Harbor
Harbor
Harbor объединяет специалистов по стратегии, юридическим технологиям, операционной деятельности и аналитике, которые помогают юридическим фирмам, корпорациям и внутренним юридическим командам. Компания предлагает решения в области маркетинговых технологий и качества данных, помогающие юридическим фирмам укреплять развитие бизнеса. После приобретения CLIENTSFirst Consulting Harbor объединила эти компетенции в глобально интегрированной команде из 800 отраслевых экспертов.

Руководитель команды по управлению юридическими конфликтами на аутсорсинге

Руководите услугами Harbor по проверке конфликтов интересов для разных клиентов, отвечая за работу, отношения с клиентами, развитие команды и результаты бизнеса. Модернизируйте процессы и улучшайте обслуживание юридических фирм и корпораций.

Описание

  • Руководите практикой Harbor по управлению проверками конфликтов интересов на аутсорсинге для разных клиентов, отвечая за работу, отношения с клиентами, развитие команды и результаты бизнеса.
  • Координируйте руководителей клиентских проектов и поддерживайте единые стандарты обслуживания во всём портфеле клиентов.
  • Контролируйте качество услуг, коммуникацию с клиентами, эскалации и выполнение требований клиентов.
  • Развивайте отношения с клиентами и участвуйте в изучении их потребностей, звонках по продажам, подготовке предложений, подключении к услугам и обзорах обслуживания.
  • Взаимодействуйте с руководством Harbor и профильными экспертами, чтобы выявлять возможности улучшения или расширения услуг.
  • Устанавливайте стандарты оказания услуг, меры контроля качества, отчётность и показатели эффективности для клиентских команд.
  • Совершенствуйте процессы Intapp Conflicts, использование платформы и её модернизацию.
  • Разрабатывайте автоматизацию исследований, первичной оценки и маршрутизации, обеспечивая надлежащее тестирование и контроль.
  • Руководите менеджерами проектов и супервайзерами, помогая в найме, наставничестве, управлении результативностью и планировании преемственности.
  • Планируйте штат и рабочую нагрузку по клиентам, учитывая спрос, навыки, охват, загрузку и затраты.
  • Работайте с управляющим директором над бюджетами, прогнозами, экономикой клиентских проектов и моделями ценообразования.
  • Создавайте воспроизводимые практики для развития услуг в нескольких фирмах с учётом специфики рабочих процессов каждого клиента.
  • Используйте данные об услугах и финансах для выявления рисков, повышения эффективности и обоснования деловых решений.
  • Представляйте практику Harbor по управлению конфликтами интересов и участвуйте в разработке многолетней дорожной карты модернизации.

Требования

  • Как правило, не менее 8 лет опыта работы с конфликтами интересов с постепенно возрастающей ответственностью в юридической фирме или сфере профессиональных услуг.
  • Практическое владение Intapp Conflicts и опыт руководства процессами проверки конфликтов интересов и сложными эскалациями.
  • Опыт управления командами и их развития, а также совершенствования операционных процессов.
  • Высокий уровень обслуживания клиентов и уверенность при взаимодействии с представителями фирм с разной культурой и группами заинтересованных сторон.
  • Коммерческая и финансовая грамотность, включая планирование штата, прогнозирование, загрузку и рентабельность.
  • Способность модернизировать процессы и продуманно применять технологии; инициативный подход, подходящий для развивающегося направления услуг.
  • Желательно: опыт операционной работы с конфликтами интересов более чем в одной фирме.
  • Желательно: участие в модернизации процессов проверки конфликтов интересов, внедрении платформы, перепроектировании процессов или автоматизации.
  • Желательно: опыт работы с клиентами в консалтинге, сфере юридических технологий или другой среде обслуживания нескольких клиентов.

Похожие вакансии

Scan.com

Юрист по коммерческим договорам среднего уровня

Scan.com

Поддерживайте национальную сеть диагностической визуализации Scan.com, сопровождая договоры в сфере здравоохранения, соглашения о конфиденциальности, регуляторные условия и масштабируемые юридические процессы.

Открыть
Orion Placement

Юрист по коммерческой недвижимости

Orion Placement

Сопровождайте аренду, приобретение и продажу коммерческой недвижимости в небольшой юридической фирме — от переговоров до закрытия сделок. Удалённая работа с клиентами по всей территории США.

Открыть
Orion Placement

Старший юрист по защите в гражданских судебных спорах (Калифорния)

Orion Placement

Ведение дел по защите в гражданских судебных спорах в растущей калифорнийской юридической фирме: раскрытие доказательств, допросы, процессуальные документы, стратегия дела и обсуждение урегулирования. Предусмотрена удалённая или гибридная работа.

Открыть
The Hanover Insurance Group

Старший юрист по судебным спорам, Теннесси (удалённо)

The Hanover Insurance Group
5 001 – 10 000 Сотрудники
B2BB2CСтрахование

Ведите сложные дела по защите страхователей в Теннесси для The Hanover Insurance Group — от расследования до завершения. Проводите переговоры, медиации, арбитражи и судебные процессы, консультируя клиентов и специалистов по урегулированию претензий.

Открыть
The Hanover Insurance Group

Старший адвокат по судебным спорам, защита страховых компаний в Теннесси

The Hanover Insurance Group
5 001 – 10 000 Сотрудники
B2BB2CСтрахование

Ведите сложные дела по защите страховых компаний в Теннесси: расследуйте обстоятельства, ведите переговоры, участвуйте в медиации и судебных разбирательствах. Консультируйте специалистов по урегулированию убытков и представляйте интересы застрахованных клиентов.

Открыть