הכספים, הכנת דוחות שכר וניהול התגמול למטפלים
- קליטת חברי צוות באמצעות Rippling וניהול רישומי עובדים וקבלנים
- סיוע ברישום שכר ומסי מעסיק במספר מדינות
- תיאום בקשות לקבלת רשומות, זימונים לבית משפט ונושאי ציות
- תחזוקת נהלי עבודה, תבניות חוזים ורשומות מנהליות
- גיוס מטפלים וקליטתם במערכות המרפאה ובמדריכים
- עדכון פרופילי מטפלים, תוכן האתר, סקרי מטופלים וטופסי משוב למטפלים
- תיאום הפעילות היומיומית מרחוק עם המנהל הכללי ומנהלי המרפאה
- שיפור חוויית הלקוחות, מעקב אחר מדדי ביצוע מרכזיים ופריון המטפלים ותמיכה ביוזמות צמיחה
דרישות
- שליטה בתוכנות CRM ובתוכנות לניהול מרפאה, או יכולת ללמוד טכנולוגיות חדשות במהירות
- תשומת לב רבה לפרטים ויכולת לנהל משימות רבות במערכות שונות
- ניסיון בהסמכת ספקים מול חברות ביטוח, בחיוב רפואי או במינהל רפואי הוא יתרון משמעותי
- כישורי תקשורת, ארגון ופתרון בעיות ברמה גבוהה
- השלמת השאלון הכתוב הקצר הנדרש
- זמינות בשעות העבודה וגמישות לטיפול במקרים מזדמנים בערב או בסוף השבוע
הטבות
- עמלה של 10 דולר עבור כל לקוח חדש שנקבע לו תור והשתתף בשמונה פגישות לפחות