American Express
American Express
American Express är ett globalt företag inom finansiella tjänster som verkar inom bank, finans och B2B-betalningar. Verksamheten omfattar kreditkort för privatpersoner, företag och bolag; betalnings- och handelstjänster; sparkonton, insättningscertifikat och privatlån; samt bonusprogram, reseprogram, företagslösningar för betalningar, finansiell utbildning, säkerhetstjänster och support för kortmedlemmar och handlare.

Chef för datavetenskap, AI och beslutsvetenskap

Led AI-, maskininlärnings- och beslutsvetenskapslösningar som stödjer American Express globala kundservice. Styr analytiska arbetsströmmar från problemformulering och experiment till produktionssättning, mätning och optimering.

Beskrivning

  • Leda problem och arbetsströmmar inom beslutsvetenskap från problemformulering och analys till lösningsutveckling, experiment, mätning och optimering
  • Utveckla analytiska lösningar och beslutsstöd för kundservice, personalisering, medlemsvärde, medarbetarstöd och operationell excellens
  • Skapa lösningar inom AI, maskininlärning och generativ AI för prediktion, rekommendationer, optimering, experiment och intelligent orkestrering
  • Utvärdera agentbaserade arbetsflöden, transformatorbaserade rekommendationssystem, representationsinlärning, konversations-AI och LLM-system, personalisering samt metoder för nästa bästa åtgärd
  • Välja modellerings- och utvärderingsmetoder, definiera databehov, bedöma avvägningar och upprätthålla analytisk stringens och skalbarhet
  • Bygga återanvändbara datavetenskapliga produkter och beslutsförmågor tillsammans med teknik- och plattformsteam
  • Stödja produktionssättning och utvärdera verksamhetseffekter
  • Använda experiment, övervakning och kontinuerligt lärande för att förbättra AI-kvalitet och verksamhetsresultat
  • Leda tilldelade arbetsströmmar och stödja medarbetares utveckling genom samarbete, kunskapsdelning och teknisk vägledning
  • Omsätta analys till tydliga rekommendationer och övertygande berättelser
  • Samarbeta med intressenter kring lösningsval, prioriteringar och genomförande

Krav

  • Kandidatexamen inom ett kvantitativt ämnesområde, exempelvis teknik, datavetenskap, matematik, statistik, ekonomi eller finans
  • Stark analytisk och konceptuell problemlösningsförmåga, inklusive förmåga att strukturera affärsproblem och hantera otydlighet
  • Stark praktisk grund inom datavetenskap och maskininlärning
  • Goda kunskaper i Python, SQL eller jämförbara verktyg
  • Erfarenhet av att utveckla och utvärdera prediktiva modeller eller beslutsmodeller
  • Erfarenhet av att tillämpa AI- eller generativ AI-teknik, inklusive lösningsutveckling, experiment och modell- eller AI-utvärdering
  • Erfarenhet av att ansvara för analytiska arbetsströmmar och samarbeta tvärfunktionellt för att föra lösningar mot implementering och mätbar effekt
  • Stark skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga, med förmåga att förklara tekniskt arbete genom tydliga affärsrekommendationer
  • Meriterande: Erfarenhet av agentbaserad AI, agentbaserade arbetsflöden, transformatorarkitekturer, transformatorbaserade rekommendationssystem, konversations-AI, LLM:er eller relaterad modern AI-teknik
  • Meriterande: Erfarenhet av personalisering, rekommendationssystem, nästa bästa åtgärd, optimering, kundbeslut eller intelligent automatisering
  • Meriterande: Kunskap om hela livscykeln inom beslutsvetenskap, inklusive experiment, produktionssättning, övervakning, styrning och kontinuerlig optimering
  • Meriterande: Erfarenhet av att använda storskaliga kund-, beteende-, interaktions- eller verksamhetsdata och skapa återanvändbara datavetenskapliga produkter
  • Meriterande: Förmåga att utveckla affärsmässigt omdöme och berättarteknik som kopplar analytiska och tekniska beslut till kund- och affärsvärde; visumsponsring kan vara tillgänglig för vissa tjänster, beroende på verksamhet, roll, kostnad och juridiska krav.
  • Visumsponsring kan erbjudas för vissa tjänster beroende på verksamhetsenhetens krav, tjänstens art, kostnad och tillämpliga lagar

Förmåner

  • Möjlighet till bonus
  • 6 % matchning av företagets pensionssparande
  • Kostnadsfri ekonomisk rådgivning och stöd för ekonomiskt välbefinnande
  • Omfattande sjukvårds-, tandvårds-, syn-, liv- och invaliditetsförsäkring
  • Flexibla upplägg för hybridarbete, arbete på plats eller virtuellt arbete baserat på tjänsten och verksamhetens behov
  • Mer än 20 veckors betald föräldraledighet för alla föräldrar vid graviditet, adoption eller surrogatmödraskap
  • Tillgång till globala hälsocenter på arbetsplatsen med sjuksköterskor och läkare, beroende på plats
  • Konfidentiell rådgivning genom programmet Healthy Minds
  • Möjligheter till karriärutveckling och utbildning
  • Konkurrenskraftig grundlön

Relaterade jobb

OpenAI

Senior kundpartner för annonsering inom finansiella tjänster

OpenAI

Led försäljningen av annonsering till storföretag inom finansiella tjänster på OpenAI och bygg intäkter och strategiska partnerskap. Äg affärscykler, annonsörsresultat, intäktsmål och samarbeten mellan produkt- och affärsteam.

Öppna
BLACKCLOAK

Senior kundansvarig för företagsrelationer – distans, USA

BLACKCLOAK
11 – 50 Anställda
CybersäkerhetSaaS

Ansvara för BlackCloaks största företagskunder, bygga relationer med ledningspersoner och leda introduktion, kundlojalitet och användning. Använd kundinsikter och AI-arbetsflöden för att visa programmets värde och stödja kundernas tillväxt.

Öppna
Hyland

Senior strategisk chef för partnerutveckling, systemintegratörer

Hyland
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumB2BFöretagSaaS

Led Hylands strategiska partnerskap med globala och regionala systemintegratörer genom att ta fram gemensamma affärsplaner och program för företagsmarknaden. Samordna gemensam försäljning och partnerutveckling mellan team för att öka säljpotentialen och mäta partnernas påverkan.

Öppna