founderlab GmbH
founderlab GmbH
1 – 10 Anställda
B2BFöretagKonsultverksamhet
founderlab GmbH erbjuder konsult- och rådgivningstjänster för startups i ett tidigt skede. Arbetet omfattar strategisk vägledning, mentorskap och kontakter med branschexperter och investerare för att hjälpa grundare att utveckla och skala sina verksamheter. Företaget är verksamt inom B2B-konsulttjänster och företagstjänster.

Digital systemingenjör, ERP och e-handel

Implementera Xentral ERP, SaaS-integrationer och arbetsflödesautomationer för växande e-handelsföretag. Hjälp grundare att utforma processer, lansera system och utveckla kundrelationer över tid.

Beskrivning

  • Ge e-handelskunder skräddarsydd vägledning och stöd i processutformning
  • Kartlägg befintlig verksamhet, sätt mål och ta fram individuella planer för Xentral-implementation
  • Konfigurera butikskopplingar, lagerregler och arbetsflödesautomationer i gemensamma arbetspass
  • Utforma systemlogik, implementera Xentral-konfigurationer och dokumentera arbetet tydligt
  • Lös kundernas tekniska problem med praktiska lösningar
  • Håll kontakten med kunder via Slack, Loom och skriftliga guider
  • Delta i dagliga Client Success-möten för att rapportera framsteg, lyfta stödbehov och dela lärdomar
  • Samarbeta direkt med grundare och interna kollegor

Krav

  • Minst 12 månaders relevant erfarenhet av ERP, processkonsultation eller teknisk kundsupport
  • God teknisk och analytisk förståelse för komplexa processer, automation och systemlogik
  • Erfarenhet av Python eller JavaScript är meriterande
  • Grundläggande SQL-kunskaper och praktisk erfarenhet av JavaScript är meriterande
  • Erfarenhet av SaaS-produkter som Xentral, Make, Slack, n8n eller liknande verktyg
  • Arbeta strukturerat, praktiskt och lösningsorienterat
  • Vägled kunder, bygg förtroende och håll dem ansvariga för tydligt definierade åtaganden
  • Kommunicera tryggt med grundare som jämbördig
  • Ta initiativ, arbeta pålitligt och hålla överenskomna deadlines
  • Vara beredd att ta ansvar och arbeta 50–60 timmar under intensiva projektperioder
  • Välkomna uppriktig återkoppling och kontinuerlig personlig och yrkesmässig utveckling
  • Behålla lugnet och kommunicera tydligt och konstruktivt under press

Förmåner

  • Individuell coachning, grundlig introduktion och tillgång till etablerade system, ramverk och utbildning
  • Regelbundna teamträffar och internat i Hamburg eller Münster, eller i form av arbetsvistelser
  • Meningsfullt arbete med stort eget ansvar
  • Rättvis lön med verklig intjäningspotential under intensiva projektperioder

Relaterade jobb

Newstel Worldwide

Dansktalande kundtjänstmedarbetare på deltid (Portugal, distansarbete)

Newstel Worldwide

Ge kundsupport på danska på distans åt Newstels flerspråkiga BPO-kunder och nå service- och kvalitetsmålen. Deltidsrollen omfattar frågor via e-post, chatt och telefon från Portugal.

Öppna