디지털 시스템 엔지니어(ERP 및 이커머스)
성장하는 이커머스 기업을 위해 Xentral ERP, SaaS 연동, 워크플로 자동화를 구현합니다. 창업자의 프로세스 설계와 시스템 출시를 돕고 지속적인 고객 성공을 관리합니다.
설명
- 이커머스 고객에게 맞춤형 가이드를 제공하고 프로세스를 설계합니다
- 현재 운영을 평가하고 목표를 설정하며 맞춤형 Xentral 구현 계획을 수립합니다
- 협업 구축 세션에서 쇼핑몰 연결, 재고 규칙, 워크플로 자동화를 구성합니다
- 시스템 로직을 설계하고 Xentral 구성을 구현하며 명확한 문서를 유지합니다
- 실용적인 해결책으로 고객의 기술 문제를 해결합니다
- Slack, Loom, 문서 가이드를 통해 고객과 지속적으로 소통합니다
- 매일 진행되는 고객 성공 회의에 참여해 진행 상황을 보고하고 지원 필요 사항을 제기하며 배운 점을 공유합니다
- 창업자 및 사내 동료와 직접 협업합니다
지원 자격
- ERP, 프로세스 컨설팅 또는 기술 고객 지원 분야의 관련 경력 12개월 이상
- 복잡한 프로세스, 자동화, 시스템 로직에 대한 탄탄한 기술적·분석적 이해
- Python 또는 JavaScript 경험이 있으면 우대합니다
- 기본적인 SQL 지식과 실무 JavaScript 경험은 장점입니다
- Xentral, Make, Slack, n8n과 같은 SaaS 제품이나 유사 도구 사용 경험
- 체계적이고 실용적이며 문제 해결에 집중하는 방식으로 일합니다
- 고객을 안내하고 신뢰를 쌓으며 명확히 정한 책임을 이행하도록 합니다
- 동료로서 창업자와 자신 있게 소통합니다
- 주도적으로 신뢰감 있게 일하고 합의된 마감일을 지킵니다
- 프로젝트가 집중되는 기간에 책임을 맡고 주 50~60시간 일할 준비가 되어 있습니다
- 솔직한 피드백을 환영하고 개인적·직업적 성장을 이어갑니다
- 압박 속에서도 침착함을 유지하고 명확하며 건설적인 방식으로 소통합니다
복리후생
- 일대일 코칭, 충실한 온보딩, 체계가 갖춰진 시스템·프레임워크·교육 이용 기회
- 함부르크 또는 뮌스터에서 정기적으로 진행되는 팀 모임과 오프사이트, 또는 워케이션
- 의미 있는 책임을 맡을 수 있는 목적 있는 업무
- 공정한 보상과 프로젝트 집중 기간에 실질적인 소득을 높일 수 있는 가능성