Darede
Darede
Darede je podjetje za računalništvo v oblaku in svetovanje, ki organizacijam pomaga načrtovati, izvajati in izboljševati uporabo oblačne tehnologije. Njegovo delo vključuje migracijo v oblak, svetovalne storitve, optimizacijo, upravljane operacije in varnostne ocene, s poudarkom na zmanjševanju motenj ter izboljšanju operativne uspešnosti. Darede uporablja tudi umetno inteligenco, vključno s strojnim učenjem in generativno umetno inteligenco, da pomaga poslovne podatke pretvoriti v uporabne vpoglede. Podjetje sodeluje z organizacijami na področjih, kot so finance, izobraževanje in tehnologija, svoje oblačne rešitve pa prilagaja različnim operativnim potrebam.

AWS Solutions Architect srednje ravni — delo na daljavo v Braziliji

Upravljajte portfelje strank, oblikujte prilagojene rešitve v oblaku in uporabljajte AWS Well-Architected Framework. Svetovalna vloga na področju oblaka v podjetju Darede je osredotočena na tehnične izboljšave in zadovoljstvo strank.

Opis

  • Upravljajte portfelj strank in poskrbite za učinkovito obravnavo njihovih potreb.
  • Ocenite cilje in zahteve strank ter priporočite ustrezne tehnične rešitve.
  • Uporabljajte AWS Well-Architected Framework za odkrivanje tveganj, področij za izboljšave in najboljših praks.
  • Gradite zaupne odnose s strankami tako, da razumete njihovo poslovanje in tehnične izzive.
  • Težave rešujte proaktivno ter tako podpirajte zadovoljstvo strank.
  • Tehnične zahteve in koncepte pojasnjujte v jasnem in razumljivem jeziku.
  • Tesno sodelujte s prodajo, razvojem izdelkov in tehnično podporo.
  • Povratne informacije o potrebah in pomislekih strank delite z ustreznimi ekipami.
  • Prepoznajte tehnična in operativna tveganja ter pripravite načrte nadaljnjih ukrepov.
  • Ocenite, kdaj je treba zahteve eskalirati, in usklajujte delo z ustreznimi ekipami.
  • Iščite načine za izboljšanje uporabniške izkušnje strank in notranjih procesov.
  • Določite odgovorne osebe, postavite naslednje korake in roke ter spremljajte akcijske načrte do zaključka.

Zahteve

  • Visokošolska diploma iz inženirstva, računalništva ali sorodne smeri.
  • Izkušnje na delovnem mestu Technical Account Manager, Solutions Architect, v predprodaji ali na primerljivem delovnem mestu, ki vključuje delo s strankami.
  • Dobro razumevanje tehnologij javnega oblaka, po možnosti AWS.
  • Dobro poznavanje AWS Well-Architected Framework in njegovih praks.
  • Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti.
  • Sposobnost organiziranja in spremljanja več zahtev hkrati.
  • Poznavanje vodenja projektov in spremljanja akcijskih načrtov.
  • Močne analitične sposobnosti in sposobnost reševanja problemov.
  • Osredotočenost na stranke in učinkovitost pri medfunkcijskem sodelovanju.

Ugodnosti

  • Življenjsko zavarovanje Prudential
  • Darilni bon za rojstni dan
  • Prost dan za rojstni dan
  • TotalPass
  • Bonus za udeležbo pri dobičku
  • Zdravstveno zavarovanje
  • Zobozdravstveno zavarovanje
  • Program priporočil zaposlenih
  • Povračilo stroškov AWS-certificiranja
  • Partnerstva z izobraževalnimi ustanovami

Sorodna delovna mesta

Thynk.Cloud

Customer Success Manager, Europe (Remote)

Thynk.Cloud
51 – 200 Zaposleni
GostinstvoLogistikaSvetovanje

Guide Thynk.Cloud’s hospitality SaaS customers through adoption, retention, and value realization. Manage account health, customer feedback, and renewal readiness across Europe.

Odpri
BlueCat

Customer Success Manager, BlueCat

BlueCat
201 – 500 Zaposleni
PodjetjeTelekomunikacijeVarnost

Manage a shared portfolio of BlueCat’s B2B SaaS customers, helping them adopt the platform, realize value, and prepare for renewals. Coordinate with Support, Product, and Sales to address customer needs, spot risks, and identify growth opportunities.

Odpri