数字系统工程师（ERP 与电子商务）
为持续成长的电商企业实施 Xentral ERP、SaaS 集成与工作流自动化。 协助创始人梳理流程、上线系统，并持续做好客户成功管理。
描述
- 为电商客户提供定制化指导并设计业务流程
- 评估现有运营状况、设定目标，并制定量身打造的 Xentral 实施计划
- 在协作式搭建过程中配置店铺连接、库存规则和工作流自动化
- 设计系统逻辑、实施 Xentral 配置，并保持文档清晰完整
- 以务实方案解决客户的技术问题
- 通过 Slack、Loom 和书面指南与客户保持联系
- 参加每日客户成功会议，汇报进展、提出支持需求并分享经验
- 与创始人及内部同事直接协作
任职要求
- 至少 12 个月 ERP、流程咨询或技术客户支持相关经验
- 具备扎实的技术与分析能力，能够理解复杂流程、自动化和系统逻辑
- 有一些 Python 或 JavaScript 经验者优先
- 具备基础 SQL 知识和实际 JavaScript 操作经验者更具优势
- 有使用 Xentral、Make、Slack、n8n 等 SaaS 产品或类似工具的经验
- 以有条理、务实且注重解决问题的方式开展工作
- 能够指导客户、建立信任，并推动客户履行明确约定的责任
- 能够以平等伙伴的身份自信地与创始人沟通
- 积极主动、可靠地工作，并按约定期限完成任务
- 愿意承担责任，并在项目密集期每周工作 50 至 60 小时
- 乐于接受坦诚反馈，并持续实现个人与职业成长
- 在压力下保持沉着，并进行清晰、积极且有建设性的沟通
福利待遇
- 一对一辅导、全面的入职培训，以及成熟系统、框架和培训资源的使用机会
- 定期参加团队聚会和异地活动，地点为汉堡或明斯特，也可采用工作旅行形式
- 目标明确且能承担重要职责的工作
- 公平的薪酬，并在项目密集期具备切实的收入增长空间