Darede è un’azienda di cloud computing e consulenza che aiuta le organizzazioni a pianificare, implementare e migliorare l’uso della tecnologia cloud. Le sue attività comprendono la migrazione al cloud, servizi di consulenza, ottimizzazione, operazioni gestite e valutazioni della sicurezza, con particolare attenzione alla riduzione delle interruzioni e al miglioramento delle prestazioni operative. Darede applica inoltre l’intelligenza artificiale, compresi il machine learning e l’IA generativa, per aiutare a trasformare i dati aziendali in informazioni utili. L’azienda serve organizzazioni di settori quali finanza, istruzione e tecnologia, adattando le proprie soluzioni cloud alle diverse esigenze operative.
Architetto di soluzioni AWS di livello intermedio — Lavoro da remoto in Brasile
Gestisci portafogli di clienti, progetta soluzioni cloud personalizzate e applica l’AWS Well-Architected Framework. Il ruolo di consulenza cloud presso Darede è incentrato sui miglioramenti tecnici e sul successo dei clienti.
Descrizione
- Gestire un portafoglio di clienti e garantire che le loro esigenze siano soddisfatte in modo efficace.
- Valutare gli obiettivi e i requisiti dei clienti, quindi proporre soluzioni tecniche adeguate.
- Utilizzare l’AWS Well-Architected Framework per individuare rischi, aree di miglioramento e best practice.
- Sviluppare rapporti di fiducia con i clienti comprendendone le attività e le sfide tecniche.
- Risolvere i problemi in modo proattivo per sostenere la soddisfazione dei clienti.
- Spiegare requisiti e concetti tecnici con un linguaggio chiaro e accessibile.
- Collaborare strettamente con i team Vendite, Sviluppo prodotto e Supporto tecnico.
- Condividere con i team interessati i feedback sulle esigenze e sulle preoccupazioni dei clienti.
- Riconoscere i rischi tecnici e operativi e creare piani di follow-up.
- Valutare quando è necessario inoltrare le richieste a un livello superiore e coordinarsi con i team appropriati.
- Individuare opportunità per migliorare l’esperienza dei clienti e i processi interni.
- Assegnare i responsabili, stabilire i passaggi successivi e le scadenze e monitorare i piani d’azione fino al completamento.
Requisiti
- Laurea in Ingegneria, Informatica o una disciplina correlata.
- Esperienza come Technical Account Manager, Solution Architect, professionista del pre-sales o in un ruolo analogo a contatto con i clienti.
- Solida conoscenza delle tecnologie di cloud pubblico, preferibilmente AWS.
- Buona conoscenza dell’AWS Well-Architected Framework e delle sue pratiche.
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale.
- Capacità di organizzare e monitorare più richieste contemporaneamente.
- Familiarità con la gestione dei progetti e il monitoraggio dei piani d’azione.
- Spiccate capacità analitiche e di problem solving.
- Orientamento al cliente ed efficacia nella collaborazione interfunzionale.
Benefit
- Assicurazione sulla vita Prudential
- Buono regalo di compleanno
- Giorno libero per il compleanno
- TotalPass
- Bonus di partecipazione agli utili
- Assicurazione sanitaria
- Assicurazione dentale
- Programma di segnalazione dei dipendenti
- Rimborso dei costi per la certificazione AWS
- Partnership con istituti di formazione