A Darede é uma empresa de computação em nuvem e consultoria que ajuda organizações a planejar, executar e aprimorar o uso da tecnologia em nuvem. Seu trabalho abrange migração para a nuvem, serviços de consultoria, otimização, operações gerenciadas e avaliações de segurança, com foco em reduzir interrupções e melhorar o desempenho operacional. A Darede também aplica inteligência artificial, incluindo aprendizado de máquina e IA generativa, para ajudar a transformar dados empresariais em insights práticos. A empresa atende organizações de setores como finanças, educação e tecnologia, adaptando suas soluções de nuvem a diferentes necessidades operacionais.
Arquiteto de Soluções AWS de Nível Intermediário — Trabalho Remoto no Brasil
Gerencie carteiras de clientes, desenvolva soluções de nuvem personalizadas e aplique o AWS Well-Architected Framework. A função de consultoria em nuvem da Darede é focada em melhorias técnicas e no sucesso do cliente.
Descrição
- Gerenciar uma carteira de clientes e garantir que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz.
- Avaliar os objetivos e requisitos dos clientes e recomendar soluções técnicas adequadas.
- Usar o AWS Well-Architected Framework para identificar riscos, áreas de melhoria e boas práticas.
- Desenvolver relacionamentos de confiança com os clientes compreendendo seus negócios e desafios técnicos.
- Resolver problemas de forma proativa para apoiar a satisfação do cliente.
- Explicar requisitos e conceitos técnicos em uma linguagem clara e acessível.
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Vendas, Desenvolvimento de Produtos e Suporte Técnico.
- Compartilhar com as equipes relevantes os feedbacks sobre as necessidades e preocupações dos clientes.
- Reconhecer riscos técnicos e operacionais e criar planos de acompanhamento.
- Avaliar quando as solicitações precisam ser escaladas e coordenar com as equipes apropriadas.
- Identificar maneiras de melhorar a experiência do cliente e os processos internos.
- Atribuir responsáveis, estabelecer próximos passos e prazos e acompanhar os planos de ação até sua conclusão.
Requisitos
- Bacharelado em Engenharia, Ciência da Computação ou área relacionada.
- Experiência como Technical Account Manager, Arquiteto de Soluções, profissional de pré-vendas ou em uma função comparável voltada para o cliente.
- Sólido conhecimento de tecnologias de nuvem pública, de preferência AWS.
- Conhecimento sólido do AWS Well-Architected Framework e de suas práticas.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Capacidade de organizar e monitorar várias solicitações simultaneamente.
- Familiaridade com gerenciamento de projetos e acompanhamento de planos de ação.
- Sólidas habilidades analíticas e de resolução de problemas.
- Perfil focado no cliente e eficácia na colaboração multifuncional.
Benefícios
- Seguro de vida Prudential
- Vale-presente de aniversário
- Folga no dia do aniversário
- TotalPass
- Bônus de participação nos lucros
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Programa de indicação de funcionários
- Reembolso dos custos de certificação AWS
- Parcerias com instituições de ensino