Harbor
Harbor
Harbor รวบรวมผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์ เทคโนโลยีกฎหมาย การดำเนินงาน และข่าวกรอง เพื่อสนับสนุนสำนักงานกฎหมาย บริษัท และทีมกฎหมายภายในองค์กร งานของบริษัทครอบคลุมโซลูชันเทคโนโลยีการตลาดและคุณภาพข้อมูลที่ช่วยให้สำนักงานกฎหมายเสริมสร้างการพัฒนาธุรกิจ หลังจากเข้าซื้อกิจการ CLIENTSFirst Consulting แล้ว Harbor ได้นำความสามารถเหล่านี้มาผสานไว้ในทีมผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม 800 คนที่ทำงานร่วมกันทั่วโลก

หัวหน้าทีมอาวุโสด้านบริการจัดการความขัดแย้งทางกฎหมาย

เป็นผู้นำบริการจัดการความขัดแย้งทางกฎหมายของ Harbor สำหรับลูกค้าหลายราย ดูแลการส่งมอบบริการ ความสัมพันธ์กับลูกค้า การพัฒนาทีม และผลประกอบการ ปรับปรุงกระบวนการให้ทันสมัยและยกระดับบริการสำหรับสำนักงานกฎหมายและบริษัทต่าง ๆ

รายละเอียด

  • เป็นผู้นำงานบริการจัดการความขัดแย้งทางกฎหมายของ Harbor สำหรับลูกค้าหลายราย ดูแลการส่งมอบบริการ ความสัมพันธ์กับลูกค้า การพัฒนาทีม และผลประกอบการ
  • บริหารหัวหน้าผู้ดูแลลูกค้าและรักษามาตรฐานบริการให้สม่ำเสมอทั่วทั้งพอร์ตลูกค้า
  • กำกับคุณภาพบริการ การสื่อสารกับลูกค้า การจัดการเรื่องที่ส่งต่อเพื่อยกระดับ และการส่งมอบงานให้เป็นไปตามข้อกำหนดของลูกค้า
  • สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและมีส่วนร่วมในการค้นหาความต้องการ การโทรเสนอขาย การจัดทำข้อเสนอ การเริ่มให้บริการ และการทบทวนบริการ
  • ทำงานร่วมกับผู้บริหารของ Harbor และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเพื่อค้นหาโอกาสในการปรับปรุงหรือขยายบริการ
  • กำหนดมาตรฐานการส่งมอบงาน การควบคุมคุณภาพ การรายงาน และตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานสำหรับทีมลูกค้า
  • ปรับปรุงกระบวนการ การใช้งานแพลตฟอร์ม และการปรับระบบ Intapp Conflicts ให้ทันสมัย
  • พัฒนาระบบอัตโนมัติสำหรับการค้นคว้า การคัดกรองเบื้องต้น และการส่งต่องาน โดยมีการทดสอบและกำกับดูแลอย่างเหมาะสม
  • นำและพัฒนาผู้จัดการดูแลลูกค้าและหัวหน้างาน สนับสนุนการสรรหา การโค้ช การจัดการผลการปฏิบัติงาน และการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง
  • วางแผนกำลังคนและขีดความสามารถในการให้บริการระหว่างลูกค้า โดยจัดสมดุลระหว่างความต้องการ ทักษะ การครอบคลุมงาน การใช้ประโยชน์จากทรัพยากร และต้นทุน
  • ทำงานร่วมกับกรรมการผู้จัดการด้านงบประมาณ การคาดการณ์ ผลประกอบการรายลูกค้า และรูปแบบการกำหนดราคา
  • สร้างแนวปฏิบัติที่ทำซ้ำได้เพื่อรองรับการเติบโตในหลายสำนักงาน พร้อมปรับให้เข้ากับขั้นตอนการทำงานเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย
  • ใช้ข้อมูลบริการและการเงินเพื่อระบุความเสี่ยง ปรับปรุงผลการดำเนินงาน และชี้นำการตัดสินใจทางธุรกิจ
  • เป็นตัวแทนงานด้านความขัดแย้งของ Harbor และร่วมจัดทำแผนงานปรับปรุงให้ทันสมัยในระยะเวลาหลายปี

คุณสมบัติ

  • โดยทั่วไปมีประสบการณ์ด้านความขัดแย้งที่รับผิดชอบงานเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องอย่างน้อย 8 ปี ในสำนักงานกฎหมายหรือองค์กรบริการวิชาชีพ
  • ใช้งาน Intapp Conflicts ได้อย่างชำนาญ และมีประสบการณ์นำกระบวนการจัดการความขัดแย้งรวมถึงการรับมือกรณีซับซ้อนที่ส่งต่อเพื่อยกระดับ
  • มีประสบการณ์บริหารและพัฒนาทีม รวมทั้งปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงาน
  • มีทักษะการบริการลูกค้าที่แข็งแกร่งและมั่นใจในการทำงานกับวัฒนธรรมองค์กรและกลุ่มผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่หลากหลาย
  • มีความเข้าใจเชิงพาณิชย์และการเงิน รวมถึงการจัดกำลังคน การคาดการณ์ การใช้ประโยชน์จากทรัพยากร และความสามารถในการทำกำไร
  • สามารถปรับปรุงกระบวนการให้ทันสมัยและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอย่างรอบคอบ พร้อมแนวคิดแบบผู้สร้างที่เหมาะกับสายบริการซึ่งกำลังเติบโต
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้านการปฏิบัติงานจัดการความขัดแย้งในสำนักงานมากกว่าหนึ่งแห่ง
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: เคยมีส่วนร่วมในโครงการปรับปรุงการจัดการความขัดแย้งให้ทันสมัย การติดตั้งแพลตฟอร์ม การออกแบบกระบวนการใหม่ หรือระบบอัตโนมัติ
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ทำงานกับลูกค้าโดยตรงในงานที่ปรึกษา เทคโนโลยีกฎหมาย หรือสภาพแวดล้อมบริการลูกค้าหลายรายรูปแบบอื่น

งานที่เกี่ยวข้อง

Scan.com

ทนายความสัญญาพาณิชย์ระดับกลาง

Scan.com

สนับสนุนเครือข่ายบริการวินิจฉัยภาพทางการแพทย์ทั่วประเทศของ Scan.com ด้วยการดูแลสัญญาด้านสุขภาพ NDA เงื่อนไขด้านกฎระเบียบ และกระบวนการทางกฎหมายที่ขยายได้

เปิด
Orion Placement

ทนายความด้านอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์

Orion Placement

ดูแลสัญญาเช่า การซื้อกิจการ และการขายอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ให้สำนักงานกฎหมายเฉพาะทาง ตั้งแต่การเจรจาจนถึงการปิดธุรกรรม ตำแหน่งงานทางไกลนี้ให้บริการลูกค้าทั่วสหรัฐอเมริกา

เปิด
Orion Placement

ทนายความอาวุโสระดับ Associate ด้านคดีแพ่งฝ่ายจำเลย (แคลิฟอร์เนีย)

Orion Placement

ว่าความคดีแพ่งฝ่ายจำเลยให้สำนักงานกฎหมายด้านคดีฝ่ายจำเลยที่กำลังเติบโตในแคลิฟอร์เนีย โดยดูแลการค้นหาและเปิดเผยพยานหลักฐาน การสอบปากคำ การยื่นคำคู่ความ กลยุทธ์คดี และการเจรจาประนีประนอม ตำแหน่งนี้ทำงานทางไกลหรือแบบผสมได้

เปิด
The Hanover Insurance Group

ทนายความคดีความอาวุโส รัฐเทนเนสซี (ทำงานทางไกล)

The Hanover Insurance Group
5,001 – 10,000 พนักงาน
B2BB2Cประกันภัย

บริหารคดีต่อสู้ค่าสินไหมประกันภัยที่ซับซ้อนในรัฐเทนเนสซีให้แก่ The Hanover Insurance Group โดยดูแลคดีตั้งแต่การสืบสวนจนถึงการยุติคดี ดำเนินการเจรจา ไกล่เกลี่ย อนุญาโตตุลาการ และการพิจารณาคดี พร้อมให้คำแนะนำแก่ลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญด้านสินไหมทดแทน

เปิด
The Hanover Insurance Group

ทนายความคดีความอาวุโส – คดีประกันภัยฝ่ายจำเลยในรัฐเทนเนสซี

The Hanover Insurance Group
5,001 – 10,000 พนักงาน
B2BB2Cประกันภัย

ดูแลคดีประกันภัยฝ่ายจำเลยที่ซับซ้อนในรัฐเทนเนสซี ตั้งแต่การสืบสวน เจรจา ไกล่เกลี่ย ไปจนถึงการพิจารณาคดี ให้คำแนะนำแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านสินไหม และเป็นตัวแทนให้แก่ลูกค้าที่ได้รับความคุ้มครองจากประกันภัย

เปิด