Wellness Road Psychology هي عيادة للصحة النفسية تقدم علاجًا قائمًا على الأدلة للأشخاص الذين يواجهون القلق والاكتئاب واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه واضطراب ما بعد الصدمة والحزن ومخاوف مجتمع الميم+ وغيرها من التحديات العاطفية. يقدم علماء النفس والأخصائيون الاجتماعيون ومستشارو الصحة النفسية المرخصون جلسات علاج فردية وللأزواج والعائلات والأطفال والمراهقين والنساء، حضورياً وعبر الإنترنت. تخدم العيادة عملاءها من خلال مكاتب في مدينة نيويورك وتاريتاون وجيرسي سيتي وهيوستن، وتقبل عدة خطط تأمين رئيسية. وتشمل الرعاية استشارات مجانية لمدة 15 دقيقة ودعمًا في حجز المواعيد والتعامل مع التأمين.
مسؤول/ة مكتب عن بُعد لعيادة علم النفس
إدارة استقبال العملاء وجدولة المواعيد واعتماد الأخصائيين والفوترة وتهيئة المعالجين للعمل في عيادة علم نفس عن بُعد. دعم الامتثال في عدة ولايات والمساهمة في تحسين العمليات اليومية مع نمو العيادة.
الولايات المتحدة65,000 US$ – 70,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالإدارةالوصف
- الرد على استفسارات العملاء الجدد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مواءمة العملاء مع المعالجين بناءً على التأمين والترخيص والتخصص ومدى التوافر
- التحقق من التغطية التأمينية أو وسيلة الدفع، ثم جدولة الجلسات الأولية
- إدارة جداول المعالجين في SimplePractice وHeadway وZocdoc
- تنسيق اعتماد المعالجين وتجديده، وملفات CAQH والإقرارات والتراخيص والتواصل مع جهات الدفع
- معالجة المدفوعات في اليوم نفسه والتواصل مع خدمة الفوترة الخارجية
- متابعة الشؤون المالية أسبوعيًا وإعداد تقارير الرواتب وإدارة مستحقات المعالجين
- تهيئة أعضاء الفريق عبر Rippling والحفاظ على سجلات الموظفين والمتعاقدين
- المساعدة في تسجيل الرواتب والضرائب المستحقة على صاحب العمل في عدة ولايات
- تنسيق طلبات السجلات وأوامر استدعاء الشهود ومسائل الامتثال
- الحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية ونماذج العقود والسجلات الإدارية
- استقطاب المعالجين وتهيئتهم للعمل على أنظمة العيادة وأدلة مقدمي الخدمات
- تحديث ملفات المعالجين ومحتوى الموقع الإلكتروني واستبيانات المرضى ونماذج ملاحظات المعالجين
- تنسيق العمليات اليومية عن بُعد مع المدير العام ومديري العيادة
- تحسين تجربة العملاء ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية وإنتاجية المعالجين ودعم مبادرات النمو
المتطلبات
- إتقان برامج إدارة علاقات العملاء وإدارة العيادات، أو سرعة تعلم التقنيات الجديدة
- الانتباه الشديد إلى التفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة عبر أنظمة مختلفة
- تُعد الخبرة في اعتماد مقدمي الخدمات لدى شركات التأمين أو الفوترة الطبية أو الإدارة الصحية ميزة قوية
- امتلاك مهارات قوية في التواصل والتنظيم وحل المشكلات
- إكمال الاستبيان الكتابي الموجز المطلوب
- التوافر خلال ساعات العمل والمرونة لمعالجة بعض المسائل المسائية أو خلال عطلة نهاية الأسبوع
المزايا
- الحصول على عمولة قدرها 10 دولارات عن كل عميل جديد يُجدول موعدًا ويحضر ثماني جلسات على الأقل