LogoFresh Jobs Ahead
Harbor
Harbor
501 – 1 000 Anställda
JuridikKonsultverksamhetMarknadsföring
Harbor samlar specialister inom strategi, juridisk teknik, verksamhetsutveckling och omvärldsanalys för att stödja advokatbyråer, företag och interna juridiska team. Företaget erbjuder bland annat lösningar för marknadsföringsteknik och datakvalitet som hjälper advokatbyråer att stärka sin affärsutveckling. Efter förvärvet av CLIENTSFirst Consulting förenar Harbor dessa kompetenser i ett globalt integrerat team med 800 branschexperter.
LinkedIn
Jobb på företaget

Teamledare för senior juridisk konflikthantering inom managed services

Led Harbors tjänster inom juridisk konflikthantering för flera klienter och ansvara för leverans, klientrelationer, teamutveckling och verksamhetsresultat. Modernisera arbetsflöden och förbättra tjänsterna för advokatbyråer och företag.

USUSADistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAdvokat

Beskrivning

  • Led Harbors verksamhet inom hanterade tjänster för juridisk konflikthantering hos flera klienter och ansvara för leverans, klientrelationer, teamutveckling och verksamhetsresultat.
  • Hantera klientansvariga och upprätthålla enhetliga servicestandarder i hela klientportföljen.
  • Ansvara för tjänsternas kvalitet, klientkommunikation, eskaleringar och leverans enligt klienternas krav.
  • Bygga klientrelationer och delta i behovsanalys, säljsamtal, anbud, introduktion och tjänsteuppföljningar.
  • Samarbeta med Harbors ledning och ämnesexperter för att hitta möjligheter att förbättra eller utöka tjänsterna.
  • Fastställa leveransstandarder, kvalitetskontroller, rapportering och resultatmått för klientteamen.
  • Förbättra processer, plattformsanvändning och modernisering inom Intapp Conflicts.
  • Utveckla automatisering för efterforskning, prioritering och dirigering, med lämplig testning och tillsyn.
  • Leda och utveckla uppdragschefer och arbetsledare samt stödja rekrytering, coachning, prestationshantering och successionsplanering.
  • Planera bemanning och kapacitet för olika klienter och balansera efterfrågan, kompetens, täckning, beläggning och kostnader.
  • Samarbeta med verkställande direktören kring budgetar, prognoser, klientekonomi och prismodeller.
  • Skapa repeterbara arbetssätt som stöder tillväxt hos flera byråer och samtidigt tar hänsyn till klientspecifika arbetsflöden.
  • Använda tjänste- och ekonomidata för att identifiera risker, förbättra resultat och vägleda affärsbeslut.
  • Företräda Harbors verksamhet inom konflikthantering och bidra till dess moderniseringsplan för flera år.

Krav

  • Vanligtvis minst 8 års erfarenhet av konflikthantering med ökande ansvar från advokatbyrå eller professionell tjänsteverksamhet.
  • Praktisk kompetens inom Intapp Conflicts och erfarenhet av att leda arbetsflöden för konflikthantering och komplexa eskaleringar.
  • Erfarenhet av att leda och utveckla team samt förbättra operativa processer.
  • Stark serviceförmåga gentemot klienter och trygghet i samarbetet med olika byråkulturer och intressentgrupper.
  • Kommersiell och ekonomisk förståelse, inklusive bemanning, prognostisering, beläggning och lönsamhet.
  • Förmåga att modernisera processer och använda teknik genomtänkt, med ett initiativrikt förhållningssätt som passar en växande tjänsteverksamhet.
  • Meriterande: Erfarenhet av konflikthantering hos fler än en byrå.
  • Meriterande: Deltagande i modernisering av konflikthantering, plattformsinförande, processomformning eller automatisering.
  • Meriterande: Klientnära erfarenhet inom konsultverksamhet, juridisk teknik eller annan tjänsteverksamhet med flera klienter.

Relaterade jobb

Orion Placement

Senior jurist, försvar i civilrättsliga tvister (Kalifornien)

Orion Placement
1 – 10 Anställda
Hälso- och sjukvårdJuridikKonsultverksamhet
USUSACAKalifornien
145 000 $ – 180 000 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAdvokat

Försvara klienter i civilrättsliga tvister hos en växande försvarsbyrå i Kalifornien och hantera bevisupptagning, förhör under ed, inlagor, processstrategi och förlikningsdiskussioner. Tjänsten kan utföras på distans eller i hybridform.

Öppna