Darede är ett företag inom molntjänster och konsulttjänster som hjälper organisationer att planera, genomföra och förbättra sin användning av molnteknik. Arbetet omfattar molnmigrering, rådgivning, optimering, hanterad drift och säkerhetsbedömningar, med fokus på att minska störningar och förbättra den operativa prestandan. Darede använder även artificiell intelligens, bland annat maskininlärning och generativ AI, för att hjälpa företag att omvandla verksamhetsdata till praktiska insikter. Företaget betjänar organisationer inom områden som finans, utbildning och teknik och anpassar sina molnlösningar efter olika operativa behov.
AWS-lösningsarkitekt på mellannivå – distansarbete i Brasilien
Hantera kundportföljer, utforma skräddarsydda molnlösningar och tillämpa AWS Well-Architected Framework. Rollen inom Daredes molnkonsultverksamhet fokuserar på tekniska förbättringar och kundframgång.
Beskrivning
- Ansvara för en portfölj av kunder och se till att deras behov hanteras effektivt.
- Bedöma kundernas mål och krav och därefter rekommendera lämpliga tekniska lösningar.
- Använda AWS Well-Architected Framework för att identifiera risker, förbättringsområden och bästa praxis.
- Bygga förtroendefulla kundrelationer genom att förstå kundernas verksamheter och tekniska utmaningar.
- Lösa problem proaktivt för att främja kundnöjdheten.
- Förklara tekniska krav och koncept på ett tydligt och lättillgängligt sätt.
- Arbeta nära försäljning, produktutveckling och teknisk support.
- Dela feedback om kundernas behov och problem med relevanta team.
- Identifiera tekniska och operativa risker och skapa uppföljningsplaner.
- Bedöma när ärenden behöver eskaleras och samordna med lämpliga team.
- Identifiera sätt att förbättra kundupplevelsen och interna processer.
- Utse ansvariga, fastställa nästa steg och tidsfrister samt följa handlingsplaner tills de är slutförda.
Krav
- Kandidatexamen i ingenjörsvetenskap, datavetenskap eller ett närliggande område.
- Erfarenhet som teknisk kundansvarig, lösningsarkitekt, inom presales eller i en jämförbar kundnära roll.
- God förståelse för offentliga molntekniker, företrädesvis AWS.
- Goda kunskaper i AWS Well-Architected Framework och dess metoder.
- Utmärkt förmåga att kommunicera i tal och skrift.
- Förmåga att organisera och följa upp flera förfrågningar samtidigt.
- Kännedom om projektledning och uppföljning av handlingsplaner.
- Stark analytisk förmåga och god problemlösningsförmåga.
- Kundfokuserat arbetssätt och förmåga att samarbeta effektivt tvärfunktionellt.
Förmåner
- Prudential livförsäkring
- Presentkort på födelsedagen
- Ledigt på födelsedagen
- TotalPass
- Vinstdelningsbonus
- Sjukförsäkring
- Tandvårdsförsäkring
- Program för medarbetarrekommendationer
- Ersättning för kostnader för AWS-certifiering
- Samarbeten med utbildningsinstitutioner