Darede to firma zajmująca się przetwarzaniem w chmurze i doradztwem, która pomaga organizacjom planować, wdrażać i usprawniać wykorzystanie technologii chmurowych. Jej działalność obejmuje migrację do chmury, usługi doradcze, optymalizację, zarządzane operacje oraz oceny bezpieczeństwa, ze szczególnym naciskiem na ograniczanie zakłóceń i poprawę efektywności operacyjnej. Darede wykorzystuje również sztuczną inteligencję, w tym uczenie maszynowe i generatywną AI, aby pomagać przekształcać dane biznesowe w praktyczne wnioski. Firma obsługuje organizacje z takich sektorów jak finanse, edukacja i technologie, dopasowując rozwiązania chmurowe do różnych potrzeb operacyjnych.
Architekt rozwiązań AWS średniego szczebla — praca zdalna w Brazylii
Zarządzanie portfelem klientów, projektowanie dopasowanych rozwiązań chmurowych i stosowanie AWS Well-Architected Framework. Rola w konsultingu chmurowym Darede koncentruje się na usprawnieniach technicznych i sukcesie klientów.
Opis
- Zarządzać portfelem klientów i skutecznie dbać o zaspokajanie ich potrzeb.
- Oceniać cele i wymagania klientów, a następnie rekomendować odpowiednie rozwiązania techniczne.
- Korzystać z AWS Well-Architected Framework w celu identyfikowania ryzyk, obszarów wymagających poprawy i najlepszych praktyk.
- Budować oparte na zaufaniu relacje z klientami, rozumiejąc ich działalność i wyzwania techniczne.
- Proaktywnie rozwiązywać problemy, aby wspierać satysfakcję klientów.
- Wyjaśniać wymagania techniczne i koncepcje w jasny, przystępny sposób.
- Ściśle współpracować z zespołami sprzedaży, rozwoju produktów i wsparcia technicznego.
- Przekazywać odpowiednim zespołom informacje zwrotne dotyczące potrzeb i problemów klientów.
- Rozpoznawać ryzyka techniczne i operacyjne oraz tworzyć plany dalszych działań.
- Oceniać, kiedy zgłoszenia wymagają eskalacji, i koordynować działania z odpowiednimi zespołami.
- Dostrzegać sposoby na poprawę doświadczeń klientów i procesów wewnętrznych.
- Wyznaczać osoby odpowiedzialne, ustalać kolejne kroki i terminy oraz monitorować realizację planów działań.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie inżynierii, informatyki lub pokrewnej dyscyplinie.
- Doświadczenie na stanowisku Technical Account Managera, architekta rozwiązań, specjalisty ds. przedsprzedaży lub podobnym stanowisku związanym z obsługą klienta.
- Dobra znajomość technologii chmury publicznej, najlepiej AWS.
- Dobra znajomość AWS Well-Architected Framework i związanych z nim praktyk.
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
- Umiejętność organizowania i monitorowania wielu zgłoszeń jednocześnie.
- Znajomość zarządzania projektami i śledzenia planów działań.
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.
- Orientacja na klienta i skuteczność we współpracy międzyzespołowej.
Benefity
- Ubezpieczenie na życie Prudential
- Bon prezentowy z okazji urodzin
- Dzień wolny w dniu urodzin
- TotalPass
- Premia z tytułu udziału w zyskach
- Ubezpieczenie medyczne
- Ubezpieczenie dentystyczne
- Program poleceń pracowniczych
- Zwrot kosztów certyfikacji AWS
- Partnerstwa z instytucjami edukacyjnymi