Darede — компания в сфере облачных вычислений и консалтинга, которая помогает организациям планировать, внедрять и совершенствовать использование облачных технологий. Компания занимается миграцией в облако, консультационными услугами, оптимизацией, управляемыми операциями и оценкой безопасности, уделяя особое внимание снижению сбоев и повышению эффективности работы. Darede также применяет искусственный интеллект, включая машинное обучение и генеративный ИИ, чтобы помогать превращать бизнес-данные в практические выводы. Компания работает с организациями из таких сфер, как финансы, образование и технологии, адаптируя облачные решения к различным операционным потребностям.
Архитектор решений AWS среднего уровня — удалённая работа в Бразилии
Ведение клиентского портфеля, разработка индивидуальных облачных решений и применение AWS Well-Architected Framework. Консалтинговая роль в облачном подразделении Darede сосредоточена на технических улучшениях и успехе клиентов.
Описание
- Отвечать за портфель клиентов и эффективно обеспечивать удовлетворение их потребностей.
- Оценивать цели и требования клиентов, а затем рекомендовать подходящие технические решения.
- Использовать AWS Well-Architected Framework для выявления рисков, областей для улучшения и лучших практик.
- Выстраивать доверительные отношения с клиентами, понимая их бизнес и технические сложности.
- Проактивно решать проблемы для поддержания удовлетворённости клиентов.
- Объяснять технические требования и концепции ясным и доступным языком.
- Тесно сотрудничать с отделами продаж, разработки продуктов и технической поддержки.
- Передавать соответствующим командам информацию о потребностях и проблемах клиентов.
- Выявлять технические и операционные риски и разрабатывать планы последующих действий.
- Определять, когда запросы требуют эскалации, и координировать работу с соответствующими командами.
- Находить возможности для улучшения клиентского опыта и внутренних процессов.
- Назначать ответственных, определять следующие шаги и сроки, а также контролировать выполнение планов действий.
Требования
- Высшее образование в области инженерии, компьютерных наук или смежной дисциплины.
- Опыт работы техническим менеджером по работе с клиентами, архитектором решений, специалистом по предпродажам или на сопоставимой должности с непосредственным взаимодействием с клиентами.
- Глубокое понимание технологий публичных облаков, предпочтительно AWS.
- Хорошее знание AWS Well-Architected Framework и соответствующих практик.
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации.
- Умение организовывать и одновременно отслеживать несколько запросов.
- Знакомство с управлением проектами и отслеживанием планов действий.
- Сильные аналитические навыки и способности к решению проблем.
- Ориентация на клиента и умение эффективно сотрудничать с кросс-функциональными командами.
Преимущества
- Страхование жизни Prudential
- Подарочный сертификат ко дню рождения
- Выходной в день рождения
- TotalPass
- Бонус за участие в прибыли
- Медицинская страховка
- Стоматологическая страховка
- Программа рекомендаций сотрудников
- Возмещение расходов на сертификацию AWS
- Партнёрские программы с образовательными учреждениями