Η founderlab GmbH παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες σε νεοφυείς επιχειρήσεις πρώιμου σταδίου. Το έργο της περιλαμβάνει στρατηγική καθοδήγηση, mentoring και διασυνδέσεις με ειδικούς του κλάδου και επενδυτές, ώστε να βοηθήσει τους ιδρυτές να αναπτύξουν και να επεκτείνουν τις επιχειρήσεις τους. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στον τομέα της συμβουλευτικής B2B και των εταιρικών υπηρεσιών.
Μηχανικός Ψηφιακών Συστημάτων, ERP και Ηλεκτρονικού Εμπορίου
Υλοποιήστε το Xentral ERP, διασυνδέσεις SaaS και αυτοματισμούς ροών εργασίας για αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Βοηθήστε ιδρυτές να διαμορφώσουν διαδικασίες, να θέσουν σε λειτουργία συστήματα και να διαχειριστούν διαρκώς την επιτυχία των πελατών.
Περιγραφή
- Υποστήριξη πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου με εξατομικευμένη καθοδήγηση και σχεδιασμό διαδικασιών
- Αξιολόγηση των υφιστάμενων λειτουργιών, καθορισμός στόχων και εκπόνηση εξατομικευμένων σχεδίων υλοποίησης του Xentral
- Ρύθμιση συνδέσεων καταστημάτων, κανόνων αποθέματος και αυτοματισμών ροών εργασίας σε συνεργατικές συνεδρίες υλοποίησης
- Σχεδιασμός της λογικής των συστημάτων, υλοποίηση ρυθμίσεων Xentral και τήρηση σαφούς τεκμηρίωσης
- Επίλυση τεχνικών ζητημάτων πελατών με πρακτικές λύσεις
- Διατήρηση επικοινωνίας με πελάτες μέσω Slack, Loom και γραπτών οδηγών
- Συμμετοχή σε καθημερινές συναντήσεις επιτυχίας πελατών για αναφορά προόδου, επισήμανση αναγκών υποστήριξης και ανταλλαγή διδαγμάτων
- Άμεση συνεργασία με ιδρυτές και εσωτερικούς συναδέλφους
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 12 μήνες σχετικής εμπειρίας σε ERP, συμβουλευτική διαδικασιών ή τεχνική υποστήριξη πελατών
- Ισχυρή τεχνική και αναλυτική κατανόηση σύνθετων διαδικασιών, αυτοματισμών και λογικής συστημάτων
- Επιθυμητή κάποια εμπειρία με Python ή JavaScript
- Βασικές γνώσεις SQL και πρακτική εμπειρία με JavaScript θεωρούνται πλεονεκτήματα
- Εμπειρία με προϊόντα SaaS όπως τα Xentral, Make, Slack, n8n ή παρόμοια εργαλεία
- Οργανωμένος, πρακτικός και προσανατολισμένος στην επίλυση προβλημάτων τρόπος εργασίας
- Καθοδήγηση πελατών, οικοδόμηση εμπιστοσύνης και διασφάλιση της τήρησης σαφώς καθορισμένων ευθυνών
- Επικοινωνία με αυτοπεποίθηση με ιδρυτές ως ισότιμος συνεργάτης
- Ανάληψη πρωτοβουλιών, αξιόπιστη εργασία και τήρηση των συμφωνημένων προθεσμιών
- Ετοιμότητα ανάληψης ευθύνης και εργασίας 50–60 ωρών σε εντατικές περιόδους έργων
- Θετική στάση απέναντι στην άμεση ανατροφοδότηση και στη συνεχή προσωπική και επαγγελματική εξέλιξη
- Διατήρηση ψυχραιμίας και σαφής, εποικοδομητική επικοινωνία υπό πίεση
Παροχές
- Ατομική καθοδήγηση, ολοκληρωμένη ένταξη στην ομάδα και πρόσβαση σε καθιερωμένα συστήματα, πλαίσια και εκπαιδεύσεις
- Τακτικές συναντήσεις ομάδας και συναντήσεις εκτός γραφείου στο Αμβούργο ή στο Μύνστερ, ή ως workations
- Εργασία με σκοπό και ουσιαστική ανάληψη ευθύνης
- Δίκαιη αμοιβή με πραγματικές δυνατότητες αποδοχών σε εντατικές περιόδους έργων