LogoFresh Jobs Ahead
Harbor
Harbor
501 – 1000 Töötajad
NõustamineÕigusTurundus
Harbor koondab strateegia, õigustehnoloogia, tegevuse ja luure valdkonna spetsialiste, et toetada advokaadibüroosid, ettevõtteid ja ettevõttesiseseid õigustiime. Ettevõtte töö hõlmab turundustehnoloogia ja andmekvaliteedi lahendusi, mis aitavad advokaadibüroodel äriarendust tugevdada. Pärast CLIENTSFirst Consultingu omandamist ühendab Harbor need võimekused ülemaailmselt integreeritud 800 valdkonnaeksperdist koosnevas meeskonnas.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Õiguskonfliktide haldusteenuste tiimijuht

Juhid Harbori klientidele pakutavaid õiguskonfliktide haldusteenuseid ning vastutad teenuste osutamise, kliendisuhete, meeskonna arendamise ja äritulemuste eest. Uuendad töövooge ja parandad teenust advokaadibüroodele ning ettevõtetele.

USAmeerika ÜhendriigidKaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseAdvokaat

Kirjeldus

  • Juhi Harbori klientidele pakutavat õiguskonfliktide haldusteenuste tegevust ning vastuta teenuste osutamise, kliendisuhete, meeskonna arendamise ja äritulemuste eest.
  • Juhi klientide kliendisuhete eest vastutavaid töötajaid ning taga kogu kliendiportfellis ühtsed teenusestandardid.
  • Vastuta teenuse kvaliteedi, kliendisuhtluse, eskalatsioonide ja kliendinõuetele vastava teenuse osutamise eest.
  • Loo kliendisuhteid ning osale vajaduste väljaselgitamisel, müügikõnedes, pakkumiste koostamisel, juurutamisel ja teenuse ülevaatustel.
  • Tee Harbori juhtide ja valdkonnaekspertidega koostööd teenuste täiustamise või laiendamise võimaluste leidmiseks.
  • Kehtesta kliendimeeskondade teenuse osutamise standardid, kvaliteedikontrollid, aruandlus ja tulemusnäitajad.
  • Täiusta Intapp Conflictsi protsesse, platvormi kasutamist ja ajakohastamist.
  • Arenda uuringute, esmahindamise ja suunamise automatiseerimist ning taga asjakohane testimine ja järelevalve.
  • Juhi ja arenda kliendihaldureid ning järelevaatajaid, toetades värbamist, juhendamist, tulemusjuhtimist ja järelkasvu planeerimist.
  • Planeeri klientide lõikes töötajate arvu ja teenindusvõimekust, tasakaalustades nõudlust, oskusi, katvust, rakendusastet ja kulusid.
  • Tee tegevdirektoriga koostööd eelarvete, prognooside, kliendipõhise majandustulemuse ja hinnastamismudelite osas.
  • Loo korratavad tööviisid, mis toetavad kasvu mitmes advokaadibüroos ja arvestavad samal ajal kliendipõhiste töövoogudega.
  • Kasuta teenuse- ja finantsandmeid riskide tuvastamiseks, tulemuste parandamiseks ja äriotsuste suunamiseks.
  • Esinda Harbori õiguskonfliktide teenuste valdkonda ja panusta selle mitmeaastase ajakohastamise tegevuskavasse.

Nõuded

  • Tavaliselt vähemalt 8 aastat üha suurema vastutusega õiguskonfliktide haldamise kogemust advokaadibüroos või professionaalsete teenuste valdkonnas.
  • Intapp Conflictsi praktiline valdamine ning kogemus õiguskonfliktidega seotud töövoogude ja keerukate eskalatsioonide juhtimisel.
  • Kogemus meeskondade juhtimise ja arendamise ning tööprotsesside täiustamisega.
  • Tugevad klienditeenindusoskused ja enesekindlus eri bürookultuuride ning sidusrühmadega töötamisel.
  • Äriline ja finantsalane taip, sealhulgas töötajate planeerimise, prognoosimise, rakendusastme ja kasumlikkuse mõistmine.
  • Oskus protsesse ajakohastada ja tehnoloogiat läbimõeldult rakendada ning algatusvõimeline hoiak kasvava teenusevaldkonna ülesehitamisel.
  • Eeliseks on õiguskonfliktide haldamise töökogemus rohkem kui ühes advokaadibüroos.
  • Eeliseks on osalemine õiguskonfliktide haldamise ajakohastamises, platvormi juurutamises, protsesside ümberkujundamises või automatiseerimises.
  • Eeliseks on klienditöö kogemus konsultatsiooni, õigustehnoloogia või muu mitut klienti teenindava teenusevaldkonna alal.

Seotud töökohad

The Hanover Insurance Group

Vanem kohtuvaidluste jurist, Tennessee (kaugtöö)

The Hanover Insurance Group
5001 – 10 000 Töötajad
B2BB2CKindlustus
USAmeerika ÜhendriigidTNTennesseeKaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseAdvokaat

Juhite The Hanover Insurance Groupi keerukaid Tennessee kindlustuskaitse kohtuvaidlusi alates uurimisest kuni lahendamiseni. Tegelete läbirääkimiste, vahendusmenetluste, vahekohtumenetluste ja kohtuprotsessidega ning nõustate kliente ja kahjukäsitluse spetsialiste.

Ava